 Zukunftsberuf Call-Center-Manager
Geschrieben am 31-07-2007 |
Hamburg (ots) - Ab sofort bietet die Fernakademie für
Erwachsenenbildung mit dem neuen Fernlehrgang "Geprüfte/r
Call-Center-Manager/in (Fernakademie)" eine attraktive,
branchenspezifische Aufstiegsweiterbildung.
Ob für Informationszwecke, zur Bestellannahme, als telefonischer
Notdienst oder zu Marktforschungszwecken - Call-Center nehmen in der
Wirtschaft wichtige Funktionen wahr. Die Branche weist seit Jahren
hohe Wachstumsraten auf. Mit dem neuen Fernlehrgang "Geprüfte/r
Call-Center-Manager/in (Fernakademie)" der Fernakademie für
Erwachsenenbildung können sich Call-Center-Mitarbeiter oder
Interessierte mit ersten Erfahrungen im Kundendialog systematisch für
leitende Positionen in dieser Zukunftsbranche weiterbilden.
Der 12-monatige Lehrgang vermittelt alle Kenntnisse, um ein
Call-Center effizient und bedürfnisoptimiert für Kunden und
Mitarbeiter zu führen. Entwickelt wurde er von Dr. Florian Schümann,
anerkannter Experte auf dem Gebiet des Call-Center-Management und
erster promovierter Wissenschaftler in diesem Fachbereich: "Nur mit
speziell ausgebildeten Leitern ist ein Call-Center wettbewerbsfähig.
Der Fernlehrgang der Fernakademie ist ein fundiertes,
branchenspezifisches Fernstudienangebot - er kann ortsunabhängig von
jedem Standort aus absolviert werden. Wir rechnen damit, dass der
Lehrgang sehr gut angenommen wird, weil damit endlich ein bezahlbares
Fortbildungsmodul auf dem Markt ist." Dr. Schümann ist sich sicher:
"Der Fernlehrgang trägt entscheidend zur Qualitätssteigerung in der
Branche bei."
In dem Fernlehrgang sorgen modernste Lehrmethoden für ein
optimales Training der Kommunikationsfähigkeit: In einem ergänzenden
Online-Seminar werden die erworbenen Kenntnisse vertieft und
angewendet, zugleich wird dadurch die Medienkompetenz gestärkt.
Anmeldungen zum staatlich geprüften Fernlehrgang "Geprüfte/r
Call-Center-Manager/in (Fernakdemie)" sind ab sofort möglich,
Informationen gibt es unter der kostenlosen Rufnummer 0800/1401140
oder im Internet unter www.fernakademie-klett.de . Hier kann man sich
auch ganz bequem online zu dem 12-monatigen Lehrgang anmelden. Die
Lehrgangsgebühren betragen monatlich 139,- Euro, der Studienstart
kann jederzeit erfolgen.
Originaltext: Fernakademie für Erwachsenenbildung
Digitale Pressemappe: http://presseportal.de/story.htx?firmaid=59238
Pressemappe via RSS : feed://presseportal.de/rss/pm_59238.rss2
Pressekontakt:
Pressestelle der Fernakademie für Erwachsenenbildung
c/o Laub & Partner GmbH - Melanie Thieme
Kedenburgstraße 44 - 22041 Hamburg
Tel.: 040/656972-13 - Fax: 040/656972-50
Email: presse@fernakademie-klett.de
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