PC-SPEZIALIST stellt Franchising auf den Kopf: Franchisewissen jetzt im PC-SPEZIALIST Wiki verfügbar - Partner können Richtlinien ändern und mit Ideen selbst Franchisegeber werden

Bielefeld (ots) - Die populäre Internet-Enzyklopädie Wikipedia
begeistert weltweit Millionen Menschen. In wenigen Minuten können
online Informationen recherchieren oder dazu Diskussionen geführt
werden, jeder kann sein Wissen schnell und unkompliziert als Artikel
zur Verfügung stellen. Genau das ist jetzt für jeden Franchisenehmer
von PC-SPEZIALIST möglich: Das Fachwissen steht allen Partnern und
deren Mitarbeitern im PC-SPEZIALIST Wiki zur Verfügung. Die
Open-Source-Software von Wikipedia ist kostenlos und zudem leicht zu
installieren - damit kann jedes mittelständische Unternehmen schnell
und unkompliziert sein eigenes Wissensmanagement aufbauen und
Mitarbeiter interaktiv beteiligen. Und: Als erstes Franchisesystem
Deutschlands dreht PC-SPEZIALIST das Prinzip Franchising auf den
Kopf. Jeder Partner kann Ideen im Wiki präsentieren und diese als
Franchisegeber anderen Partnern anbieten, die Franchisezentrale
bezahlt ihn sogar dafür.

Außerdem kann jeder Partner die Richtlinien und Standards seines
Franchisesystems ändern. Freigabeverfahren gibt es nicht mehr. Das
ist in der Franchisebranche einzigartig. "Skeptiker haben erwartet,
dass dies zu Chaos und Anarchie führt", erklärt Frank Roebers,
Vorstandssprecher der SYNAXON AG, zu der auch PC-SPEZIALIST gehört.
"Bis heute wurden rund 3.000 Artikel verfasst, unser Wissen ist
aktuell und in der Praxis anwendbar. Wir erheben keinen Anspruch
darauf, alles besser zu wissen, darum arbeiten viele erfahrene
Franchisenehmer aktiv an der Weiterentwicklung unseres Wikis und
damit des Franchisesystems mit."

Das Wiki-Prinzip für die tägliche Arbeit nutzen

PC-SPEZIALIST, Deutschlands größter Franchisegeber für den Handel
mit Produkten rund um den PC, ist bereits seit über 15 Jahren
erfolgreich etabliert. Die Schaffung wettbewerbsrelevanten Wissens
wird weiterhin die Hauptaufgabe der Systemzentrale bleiben. Bisher
haben die Mitarbeiter des Systemzentrale und Franchisenehmer knapp
3.000 Seiten im PC-SPEZIALIST Wiki angelegt. Von Arbeitsverträgen,
Kooperationsvereinbarungen mit Dienstleistern bis hin zu den
Leistungspaketen der Systemzentrale - die Wiki-Inhalte nutzen sowohl
dem Franchisenehmer und seinen Mitarbeitern als auch den Mitarbeitern
der Systemzentrale. Das Wort Wiki stammt aus dem Hawaiianischen -
Wiki Wiki bedeutet schnell - und genau so ist auch die Arbeit und das
Erstellen von Artikeln im Wiki zu verstehen. Der Nutzer muss dafür
keine Programmiersprache kennen, die Funktionen sind nach kurzer
Einarbeitung leicht zu handhaben.

Bis heute können knapp 280 Benutzer im PC-SPEZIALIST Wiki
recherchieren und eigene Artikel angelegen. Das Seitenwachstum seit
der Installation Anfang des Jahres ist enorm, es gibt über 85.200
Seitenabrufe und rund 4.600 Seitenbearbeitungen. Daraus ergeben sich
etwa 1,77 Bearbeitungen pro Seite und 18,5 Seitenabrufe pro
Bearbeitung. "Wir haben zuerst Verträge, Rahmenvereinbarungen mit
Lieferanten, die Richtlinien und Standards im Wiki eingepflegt",
erklärt Frank Roebers. "Heute präsentieren unsere Fachabteilungen
ihre kompletten Leistungen und entwickeln diese direkt im Wiki
weiter. Unsere Partner haben durch Diskussionen zu Richtlinien und
Standards einzelne Regelungen verbessert und stellen ihr Fachwissen
in Praxisbeispielen für andere Franchisenehmer zur Verfügung. Das
nenne ich einen echten Mehrwert für alle Beteiligte."

Die SNAXON AG hatte zuerst für ihre Mitarbeiter ein Wiki
installiert und sich damit als gläserner Arbeitgeber etabliert. Die
schnelle Akzeptanz durch die Mitarbeiter aller Hierachiestufen
bildetet die Grundlage, schnell wurde dann ein spezielles
Franchise-Wiki installiert.

Originaltext: PC-SPEZIALIST
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Pressekontakt:
PC-SPEZIALIST - eine Marke der SYNAXON AG
Public Relations,
Alexandra Linck
fon: 0521-9696 243,
email: pr@pcspezialist.de
www.pcspezialist.de