Accelerom Research 2006: Medien und Werbung auf dem Effizienz-Prüfstand

- Hinweis: Die ausführliche Medienmitteilung sowie weitere
Informationen finden Sie unter
http://www.presseportal.ch/de/story.htx?firmaid=100011799 -

Zürich (ots) - Effiziente Marktkommunikation wird zum
entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Die Herausforderung für
Unternehmen: Mit weniger Geld und maximaler Wirkung näher zum Kunden.
Entgegen weit verbreiteter Vorstellungen genügen wenige ausgewählte
Kundenkontaktpunkte für eine erfolgreiche Marktkommunikation. Doch
welches die wichtigsten Kundenkontaktpunkte sind, hängt wesentlich
von der angesprochenen Kundengruppe und Branche ab. Das zeigen
marktrepräsentative BrandConnex®-Studien des Zürcher
Marketing-Intelligence-Unternehmens Accelerom AG.

Erhebliche Investitionen in Kundenkontaktpunkte

In der modernen Kommunikationslandschaft gewinnen die richtige
Wahl und das Zusammenspiel der relevanten Kundenkontaktpunkte an
Bedeutung. Auch wirtschaftlich: Investitionen in Kundenkontaktpunkte,
so genannte Touchpoints, können je nach Branche bis zu 40 Prozent des
Jahresumsatzes eines Unternehmens ausmachen.

Blindflug Marktkommunikation

Konsumenten nutzen heute vermehrt klassische und neue
Informationskanäle nebeneinander und bestimmen selber, wann und wo
sie welche Botschaften empfangen. Oft fehlen den Spezialisten jedoch
die Erfahrungswerte zur Effizienz der verschiedenen
Kommunikationskanäle. Die Kommunikation mit Kunden wird für
Unternehmen deshalb häufig zum kostspieligen Blindflug.
Wirkungsorientierte, medienübergreifende Touchpoint-Analysen bringen
die entscheidenden Kennzahlen und Erkenntnisse.

Erfolgsfaktor Kontaktqualität

Ein umfangreiches Spektrum von Kundenkontaktpunkten wird aus Sicht
unterschiedlicher Zielgruppen bewertet. Das Verfahren misst die
quantitative und qualitative Bedeutung und Wirkung
unterschiedlichster Touchpoints mit statistischen Methoden. So kann
beispielsweise die Wirkung eines Beratungsgesprächs mit der eines
Plakates, einer Homepage, eines Schaufensters oder gar eines
Ticket-Automaten zwischen Zielgruppen verglichen werden. Gleichzeitig
deckt die Messung Stärken und Schwächen der eigenen Marke gegenüber
Mitbewerbern auf.

Messbarer Nutzen: Kundennähe, optimierte Kontaktkosten und
-wirkung

Die im Zürcher Technopark ansässige Accelerom ist spezialisiert
auf diese Touchpoint-Analysen und unterstützt Unternehmen in
verschiedenen Branchen im In- und Ausland in der Marktkommunikation.
Mit dem von Accelerom entwickelten Messkonzept BrandConnex® können
Kundenkontaktpunkte präzis beurteilt und Budgets profitabler
eingesetzt werden. Mit der neuartigen Methode wurden im 2006 bereits
jährliche Touchpoint-Investitionen von über 350 Millionen
Schweizerfranken untersucht - und dabei erhebliche
Einsparungspotenziale aufgedeckt und nachhaltige
Optimierungsmassnahmen eingeleitet.

Originaltext: Accelerom AG
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Pressekontakt:

Christoph Spengler
Managing Director Accelerom AG
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