Plansecur gehört zu Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern

Kassel (ots) - Kassel, 25. Mai 2007 - Die Plansecur gehört zu
Deutschlands kundenorientiertesten Dienstleistern.
Die Finanzberatungsgesellschaft platzierte sich bei dem gleichnamigen
Wettbewerb unter den 50 besten Unternehmen, die künftig das
Gütesiegel tragen dürfen.
Der Wettbewerb wurde von der Universität St. Gallen, dem Handelsblatt
und der Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting
ausgeschrieben. Für den Wettbewerb wählte der Veranstalter aus einer
Stichprobe von 1.000 Kunden 100 zufällig aus und befragte sie nach
ihrer Meinung zur Kundenorientierung der Plansecur. Darüber hinaus
musste ein 90-seitiger Fragebogen zur Selbstseinschätzung ausgefüllt
werden.

"Der wichtigste Aspekt des Wettbewerbs ist, dass uns unsere
Kunden ein wirkliches gutes Zeugnis ausgestellt haben. Der Teil
,Kundenbefragung' ist deutlich positiver als unsere
Selbsteinschätzung ausgefallen", kommentiert
Plansecur-Geschäftsführer Johannes Sczepan die Ergebnisse. Das
Unternehmen arbeite stetig daran, dass der Kunde die
Unternehmensmaxime "Das Beste für Mensch und Vermögen" erfahre.
"Finanzberatung ist Vertrauenssache. Der Beraterin oder der Berater
hat die Aufgabe, die Ziele und Wünsche des Kunden an die erste Stelle
zu setzen.
Die Plansecur bietet eine langfristige, systematische Finanzplanung,
die den Menschen durch seine Lebensabschnitte begleitet", erklärt
Sczepan.

Dies wird zur Freude der Plansecur von den
Untersuchungsergebnissen gestützt: Auf die Frage "Mitarbeiter drängen
keine Produkte oder Dienstleistungen auf" antworteten 78 Prozent der
Plansecur-Kunden, dass dies "voll und ganz zutreffe". Der
Folgeservice, die Betreuung nach dem Vertragsabschluss, wird
ebenfalls honoriert. 72 Prozent der befragten Kunden fühlen sich
"ausgezeichnet" (39 Prozent) oder "sehr gut" (33 Prozent) betreut.
Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des
Finanzdienstleisters wird hervorgehoben:
90 Prozent der befragten Plansecur-Kunden halten sie für
"ausgezeichnet" (50 Prozent) oder "sehr gut" (40 Prozent).

Die Plansecur ist eine konzernunabhängige Unternehmensgruppe für
systematische Finanzplanung und private Finanzvorsorge.
Die Plansecur bekennt sich seit ihrem Bestehen zu ethischen
Grundsätzen. Bundesweit betreuen 280 selbstständige Berater mehr
als 62.000 Kunden.

Originaltext: Plansecur
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