Grundfos gibt 5 1/4 Jahre Gewährleistung auf Heizungsumwälzpumpen der Energieeffizienzklasse A - langfristige Sicherheit für Kunden und Fachhandwerk

Erkrath (ots) -

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Der Pumpenhersteller Grundfos erweitert die Gewährleistung für
seine Heizungspumpen der Energieeffizienzklasse A von 2 auf 5 1/4
Jahre. Mit diesem Qualitätsversprechen geht das Unternehmen deutlich
über die gesetzliche Frist hinaus. Das bedeutet mehr Sicherheit für
Kunden und Fachhandwerk.

Die erweiterte Gewährleistung des Erkrather Unternehmens ist
zugleich ein Leistungsversprechen an den Kunden sowie Ausdruck des
eigenen hohen Qualitätsanspruchs. Der Käufer kann sicher sein, dass
seine neu erworbene Grundfos-Pumpe auch die vom Verkäufer
versprochenen Eigenschaften und Funktionen besitzt. Eine Ausfallrate
von unter 0,4 Prozent untermauert dieses Versprechen. "Trotz
hochwertiger Materialien, sorgfältiger Verarbeitung und regelmäßigen
Qualitätskontrollen können aber auch wir Produktmängel im Vorfeld
nicht gänzlich ausschließen", sagt Ralf Siekmann, Serviceleiter der
Grundfos GmbH. "Führt beispielsweise ein materialbedingter Mangel zu
einem Defekt, schützt unsere Gewährleistung den Käufer fünf Jahre vor
den finanziellen Folgen." Der Gesetzgeber hat genau festgelegt,
welche Rechte ein Käufer hat, wenn ein Mangel auftritt. Er kann dann
eine Nachbesserung verlangen, vom Kaufvertrag zurücktreten, den Preis
mindern oder Schadenersatz fordern. Dabei ist es egal, ob der Mangel
unmittelbar nach dem Kauf oder erst nach Jahren auftritt. Normale
Verschleißerscheinungen oder Defekte aufgrund von
Installationsfehlern umfasst die Gewährleistung natürlich nicht.

Warum Gewährleistung und nicht Garantie?

Grundfos hat sich ganz bewusst entschieden, die gesetzlich
geregelte Gewährleistung von 2 auf 5 1/4 Jahre zu verlängern statt
eine zusätzliche Garantie zu geben. Denn nur die Gewährleistung
bietet wirklich Sicherheit, weil sie die Funktionstüchtigkeit des
gesamten Produktes umfasst. Eine Garantie hingegen wird vom
Hersteller als zusätzliches, freiwilliges Versprechen ohne
gesetzliche Grundlage gegeben. Im Hinblick auf Pumpen beziehen sich
manche Garantien beispielsweise nur auf bestimmte Teile, wie das
Gehäuse. Fällt jedoch die Pumpe durch einen technischen Defekt aus,
hat der Kunde keinerlei Ansprüche. Dank der deutlich erweiterten
Gewährleistung gehen Kunden und Installateure bei Grundfos auf Nummer
sicher.

Originaltext: Grundfos
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