MATERNA wächst mit IT-Beratung

Dortmund (ots) - Der Informations- und
Kommunikations-Technologie-Spezialist MATERNA GmbH Information &
Communications hat im Geschäftsjahr 2006 seinen Gruppenumsatz um vier
Prozent auf 150 Millionen Euro gesteigert (2005: 144 Mio. Euro).
Damit tragen die weiter zunehmenden internationalen
Vertriebsaktivitäten des Unternehmens und die Akquisitionen der
letzten Jahre Früchte. MATERNA will seinen Kurs des profitablen
Wachstums und der Internationalisierung weiter fortsetzen und
investiert daher insbesondere in die Einstellung und Aus- und
Weiterbildung von Mitarbeitern, den Vertrieb und die
Weiterentwicklung des Portfolios. Anlässlich der Pressekonferenz auf
der CeBIT 2007 in Hannover erläutert Geschäftsführer Dr. Winfried
Materna die Strategie für den Geschäftsbereich Information, der mit
rund 63 Prozent zum Gruppenumsatz des Unternehmens beiträgt.

Das Portfolio des Geschäftsbereiches Information besteht aus
Prozess- und Technologie-Beratung sowie der zugehörigen
Implementierung von IT-Lösungen. Zielgruppe sind große Unternehmen
und öffentliche Verwaltungen. Über ein Drittel des Umsatzes in diesem
Geschäftsbereich entfällt auf Projekte bei Behörden. Weitere wichtige
Branchen sind die Informations- und Kommunikationstechnologie (ITK)
sowie die diskrete Fertigungsindustrie. Neben der Branchenkompetenz
verfügt MATERNA über eine hohe Fachkompetenz in den Bereichen
IT-Service-Management und Web-Lösungen. Im Rahmen seiner
Wachstumsstrategie hat der Bereich in die Einstellung und Aus- und
Weiterbildung von Mitarbeitern, die Expansion nach Osteuropa sowie in
den weiteren Ausbau des IT-Lösungsportfolios investiert. So soll auch
der Umsatz mit ausländischen Kunden in diesem Geschäftsbereich weiter
steigen. Bereits im letzten Jahr entfielen 13 Prozent des Umsatzes
des Geschäftsbereiches Information auf Kunden im Ausland.

Gefragter IT-Dienstleister für Behörden

Im letzten Jahr konnte MATERNA die Zusammenarbeit mit wichtigen
öffentlichen Auftraggebern im strategischen Geschäftsfeld Government
Services weiter ausbauen: MATERNA hat zwei europaweit ausgeschriebene
Rahmenverträge zur Weiterentwicklung der Content-Management-Lösung
des Bundes (Government Site Builder) inkl. der zugehörigen
Beratungsleistungen gewonnen. Der Government Site Builder ist ein
Basis-System, mit dem Behörden ihre Web-Angebote sehr schnell und
wirtschaftlich umsetzen können. MATERNA hat inzwischen mehr als 50
Internet-Auftritte für Behörden auf Basis der CMS-Lösung realisiert,
beispielsweise für den Bundesrat (www.bundesrat.de), das Bundesamt
für den Zivildienst (www.zivildienst.de), das Robert-Koch-Institut
(www.rki.de) und viele andere. Auch die IT- und Prozess-Beratung für
Behörden entwickelt sich positiv und MATERNA konnte verschiedene
Behördenprojekte gewinnen. Ausschlaggebend war unter anderem das
langjährige ITIL (IT Infrastructure Library)-Know-how. "Das Geschäft
mit Behörden bleibt ein zentrales Thema für uns", so
Geschäftsführender Gesellschafter Dr. Winfried Materna.

IT muss Geschäftsprozesse unterstützen

Ein wichtiger Umsatzträger im Geschäftsbereich Information ist das
IT-Service-Management. MATERNA-Lösungen für das IT-Service-Management
unterstützen den professionellen Betrieb der IT im Unternehmen und
sorgen dafür, dass auf IT-Lösungen basierende Geschäftsprozesse
störungsfrei ablaufen. Hier konnten wichtige Neukunden im
Finanzdienstleistungssektor gewonnen und zusätzliche Projekte bei
Bestandskunden in den Branchen Automotive und Hightech initiiert
werden. Der Trend in der IT geht weg von den traditionellen IT-Silos
aus zum Beispiel Rechenzentrum, Desktop Services und
Applikations-Management. Diese werden heute zunehmend konsolidiert,
prozessorientiert aufgesetzt und damit an den Geschäftsprozessen
ausgerichtet. In diesem wachsenden Markt bietet MATERNA Beratungs-
und Implementierungsleistungen an. Um eine prozessorientierte IT zu
erreichen, beschäftigen sich Unternehmen heute verstärkt mit dem
Aufbau einer "siloübergreifenden" Configuration Management Database
(CMDB), dem Service Level Management und der Nutzung von
IT-Kennzahlen zur Optimierung der IT-Service-Prozesse. Bei der
Einführung einer CMDB wird der ganzheitliche Blick auf die
Geschäftsprozesse notwendig. Die Frage nach dem geschäftlichen Nutzen
einer CMDB für das Unternehmen und für die IT verdeutlichen die
ITIL-Disziplinen des Service Delivery wie Financial Management und
Service Level Management, die zunehmend nachgefragt werden. Hier
bringt MATERNA sein umfassendes Prozess- und Integrations-Know-how
ein und nutzt die Software-Produkte seiner strategischen Partner BMC
Software und IBM, einzeln oder kombiniert. In diesem Segment ist
MATERNA bereits gut positioniert und zeigt ein solches Szenario auf
der CeBIT in Halle 1, Stand F41, Demo-Punkt 79 (IBM-Stand).

