Tradition - Markenwelt - Qualität: Was macht eine Marke erfolgreich?

Bremen (ots) -

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Viele kennen die deutschen Erfolgsmarken schon seit ihrer
Kindheit, sie versprechen kontinuierliche Qualität und vertraute
Werte. In Deutschland, dem Land der Kaffeetrinker (jährlicher
Durchschnittverbrauch von 144 Tassen), steht Jacobs aus dem Hause
Kraft Foods für Kaffeegenuss. Seit 112 Jahren gibt es Jacobs Kaffee
und vor 100 Jahren, am 17. März 1907, begann Johann Jacobs mit dem
Rösten von Kaffeebohnen, nachdem ihm die Stadt Bremen die
Rösterlaubnis erteilt hatte.

Heute ist Jacobs Krönung mit dem "Verwöhn-Aroma" im deutschen
Einzelhandel die umsatzstärkste Marke und damit Deutschlands
beliebteste Kaffeemarke. Die Marke Jacobs wurde immer wieder weiter
entwickelt und so aktuell gehalten. Aktuell deckt ein breites
Sortiment die verschiedenen Geschmacksvorlieben der Bevölkerung ab
und neue, innovative Produkte setzen Trends. Beispiele dafür sind die
Jacobs Einzelportionen für das Heißgetränkesystem Tassimo, die dem
Strukturwandel im Kaffeemarkt und dem Trend zu Kaffee auf Knopfdruck
entsprechen. Jacobs Balance steht mit halbem Koffein bei vollem Aroma
für die wachsenden Bedeutung von gesunder, bewusster Ernährung.

Johann Jacobs Anfänge im Bremer"Specialgeschäft"

Am 15. Januar 1895 annonciert ein junger Kaufmann aus einem Dorf
bei Bremen, dass er in der Hansestadt ein "Specialgeschäft in
Caffee,Thee, Cacao, Chocoladen, Biscuits" eröffnet habe. Er werde es
sich zur Aufgabe machen, "nur beste, tadellose Waaren zu angemessenen
Preisen zu liefern", heißt es in der Anzeige, die der 26-jährige
Johann Jacobs geschaltet hat. Dies ist die Geburtsstunde von Jacobs
Kaffee. In den Folgejahren wächst das "Specialgeschäft". Ein Umzug
bietet Jacobs 1907 die Möglichkeit, eine eigene Rösterei
einzurichten. Er schrieb dazu: "Wurden in der Lohnrösterei meine
Kaffees schablonenhaft, eine Sorte wie die andere, geröstet, so
konnte ich jetzt jede Sorte nach ihrer Eigenart und Struktur (...)
behandeln und somit meinem Kaffee eine besondere Geschmacksrichtung
geben" - ein erster Meilenstein zum Qualitätsprodukt.

Vorreiter bei Marketing und Werbung

In den 20er Jahren gelingt es Jacobs, den Verkauf über Bremens
Grenzen hinaus auszuweiten. 1930 tritt Walther J. Jacobs (er wäre am
17. März 100 Jahre alt geworden) in die Firma seines Onkels ein - er
hat sich in den USA mit Werbung und Marketing beschäftigt. Das in
Übersee erworbene Wissen setzt er in Deutschland um und macht aus
Röstkaffee einen Markenartikel. Die Marke Jacobs gewinnt an Kontur
und sie zählt bald zu den Top-Five der Branche in Deutschland. Die
Nachkriegszeit bringt nach den kargen Kriegsjahren wieder rapides
Wachstum. Kaffee entwickelt sich langsam aber sicher vom Luxus- zum
Volksgetränk.

Kaffeevielfalt für jeden Geschmack

Größere Mobilität, mehr Freizeit und zunehmende Berufstätigkeit:
Die Instant-Welle nahm einen Trend vorweg, der heute zu einem tief
greifenden Wandel im Kaffeemarkt führt. Jacobs bringt Mitte der 50er
Jahre MoccaPress als Löskaffee auf den Markt. "Kaffee auf Knopfdruck"
ist später die Antwort auf die wachsende Individualisierung der
Menschen. Neue Tagesabläufe innerhalb der Familien wecken Bedürfnisse
nach spontanem Verzehr zu Hause. Die Vielfalt der Möglichkeiten,
Vereinfachung und Zeitersparnis sind gefragte Größen. Als Reaktion
auf diesen Trend ergänzen in den 80er Jahren und später dann wieder
ab 2003 Jacobs Kaffeepads das Sortiment. 2005 bietet Tassimo als ein
neues Heißgetränkesystem erstmals verschiedene Kaffeevariationen, Tee
und Kakao aus einer Maschine.

Werbewelten von Jacobs

Das Unternehmen nutzt schon früh die Möglichkeiten moderner
Werbung. 1954 erfindet Walter J. Jacobs einen Slogan, der bis heute
Gültigkeit hat: "Jacobs Kaffee...wunderbar". Seit 1956 lehrt "Oma
Engmann" die Deutschen die Kunst der Kaffeezubereitung - man setzt
früh auf "Testimonials", die später als vertrauenswürdige
Verbraucher-Darsteller selbstverständlich werden. Das Fernsehen
gewinnt für das Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Die Werbelinie
"Kaffee mit Niveau" setzt auch strategisch neue Schwerpunkte, die
Jahrzehnte gültig sein werden: Kaffeegenuss wird mit Glück und
Familienleben verknüpft. Von 1973 an ist "Karin Sommer" als
Werbefigur und "Deutschlands Hausfrauenberaterin" im Einsatz. Karin
Sommer - dreißigjährig, blond, sympathisch und patent - hilft fortan
ihren Nachbarinnen mit der Krönung aus, wenn es Probleme gibt - zum
Beispiel in Gestalt einer anspruchsvollen Schwiegermutter. Auch
Prominente wie Georg Thomalla, Roger Whittaker, Michael Schanze und
Claudia Schiffer werben für die Marke Jacobs. Kürzlich konnte Nina
Ruge gewonnen werden, um prominent darauf hinzuweisen, dass das
Genussmittel Kaffee auch eine natürliche Quelle für Antioxidantien
ist.

Erfolgsfaktoren: Markendominanz und -akzeptanz, Kundenbindung,
Goodwill und Langlebigkeit

2007 zeichnet die unabhängige Organisation "Superbrands" die Marke
Jacobs in Deutschland und Österreich aus. Seit zwölf Jahren prämiert
das Unternehmen in nunmehr über 50 Ländern die besten und stärksten
Produkt- und Unternehmensmarken aus. Jacobs konnte bei den
Bewertungskriterien Markendominanz, Kundenbindung, Goodwill sowie
Langlebigkeit und Markenakzeptanz gesamt punkten. Dafür hat Johann
Jacobs bereits 1895 den Grundstein gelegt.

Abdruck honorarfrei / Belegexemplar erbeten

Originaltext: Kraft Foods Deutschland
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