Network General integriert Unified Communications in IT Service Dashboard / Neue VoIP Intelligence liefert Informationen zu Anrufqualität und Serviceleistung auf einen Klick

Hamburg (ots) - Die Network General Corporation, führender
Anbieter von IT-Management-Lösungen, gab heute die Integration von
VoIP Intelligence in VoIP Forensics bekannt. Als eine der Business
Forensics Lösungen der Network Intelligence Suite bietet die neue
Version eine schnelle, effiziente Darstellung der individuellen
VoIP-Anrufleistung und Sprachmetriken sowie einen detaillierten
Überblick über die Korrelation zwischen Sprach- und
Videokommunikation und Datenverkehrsmustern.

Immer mehr Unternehmen führen die Kommunikation per E-Mail,
Instant Messaging (IM), mobiles Telefonieren oder VoIP (Voice over
Internet Protocol) sowie Audio-, Video- und Webkonferenzen auf einer
Plattform zusammen. Unified Communications vereinfacht die
Kommunikation im Unternehmen, IT-Abteilungen sehen sich jedoch mit
einer immer komplexer werdenden IT-Landschaft konfrontiert. Meist
kommen die neuen Servicefunktionen mit individuellen
Management-Tools. Daneben stehen IT-Administratoren vor der
Herausforderung, die Performance und Verfügbarkeit bereits
bestehender entscheidender Geschäftssprozesse zu gewährleisten.

Um die Leistung von konvergierten Netzen optimal zu überwachen und
zu verwalten, müssen statistische Daten geschäftskritischer
Applikationen und die Qualität jedes Einzelanrufs gleichzeitig
untersucht werden können. Es gibt eine Reihe von Anwendungen, die
Einblicke in Teile dieser unterschiedlichen Technologien bieten, doch
keine andere Produktreihe ermöglicht die Darstellung der Qualität von
Voice-over-IP als integriertem Bestandteil eines vollständigen IT
Service Dashboards.

Mit der neuen VoIP Intelligence-Anwendung bietet die VoIP
Forensics-Lösung heute folgende Funktionalitäten:

Detaillierter Einblick in Telefonie- und Videokommunikation
- Die gesamte VoIP-Performance wird analysiert, um Durchsatz und
Reaktionszeit zu ermitteln, während individuelle
Anrufstatistiken auf Paketebene angezeigt, gefiltert und
untersucht werden können. Umfassende Business Container-Anzeigen
ermöglichen Einblick in die Metriken von VoIP-Anrufen auf
Netzwerkebene als auch in den Zustandder VoIP-Komponenten.

Neuartige Darstellung individueller VoIP-Anrufe

- Einzelgespräche können auf die Millisekunde genau grafisch
aufbereitet werden, um Aufschluss über Verzögerungen,
ungleichmäßige Übertragungsblöcke und fehlende
Sprachinformationen zu ermöglichen. Dieses innovative
VoIP-Performance-Management ermöglicht die "Visualisierung" des
VoIP-Anrufes, ohne seitenweise Statistiken durchzuarbeiten.
Gespräche, die normalerweise nach Beendigung des Anrufs
verlorengehen, lassen sich jetzt einfach wiederherstellen und
Probleme können schnell und effizient gelöst werden.

Mit VoIP Forensics können IT-Manager die Sprach- und
Video-Performance im Unternehmen effektiver verwalten:

- Mit Hilfe von VoIP Forensics können Beeinträchtigungen der
Audio- und Video-Performance durch Faktoren wie Jitter,
Unterbrechungen und Verzögerungen bei der Übertragung schnell
aufgedeckt und behoben werden.
- Die Visualisierung der Beziehung zwischen
VoIP-Beeinträchtigungen und der Leistung anderer Anwendungen
gewährleistet die Performance und Verfügbarkeit aller
entscheidenden Geschäftsprozesse.
- Die Darstellung der gesamten Unified Communications Umgebung als
Business Container ermöglicht die effiziente Verwaltung der
verschiedenen Technologien in einem einzigen Dashboard.

"Es ist für Unternehmen nicht leicht, effektive Management-Systeme
zu finden, um die Performance und Verfügbarkeit ihrer Voice-over-IP
und Unified Communications Services zu gewährleisten", erläutert
Jürgen Single, Regional Manager für Zentral- und Osteuropa bei
Network General. "Mit VoIP Intelligence ermöglichen wir neue,
innovative Funktionalitäten, um die höchstmögliche Verfügbarkeit der
Sprach- und Video-Infrastruktur in Unternehmen zu gewährleisten."

VoIP Forensics mit erweiterter VoIP Intelligence ist ab sofort im
Handel erhältlich.

Originaltext: Network General Corporation
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