Auch MATERNA-Leistungen im Bereich des De-facto-Standards ITIL (IT
Infrastructure Library) erfreuen sich einer weiterhin hohen
Nachfrage. Die neuen Bücher ITIL Version 3.0 werden im April 2007
veröffentlicht. Das strukturgebende Element der ITIL 3.0 ist der
Service-Lifecycle. Mit der aktuellen Ausgabe stellt ITIL damit die
IT-Services in den Mittelpunkt. MATERNA wird darauf basierend seine
ITIL-Beratungsmethodik und ITIL-Schulungen anpassen. In diesem
Zusammenhang ist auch der Standard ISO 20000 zunehmend relevant, der
Unternehmen erstmals eine ITIL-Zertifizierung und einen Nachweis über
die Service-Qualität ermöglicht. Die jährliche
IT-Service-Management-Studie von MATERNA im letzten Herbst hatte
ergeben, dass bereits 22 Prozent der befragten Unternehmen
beabsichtigen, ihre IT-Service-Management-Prozesse ISO
20000-zertifizieren zu lassen. Erste Beratungsprojekte führt MATERNA
beispielsweise bei Unternehmen in der Automotive- sowie der
IT-Branche durch.

Sehr erfreulich hat sich im letzten Jahr das Thema Customer
Service Management entwickelt. Solche Lösungen integrieren alle für
den Kontakt zum Kunden relevanten Service-Prozesse bei
Auskunftsanfragen, Beschwerden und Aufträgen bis hin zur Disposition
der Service-Techniker. Hier betreut MATERNA derzeit beispielsweise
große Projekte im Automotive-Bereich, bei denen es um die Optimierung
des Kundenservices für Händler geht. Ferner wurden wichtige Neukunden
wie das Haufe Service Center gewonnen. Wachstumspotenzial in diesem
Segment besteht zudem bei der Mobilisierung der Prozesse, die im
Kunden-Service ablaufen. MATERNA bietet hier Lösungen zur Optimierung
der Disposition der Service-Techniker und für den einfachen
Informationsaustausch zwischen den mobilen Endgeräten der
Service-Techniker und den Backend-Systemen im Unternehmen.

Im letzten Jahr hat das Unternehmen mit "Rapid Web Solutions by
MATERNA" eine Web-Content-Management-Lösung (CMS) für Internet-,
Intranet- sowie Extranet-Projekte entwickelt. Zielgruppe sind große
Unternehmen, die mehrere Websites unterhalten und diese konsolidieren
und professionell betreiben wollen. Rapid Web Solutions enthält
vorbereitete Module zu allen typischen Aufgaben eines CMS und basiert
auf Standard-Technologien. Dieser Markt verspricht großes
Wachstumspotenzial.

Das Tochterunternehmen cbs, Unternehmensberatung und SAP-Beratung
für die internationale produzierende Industrie, konnte in den
vergangenen Monaten viele interessante SAP-Großprojekte gewinnen und
erfolgreich abschließen. Für wichtige Kunden wie Dürr, Pentair,
Südzucker und Bosch Rexroth wurden Lösungen für ein komplettes
Geschäftsmodell gestaltet und unternehmensweit etabliert. Als
Prozessberatung mit Schwerpunkt in der Fertigungsindustrie hat die
cbs darüber hinaus eine Suite aus SAP Best-Practice-Prozessen für die
diskrete Fertigung entwickelt. Diese Beratungslösungen, in die
Erfahrungen aus Marktstudien, zwölf Jahren Projektarbeit in der
Branche und eigene SAP-Referenzlösungen eingeflossen sind, werden
unter der Marke cbs4DI angeboten. Auch für 2007 sind die
Geschäftserwartungen bei der cbs aufgrund der erfreulichen
Marktnachfrage sehr vielversprechend.

Originaltext: MATERNA GmbH
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