COMPUTERWOCHE-Interview mit Bayer-CIO Andreas Resch: "Anwender kaufen als Software eine einzige Katastrophe ein"

München (ots) - Beziehung zwischen Anwenderunternehmen und großen
Softwarelieferanten ist ein "Managen von Abhängigkeit" / "Wer als
Anwender glaubt, in einem Käufermarkt auftreten zu können, ist naiv"

Bayer-CIO Andreas Resch übt scharfe Kritik an der
Softwareindustrie. In einem aktuellen Interview mit der
IT-Wochenzeitung "COMPUTERWOCHE" (Ausgabe 29/2007) sagt der
IT-Manager, "dass Anwender als Software eine einzige Katastrophe
einkaufen. Es gibt wahrscheinlich keinen anderen Bereich, in dem
Firmen über einen längeren Zeitraum hinweg mit Lieferanten
zusammenarbeiten, die eine solche Bündelung von Unwägbarkeiten,
Qualitätsproblemen, ungewollten Performance-Konsequenzen und
schwankenden finanziellen Rahmenbedingungen verursachen, wie die
Softwareindustrie." Nach Ansicht des IT-Managers habe Software
generell zwar ein sehr innovatives Image, "aber auf der anderen Seite
weist sie bei weitem nicht die Leistungsexplosion auf, die wir bei
der Hardware in den letzten Jahren erlebt haben. Software erfüllt in
keiner Weise die Erwartungen, die zugekaufte Produkte in anderen
Bereichen, zum Beispiel im industriellen Umfeld, erfüllen."

Das ist nach Meinung von Resch auch der Grund, warum das
IT-Management in den Anwenderunternehmen ständig in der Defensive
ist. "Die IT in den Unternehmen klemmt in einem Schraubstock zwischen
den Hochglanzversprechungen der Softwarehersteller - alles ist
möglich - und den ebenso illusorischen wie enttäuschten Erwartungen
der Anwender." Erschwerend kommt laut dem Bayer-Manager hinzu, dass
nur wenige große Anbieter den Markt beherrschten und überdies
Anwender mit ihren Softwarelieferanten stärker verbunden seien "als
mit jedem anderen Zulieferer. Wo sich Unternehmen für Software
entscheiden müssen, ist die Situation oft monopolartig geprägt. Wer
als Anwender glaubt, in einem Käufermarkt auftreten zu können, ist
naiv. Im Grunde managen wir Abhängigkeit."

Andererseits würden die Produkte nach Ansicht von Resch durch
einen stärkeren Wettbewerb bei den Softwareherstellern nicht besser.
"Der Ankündigungsaktionismus ist immer dann am größten, wenn starker
Wettbewerb herrscht. Mit der Folge, dass die Unternehmen die Produkte
zu einem früheren Termin herausbringen. Das hebt nicht unbedingt die
Qualität." Vielmehr erwartet Resch von den Herstellern mehr
Anstrengungen, die eine Integration von verschiedenen
Software-Bausteinen von unterschiedlichen Herstellern erleichtert.
"Wir wünschen uns von Anbietern die leichtere Kombinierbarkeit von
Elementen, bessere Handhabung von Schnittstellen und alles, was damit
zusammenhängt."

Für Rückfragen:
Christoph Witte, Chefredaktion COMPUTERWOCHE,
Tel. 089/360 86-227, E-Mail: cwitte@computerwoche.de
www.computerwoche.de

Originaltext: IDG-Computerwoche
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