Wenn IT zur Chefsache wird...

München (ots) -

Deloitte-Studie "Maximazing Performance Through IT Strategy"
zeigt: Effiziente IT-Strategien unterstützen die
Unternehmensperformance

Geschäftsführer und Vorstände zahlreicher Unternehmen haben
erkannt, dass die IT eine entscheidende Rolle bei der strategischen
Unternehmensentwicklung spielt. Top-Performer führen ihr
Unternehmensergebnis unter anderem auf die kontinuierliche Diskussion
von IT-Themen auf Vorstandsebene zurück. Dennoch gaben lediglich 14
Prozent der befragten Führungskräfte an, vollständig über ihre
IT-Strategie informiert zu sein. Vorstände sollten jedoch zukünftig
eine Führungsrolle auch bei der IT-Diskussion übernehmen. Dies ist
das Ergebnis der von Deloitte durchgeführten Studie: "Maximizing
Performance Through IT Strategy", für die mehr als 400 Vorstände und
Geschäftsführer in 35 Ländern befragt wurden.

"Die Studie belegt, dass ein konstantes Beobachten und Bewerten
der eigenen IT-Strategie einen direkten Einfluss auf das
Geschäftsergebnis hat, insbesondere, wenn Aktionäre über die Kosten
einer IT-Implementierung informiert werden müssen", erklärt Peter
Ratzer, Partner Business IT Strategy von Deloitte. "Vorstände sind
aufgefordert, rationale Untersuchungsmethoden anzuwenden, um das
Verhältnis zwischen den Ausgaben und dem Return-on-Invest offen zu
legen und so deren Mehrwert für das Unternehmen zu beziffern."

Einflussbereiche, Grenzen und Lösungen

Die Chancen der IT beinhalten weit mehr als die Möglichkeit,
Geschäftsprozesse zu automatisieren, E-Mails zu schreiben oder eine
kundenfreundliche Internetoberfläche zu gestalten. 69 Prozent der
Führungskräfte bewerten die Implementierung der richtigen
IT-Strategie innerhalb von Controlling, Compliance, Reporting,
Marketing, Risikomanagement, Fertigung und Entwicklung,
Globalisierung und Outsourcing mit sehr wichtig. 66 Prozent nutzen
die IT als Instrument, um mehr über ihre Kunden zu erfahren. 57
Prozent sehen sie als Hauptbestandteil des Risikomanagements und 50
Prozent sind sogar der Meinung, die richtige IT-Strategie bringe
entscheidende Wettbewerbsvorteile.

Obwohl 66 Prozent darin übereinstimmen, dass IT-Fragen auf
Vorstandsebene diskutiert werden sollen, steht das Thema bei nur elf
Prozent der Führungskräfte auf der Themenagenda. Dies begründet knapp
die Hälfte der Befragten (43%) mit unzureichenden Informationen, die
sie zur Themenplanung der Vorstandsmeetings erhalten. Weitere 18 bzw.
14 Prozent geben ungeeignete oder defizitäre Daten als Grund an. Als
ein entscheidender Faktor wird generell die Kommunikation zwischen
Unternehmensleitung und IT-Abteilung bzw. Chief Information Officer
(CIO) gesehen. Über ein Viertel der Führungskräfte berichtet, ihr CIO
habe große Schwierigkeiten, technische Probleme verständlich
darzustellen und unternehmerische Prioritäten des Vorstands zu
berücksichtigen. Mehr als die Hälfte (55%) meint, die IT versäume es,
internationale Wachstumschancen zu unterstützen. In Unternehmen, in
denen der Vorstandsvorsitzende aktiv die Diskussionsverantwortung zur
IT-Strategie übernimmt, ist die restliche Vorstandsebene (90%) davon
überzeugt, ausreichende Informationen zu erhalten, um die
Einsatzmöglichkeiten der IT voll auszuschöpfen.

Branchenspezifisches Verhalten

Für die Studie wurden Führungskräfte von Banken und
Versicherungen, aus Telekommunikations- und Medienunternehmen, der
Fertigungs- und Konsumgüterindustrie sowie aus dem Energiesektor
befragt. Bei Banken und Versicherungen wird der Wert der
Informationstechnologie für die einzelnen Unternehmensfelder als sehr
hoch eingeschätzt. Mit mehr als drei Vierteln (79%) speziell in den
Segmenten Kundenbindung und Compliance liegen sie in ihrer
Beurteilung noch vor der Technologie und Medienbranche (76%). Banken
und Versicherungen sind auch Spitzenreiter in der Bewertung der IT
beim Risikomanagement (83%) gegenüber 62 Prozent in der Technologie-
und Medienbranche. Und weit mehr als die Hälfte (66%) bewerten dabei
den Einfluss der IT als sehr wichtig gegenüber dem Mitbewerb. Wenig
überraschend, dass mehr als die Hälfte (52%) angeben, innerhalb der
nächsten drei Jahre die IT weiter zu priorisieren.

Aussichten

Eine intelligente IT-Strategie, die interne und externe Prozesse
steuert sowie eine kundenfreundliche Nutzeroberfläche bereitstellt,
ist ein Muss im internationalen Wettbewerb. 45 Prozent der
Unternehmen geben an, in Zukunft IT-Fragen mehr Zeit einzuräumen.
"Die Studie zeigt, dass sich Führungskräfte hier mehr und mehr über
ihre aktive Rolle bewusst und verstärkt die Führungsposition im
IT-Bereich übernehmen werden", so Peter Ratzer. "Die Herausforderung
für die Vorstandsebenen liegt zukünftig darin, valide Informationen
einzufordern sowie verbesserte Monitoringmaßnahmen und
Messinstrumente zu installieren."

Die komplette Studie erhalten Sie auf Anfrage.

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