Kfz-Versicherte wünschen sich mehr Transparenz / Studie von AXA zeigt große Unsicherheit über den Leistungsumfang von Haftpflicht, Teilkasko und Vollkasko

Köln (ots) -

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http://www.presseportal.de/grafiken abrufbar -

Deutschlands Kfz-Versicherte sind unsicher, was die Leistungen
einer Kraftfahrzeug-Versicherung betrifft. Zu diesem Ergebnis kommt
eine aktuelle, repräsentative Umfrage von AXA.

Im allgemeinen Sprachgebrauch wird das Wort "Vollkasko" oft mit
einem Rundumschutz gleichgesetzt. Obwohl der Leistungsumfang einer
Vollkaskoversicherung tatsächlich sehr umfangreich ist, gibt es
dennoch Schadenfälle, die nicht abgedeckt sind - zum Beispiel den
Fall, dass die Autoreifen nachts von Unbekannten mit einem Messer
zerstochen werden. Solche Fälle kommen in Großstädten leider immer
wieder vor. 73 Prozent von rund 1.000 Befragten glauben, dass dieser
Schaden durch eine Kfz-Versicherung versichert ist.

Unsicherheit kann zu falschen Erwartungen führen

Jeder zweite Umfrageteilnehmer nimmt auch an, dass die
Versicherung greift, wenn das eigene Fahrzeug bei einer Probefahrt
von dem Kaufinteressenten gestohlen wird. Diese und weitere Beispiele
aus der Umfrage zeigen, wie groß die Unsicherheit der Versicherten
hinsichtlich der Leistungen ihrer Kfz-Versicherung ist. Entsprechend
eindeutig fiel das Fazit der Befragten aus: Die meisten wünschen sich
sowohl weiter reichende Leistungen als auch mehr Transparenz
bezüglich aller Schadenfälle. Besonders wichtig ist dies den
Vollkaskoversicherten, die hinsichtlich des Versicherungsschutzes in
der Befragung besonders häufig falschlagen. Dies kann zu falschen
Erwartungen hinsichtlich der Leistungen im Schadenfall führen.

optimum plus schafft Sicherheit und Transparenz

Mit einem neuen Leistungsbaustein in der Kraftfahrtversicherung
kommt AXA diesen Kundenbedürfnissen entgegen: Seit 1. Mai gibt es mit
optimum plus als Ergänzung zur Vollkaskoversicherung
"Rundum-sorglos-Schutz" und mehr Transparenz. optimum plus deckt alle
Schäden ab, bis auf wenige Fälle, die dem Kunden klar genannt werden.
Leistungen gibt es im Gegensatz zur Vollkasko beispielsweise, wenn
der eigene Pkw während der Probefahrt vom Kaufinteressenten gestohlen
wird, die Ladung durch Erschütterung in Bewegung gerät und das Auto
beschädigt oder wenn während der Fahrt die Motorhaube aufspringt und
aufs Fahrzeugdach schlägt. Ausgenommen sind nur wenige Fälle, etwa
mutwilliges Fehlverhalten wie Fahren ohne Führerschein, extreme
Ausnahmezustände wie Krieg, oder Verschleiß. Das Konzept ist in der
privaten Kraftfahrtversicherung bislang einmalig.

Service für die Redaktion:

- Den Baustein optimum plus können Kunden zusätzlich zur
Vollkaskoversicherung abschließen. Der Mehrbeitrag beträgt zehn
Prozent des Vollkaskobeitrags.
- optimum plus ist einer von vier neuen Leistungsbausteinen von
AXA. Die anderen drei sind:

- joker plus: Dieser Baustein verhindert im Schadenfall die
Rückstufung in eine niedrigere Schadenfreiheitsklasse und damit
höhere Beiträge im Folgejahr.

- mobil plus: Der Versicherte vereinbart, sein Fahrzeug in einer
DEKRA-zertifizierten Partnerwerkstatt von AXA reparieren zu
lassen, und profitiert dafür im Schadenfall neben der Reparatur
mit Originalteilen von einem Ersatzfahrzeug, Hol- und
Bringservice sowie einer Fahrzeuginnen- und -außenreinigung.
Außerdem gibt es fünf Prozent Rabatt auf den Gesamtbeitrag.

- spezial: Für Autofahrer, die besonderen Wert auf günstige
Beiträge legen. Der Versicherungsnehmer bekommt eine
Basisabsicherung und spart bis zu 10 Prozent auf die
Produktlinie Kraftfahrt alternativ.

Die Ergebnisse der Befragung können Journalisten kostenfrei
anfordern unter presse@axa.de. Außerdem stehen im Internet unter
www.axa.de/bildarchiv eine Infografik und Bildmaterial zum
kostenlosen Download zur Verfügung.

Originaltext: AXA Konzern AG
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