ASFINAG: 5. Österreichischer Raststationenaward geht nach Tirol

Raststation Mils gewinnt vor Guntramsdorf und Pack

Wien (ots) - Ein kleines Jubiläum konnte die Autobahnen- und
Schnellstraßen- Finanzierungs- Aktiengesellschaft (ASFINAG) begehen:
Bereits zum fünften Mal wurde die Auszeichnung für die beste
Raststation in Österreich verliehen.

Im Zeitraum April/Mai heurigen Jahres wurden 88 der 89
österreichischen Raststationen entlang der Autobahnen und
Schnellstraßen anhand eines einheitlichen Kriterienkataloges von ca.
300 Anforderungen durch die Fachhochschule Joaneum bewertet. Neben
der Tankstelle und dem Rasthaus wurde auch die Außenanlage einer
Raststation benotet. Mit der Höchstnote wurde die Raststation Mils
(Trofana Tyrol und AGIP) auf der A 12 Inntal Autobahn versehen. Nach
2004 wurde das Team um die Raststation Mils bereits zum zweiten Mal
als beste Raststation gekürt. Platz zwei erreichte eine Raststation
in Niederösterreich auf der A 2 Süd Autobahn: Raststation
Guntramsdorf (Oldtimer und BP); Platz 3 wurde die Raststation Pack
(Oldtimer und AGIP) ebenfalls auf der A 2 Süd Autobahn.

Vorstandsdirektor Mathias Reichhold zuständig u.a. für die
Raststationen in der ASFINAG: "Der Test zeigt uns einmal mehr die
hohe Qualität der österreichischen Raststationen. Diese sind heute
nicht nur ein Ort des Rastens, sondern auch eine Visitenkarte
österreichischer Gastlichkeit für Touristen und Reisende aus dem
Ausland durch Österreich. Die Qualität einer Raststation hat außerdem
einen direkten Einfluss auf die Erhöhung der Verkehrssicherheit, denn
ein ausgeruhter Autofahrer ist ein sicherer Verkehrsteilnehmer.
Bedenkt man das jeder 3. tödliche Unfall auf unserem Netz durch
Übermüdung passiert, so hat das Angebot der Raststationenbetreiber
einen extrem hohen Wert."

Die Tester waren mit sechs Teams zu je zwei Personen im Einsatz,
die innerhalb des Testzeitraumes unangemeldet jede Raststation
aufgesucht haben und in einer "Mystery Phase" (ohne sich als Tester
auszugeben) und in einer offiziellen Testphase überprüften. Es wurde
großes Augenmerk darauf gelegt, dass zumindest eine Person pro Team
eine Ausbildung in Gastronomie oder Tourismus absolviert hat. Der
Test umfasste auch heuer sämtliche Qualitätsmerkmale, die sich Kunden
auf einer ordentlich gepflegten, freundlichen Raststation wünschen
können. "Zufahrten und Außenanlagen", "Kommunikationseinrichtungen"
und Hygiene, Sanitäranlagen" waren genauso Schwerpunkte wie
"Behinderteneinrichtungen", "Gastronomie", "Personal" und
"Shopangebot". Fast 300 Kriterien lagen der Befragung zu Grunde. Die
Gesamtbewertung setzte sich aus drei großen Bereiche zusammen:
Tankstellen, Rasthaus und Außenanlage. Die binäre Punktebewertung
innerhalb dieser Bereiche ergab die Gesamtbewertung.

Auffallend ist, dass nach 5 Testjahren die ersten Früchte aus den
Anstrengungen der fortwährenden Qualitätsüberprüfung geerntet werden
konnten. Am heurigen Ergebnis lässt sich deutlich erkennen, dass
viele Betreiber große Anstrengungen unternommen haben, um die
Kundenzufriedenheit in ihren Stationen noch weiter zu steigern, um
den immer größer werdenden Ansprüchen in einem gesamteuropäischen
Wettbewerb gerecht zu werden. Waren es z.B. 2006 nur 8 Raststationen
mit der Note 1, sind es heuer 10 Raststationen, die die Tester
überzeugt haben. Auch bei Raststationen, die mit der Note "5"
bewertet wurden, gibt es einen Aufwärtstrend: 2006 wurden 7
Raststationen mit "nicht genügend" bewertet, 2007 sind es "nur" mehr
4 Raststationen. Allen Raststationen werden ihre Bewertungen
übermittelt.

Problembereich bleiben die Raststationen auf der Brennerroute A
13. Unter den 4 Raststationen, die mit einem "nicht genügend"
bewertet wurden, befinden sich 3 in Tirol. Die Raststationen
Gries-Ost, Schönberg Ost und West wurden mit einem "nicht genügend"
bewertet und das nicht zum ersten Mal. Besonders kritisiert werden
die fehlende Infrastruktur wie schlechte Rast- und
Versorgungseinrichtungen oder zu kleine Außenanlagen, die in ihrer
Gesamtheit nicht mehr den Erfordernissen der Reisenden entsprechen.

Sieger des Raststationentest 2006 war die Raststation Zöbern an
der A 2 Süd Autobahn, gefolgt von der Raststation Guntramsdorf (A 2)
und Raststation Hohenems (A14).

Rückfragehinweis:

ASFINAG
Mag. Marc Zimmermann
Unternehmenskommunikation
Tel: +43 (0) 50108-10831
Fax: +43 (0) 50108-10832
Mobil: +43 664 320 59 60
mailto:marc.zimmermann@asfinag.at

Originaltext: ASFINAG
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