 Praxisworkshop unterstützt Unternehmen bei der erfolgreichen CRM-Einführung
Geschrieben am 06-05-2007 |
Petersberg (ots) - Angesichts des vorherrschenden
Verdrängungswettbewerbs wird es für viele Unternehmen immer
schwieriger sich gegen die Konkurrenz zu behaupten. In Anbetracht
dessen wundert es kaum, dass der Anteil der Kundenbindung am Erfolg
eines Unternehmens beständig wächst. Doch eine erfolgreiche
Kundenbindung ist an Herausforderungen geknüpft. Denn die richtige
Handhabung aller Kunden-relevanten Informationen ist entscheidend für
den Erfolg des so genannten Customer Relationship Managements (CRM).
Inzwischen kann CRM dank neuer Technologien und
Software-Entwicklungen leichter denn je umgesetzt werden.
Software-Produkte unterstützen Mitarbeiter bei der Kundenbetreuung,
optimieren Verkaufsprozesse und steuern Marketing-Kampagnen. "Von der
Einführung von Software gestütztem CRM muss heute also kein
Unternehmen mehr zurückschrecken", befindet Ralf Geishauser,
Geschäftsführer bei der GEDYS IntraWare GmbH, mit Blick auf die
neusten Entwicklungen auf dem Gebiet des CRM.
Seine Gesellschaft wird auch in diesem Jahr mit einem
Praxis-Workshop Unternehmen bei der erfolgreichen CRM-Einführung
unterstützen. In Frankfurt (22.05.), Stuttgart (25.06.) und
Düsseldorf (26.06.) lassen die Spezialisten von GEDYS IntraWare die
Teilnehmer an ihren Praxiserfahrungen teilhaben. Die CRM-Experten
erläutern unter anderem, wie die Mitarbeiter eines Unternehmens für
ein CRM-Projekt begeistert werden können, wie das optimale CRM-Team
auszusehen hat und wie viel Men-Power benötigt wird, um eine
erfolgreiche Kundenbindung zu realisieren. Darüber hinaus geht es
beim Praxisworkshop auch um rechtliche und technische
Rahmbedingungen, die an die CRM-Einführung geknüpft sind.
"Durch unsere Veranstaltungen wollen wir
Unternehmensverantwortlichen das nötige Know-how für die Umsetzung
ihrer CRM-Projekte vermitteln. Denn die Einführung eines
Kundenbindungssystems ist umso erfolgreicher, je mehr Erfahrung auf
Seiten des Unternehmens vorhanden ist", weiß Geishauser aus der
Praxis zu berichten. GEDYS IntraWare hat bereits mehr als 100
CRM-Einführungen begleitet und die gesammelte Erfahrung in Form von
Checklisten und Praxishilfen aufbereitet, die die Workshop-Teilnehmer
mit auf den Weg bekommen. Darüber hinaus findet sich ein aktuelles
CRM-Infopaket ( http://www.gedys-intraware.de/m05-uebersicht/ ) auf
der Website des Unternehmens. Es umfasst wichtige Studien,
Praxistipps sowie Informationen über geeignete CRM-Software und kann
gratis herunterladen werden.
Weitere Informationen und Anmeldung zum Praxis-Workshop unter
www.gedys-intraware.de.
Originaltext: GEDYS IntraWare GmbH
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=66381
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_66381.rss2
Pressekontakt:
GEDYS IntraWare GmbH
Sabine Friedersdorf
Brückenmühle 93
D-36100 Petersberg
Tel.: 0049 661/9642-400
Fax: 0049 661/9642-99
E-Mail: info@gedys-intraware.de
Web: www.gedys-intraware.de
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