Neue Studie zeigt: Stakeholder Management wird zum Erfolgsfaktor in Europa

Frankfurt am Main (ots) -

- Vom Shareholder Value zum Stakeholder Value
- Große Defizite bei europäischen Unternehmen
- Pessimistischer Ausblick
- Teufelskreis befürchtet

Professionelles Stakeholder Management wird für Unternehmen in
Europa zum Erfolgsfaktor. Das ist das Ergebnis einer qualitativen
Delphi-Studie im Auftrag von Firstline Europe unter Entscheidern in
den Branchen Pharma, Lebensmittel, Finanzen, Automobil, Hightech,
Handel und Dienstleistungen. Die Befragten aus sieben europäischen
Ländern geben dabei einen eher pessimistischen Ausblick. Einseitige
Profitmaximierung, intransparente Unternehmensführung, Mangel an
Corporate Social Responsibility und unzureichende Kundenorientierung
verstärken das Misstrauen vieler Anspruchsgruppen (Stakeholder)
gegenüber Unternehmen. Dieses Misstrauen führt zu noch mehr
nationalen und europaweiten Regulierungen, die wiederum die
Flexibilität und Innovationsbereitschaft der Unternehmen
einschränken. Um diesen Teufelskreis zu durchbrechen, fordern die
Befragten ein Umdenken: weg vom Shareholder Value hin zum Stakeholder
Value. Vor dem Hintergrund eines verschärften Wettbewerbs ersticken
sonst immer neue Eingriffe der Politik in den Markt die nötige
Risikobereitschaft der Unternehmen und verhinderten Investitionen in
Innovationen.

„Nur Transparenz und der Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu allen
Stakeholdern können diesen Teufelskreis durchbrechen und so den
Würgegriff der Regulatoren lockern und die innovativen Kräfte wieder
entfesseln", so Volker Klenk, Managing Partner bei Klenk & Hoursch,
der Repräsentanz von Firstline Europe in Deutschland. „Stakeholder
Communication muss künftig die bisher einseitige
Shareholder-Orientierung ausbalancieren, um die Sinnhaftigkeit der
Unternehmensstrategien glaubwürdig vermitteln zu können."

Derzeit sehen die Befragten beim Stakeholder Management allerdings
noch große Defizite bei europäischen Firmen. Ihre Möglichkeiten, das
Marktumfeld aktiv zu gestalten und dem Misstrauen entgegenzuwirken,
seien daher oftmals limitiert. Es fehlen die nötige Transparenz und
der aktive Zugang zu Bezugsgruppen wie Mitarbeitern, Politik, NGOs,
Kunden, Inhabern oder Aktionären und Medien.

Über die Studie

Firstline Europe ist ein Zusammenschluss von inhabergeführten
Agenturen für Stakeholder Management und Public Relations in neun
europäischen Ländern. Repräsentant in Deutschland ist Klenk &
Hoursch. Die Delphi-Studie wurde Anfang 2006 vom britischen
Marktforschungsunternehmen Stakeholder Studies durchgeführt. An der
qualitativen Umfrage haben über 50 Unternehmensführer in mehreren
europäischen Ländern teilgenommen. Weitere Informationen unter
http://www.firstline-europe.com. Volker Klenk hat bereits 2004 das
Glashaus-Axiom entwickelt, das besagt: Jedes unternehmerische Handeln
ist öffentlich. http://www.glashaus-axiom.de.

Über Klenk & Hoursch

Klenk & Hoursch ist eine partnergeführte Agentur für methodische
Kommunikation mit Hirn, Herz und Hand. Alle Managing Partners und
Senior Consultants haben über viele Jahre in nationalen und
internationalen Agenturen und Unternehmen umfangreiches Know-how in
strategischer Unternehmenskommunikation und Marken-PR gesammelt. Das
Beste aus den jeweiligen Welten bildet die Basis für die eigene
H3-Methode, die fortwährend verfeinert und ausgebaut wird. Hinter
jedem Prozessschritt stehen zahlreiche selbst entwickelte Produkte
und Dienstleistungen. Zu den Kunden gehören zahlreiche DAX-30- und
über ein Dutzend Fortune-500-Unternehmen aus den Branchen Automobil,
E-Business, Energie, Ernährung, Finanzdienstleistungen,
Haushaltswaren, Telekommunikation und Software.

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Originaltext: Klenk & Hoursch
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Kontakt:
Dr. Volker Klenk / Managing Partner
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