adesso AG und Lotto Hamburg realisieren neue IT-Strategie / Startschuss für noch mehr Sicherheit und Kundenorientierung beim Lottospielen

Dortmund/Hamburg (ots) - Nach nur etwas mehr als einjähriger
Arbeit hat Nordwest Lotto und Toto Hamburg die gemeinsam mit dem
Beratungshaus und IT-Dienstleister adesso entwickelte neue
IT-Strategie umgesetzt. Vergangene Woche wurden 500 neue
Annahmestellen-Terminals, mit denen Services wie die Scheinabgabe
noch einfacher und schneller ablaufen, in Betrieb genommen.
Gleichzeitig gingen das neue Lotterie-Zentralsystem und das
Direktkundensystem in den Live-Betrieb. Die Hamburger LOTTO-Kunden
profitieren zukünftig von neuen Spielmöglichkeiten, zusätzlichen
Produkten, mehr Service und Sicherheit. Neben der Entwicklung der
IT-Gesamtstrategie war adesso maßgeblich an der Einführung der
kompletten neuen Systemlandschaft beteiligt. Die moderne
IT-Architektur trägt insbesondere den erhöhten gesetzlichen
Anforderungen zur Spielsuchtprävention und den veränderten
Konsumgewohnheiten der Bürger zukunftsorientiert Rechnung.

Strategische Ziele

Eine neue, integrierte Anwendungslandschaft löst jetzt das alte
System ab, das in vielerlei Hinsicht die Entwicklung von LOTTO
Hamburg einzuschränken drohte. Die Lotteriegesellschaft entwickelte
deshalb zusammen mit der adesso AG ein neues Konzept für die gesamte
IT-Landschaft, in dem sowohl die eigentlichen Kunden als auch das
Personal der Annahmestellen als "Kunden" verstanden werden. Weiterer
Kernpunkt der neuen IT-Strategie ist, die Abhängigkeit von einem
einzelnen Lieferanten zu reduzieren. Aus diesem Grund wurden
Funktionen, die normalerweise komplett im Zentralsystem liegen, auf
mehrere Systeme verschiedener Anbieter verteilt.

Die IT-Berater der adesso AG begleiteten LOTTO Hamburg in diesem
Prozess von der Vision einer neuen Anwendungslandschaft über die
Koordination der beteiligten Partner bis hin zur vollständigen
Umsetzung und Inbetriebnahme. Die Migration vom Altsystem auf das
neue Zentralsystem gelang erstmalig, ohne dass der Altlieferant
eingebunden werden musste.

Besonders die Einführung neuer Lotterieprodukte, aber auch neuer
Prozesse im Zusammenhang mit der Spielsuchtprävention lässt sich in
Zukunft deutlich leichter und mit geringem Programmieraufwand
realisieren.

Mehr Service und Sicherheit

Die Vorteile des neuen Systems für die Kunden und für die
Mitarbeiter der Annahmestellen sind groß: Die Kunden spüren die
höhere Verarbeitungsgeschwindigkeit, genießen noch mehr Service, neue
Produkte und Angebote und die Sicherheit einer maximalen
Spielsuchtprävention und Selbstkontrolle. Der Händler schließlich hat
mit den neuen Terminals nicht nur modernstes High-Tech zur Verfügung,
das viele Einzelvorgänge per Touchscreen und Scanner erheblich
vereinfacht, sondern findet im internen B2B-Bereich des "LOTTO
JackPoint" auch alle für ihn relevanten Informationen zur Abrechnung,
zu Schulungsangeboten, kann E-Mails hierüber versenden und empfangen,
und vieles mehr.

Weitere Informationen unter www.adesso.de

Originaltext: adesso AG
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