Weihnachtszeit gleich Umtauschzeit / Welche Möglichkeiten bieten sich?

Berlin/Göttingen (ots) - Jeder kennt das Problem: Unter den vielen
Weihnachtsgeschenken findet sich auch immer wieder das ein oder
andere, das man sich nicht gewünscht hat und mit dem man nichts
anfangen kann. In Zeiten von eBay ist die Wahrscheinlichkeit relativ
hoch, das unliebsame Geschenk über das Internet schnell wieder
loszuwerden. Doch nicht nur für den Beschenkten entstehen Probleme,
sondern auch für den Schenkenden. "Verschenkt man ein Handy samt
Mobilfunkvertrag, bleibt man unter Umständen auf den Kosten sitzen.
Da hier monatliche Folgekosten meist über 24 Monate hinweg entstehen,
ist es schwieriger dieses Paket wieder zu verkaufen", weiß Marie-Anne
Winter vom Telekommunikationsportal www.teltarif.de. Da nutzt dann
auch das vermeintlich günstige Handy wenig. Die vorzeitige Kündigung
eines solchen Mobilfunkvertrages ist in der Regel kaum möglich - es
sei denn, ein minderjähriges Kind hat sich den Vertrag zum neuen
Handy für die Mama aufschwatzen lassen.

Alternativ bleibt noch der Umtausch des Geschenkes. Handelt es
sich um mangelfreie Ware, so hängt diese Möglichkeit allein vom guten
Willen des Verkäufers ab. "Vor allem bei teuren Geschenken sollte man
sich beim Kauf unbedingt eine Umtauschmöglichkeit auf dem Kassenbon
bestätigen lassen", rät Winter. So kann bei Nichtgefallen wenigstens
ein anderes Produkt aus dem Sortiment des Geschäftes ausgewählt
werden. "Bei Mängeln an der Ware hat der Kunde gute Karten. Hier
greift der grundsätzliche Anspruch auf Gewährleistung. Das bedeutet,
dass der Händler die defekte Sache reparieren lassen oder neu liefern
muss", ergänzt Marie-Anne Winter.

Weitere Tipps zum Thema Rückgabe und Umtausch von Geschenken unter
http://www.teltarif.de/geschenkeumtausch

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