 Mondial Assistance gewinnt internationalen Assistancevertrag mit Citroën / Assistanceleistungen in Deutschland, Frankreich, Österreich und der Schweiz
Geschrieben am 08-06-2007 |
München/Paris (ots) -
Citroën Automobile hat mit der Mondial Assistance einen
dreijährigen Vertrag über Fahrzeug-Assistanceleistungen, wie
Pannenhilfe, Abschleppen usw., für 1,2 Millionen Fahrzeuge
abgeschlossen.
Für drei Jahre - seit dem 1. Januar 2007 - organisiert Mondial
Assistance, internationaler Marktführer in Assistance und
Reiseversicherung, rund um die Uhr Assistanceleistungen im Rahmen von
Herstellergarantie- und -serviceverträgen. Dies betrifft 1,2
Millionen Citroën Fahrzeuge in Deutschland, Frankreich, Österreich
und in der Schweiz. Der Vertrag mit Mondial Assistance wurde bereits
im August 2006 unterzeichnet - im Anschluss an eine Ausschreibung
Citroëns, an denen sich die großen europäischen Assistance-Anbieter
beteiligten. Die Auswahlkriterien betrafen die Fähigkeit, eine
optimale Verfügbarkeit und Qualität der Assistanceleistungen
sicherstellen zu können als auch Fragen der Preisgestaltung.
In allen vier Ländern wurden die Partnerbetriebe der Mondial
Assistance umfassend auf die Fahrzeuge des Herstellers, den
Garantieumfang, die Dienstleistungen und bezüglich der
Qualitätserwartungen geschult. Seit dem 1. Januar 2007 haben die
Notrufzentralen der Mondial Assistance rund um die Uhr in allen
Assistancefällen geholfen, die über die gebührenfreie Servicenummer
der Citroën Assistance eintrafen.
In den ersten drei Monate des Jahres wurden mehr als 50.000 Anrufe
und 15.000 Assistance-Akten bearbeitet. Die Pannenhilfsleistungen und
Abschleppeinsätze wurden in enger Zusammenarbeit mit dem Citroën
Händlernetz organisiert. "Dieser Vertrag unterstreicht unsere starke
Position im Automotive-Markt", freut sich Karsten Vieth, Vorsitzender
der Mondial Assistance Deutschland. In diesem Sektor organisiert
Mondial Assistance Group heute mehr als 5,2 Millionen
Assistanceleistungen pro Jahr. "Wir sind stolz, nach einem sehr
konkurrenzstarken Wettbewerb den Zuschlag von Citroën erhalten zu
haben," ergänzt Ida Luka-Lognoné, stellvertretende Vorsitzende des
Vorstands der Mondial Assistance Group.
Mehr Informationen unter www.mondial.de
Originaltext: Mondial Assistance
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=66559
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Pressekontakt:
Christian Teichmann
Mondial Assistance Deutschland GmbH
Telefon: 089/20801-1040
Telefax: 089/20801-1904
Christian.Teichmann@mondial.de
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