Preis- und Markenbewusstsein dominieren beim Batteriekauf / Aktuelle Studie im Auftrag von Panasonic Batteries gibt Aufschluss über Batterie-Einkaufsverhalten europäischer Endverbraucher

Hamburg/Berlin (ots) - Europäische Endverbraucher sind zu fast
gleichen Teilen preisbewusst und markentreu. Das ergab eine
Online-Befragung von Panasonic Batteries, durchgeführt von InSites
N.V. Untersucht wurde im Februar 2007 das Batterie-Kaufverhalten von
über 7.800 Endverbrauchern in 13 europäischen Ländern.
Einkaufsfrequenz, -verhalten und -motivation waren zentrale Themen -
Panasonic Batteries präsentiert die Ergebnisse und zieht daraus
Schlüsse für den Handel.

Einkaufsfrequenz: Deutsche liegen im europäischen Durchschnitt

Endverbraucher in Deutschland kaufen durchschnittlich vier Mal im
Jahr Batterien. Bei jedem der getätigten Batteriekäufe werden vier
Zellen erworben. Dies entspricht dem Durchschnitt in Europa:
Lediglich in den osteuropäischen Ländern und Italien werden mehr
Batterien im Jahr gekauft; Verbraucher in Schweden, Norwegen und
Dänemark erwerben mehr Zellen pro Einkauf. Auch das Verhalten in der
Lagerung von Batterien entspricht in Deutschland dem europäischen
Mittel. Jeder Haushalt bevorratet laut Online-Befragung acht Zellen.

Bekannt und gebraucht: Alkali-Batterien und Akkus

Alkali-Batterien und Akkus sind mit Abstand die bekanntesten
chemischen Systeme: Alkali-Zellen sind 90 Prozent der Befragten
bekannt, 81 Prozent kennen Akkus. Zink (50 Prozent) und Photo Lithium
(44 Prozent) kennen etwa die Hälfte der befragten Endverbraucher. Das
relativ junge Segment der Oxyride-Batterien konnte bisher einen
Bekanntheitsgrad von 16 Prozent erlangen: 2004 präsentierte Panasonic
Batteries als erstes Unternehmen diese innovative Chemie, zwei Jahre
später wurde die Batterietechnologie noch einmal verbessert.

Die Bekanntheit der chemischen Systeme entspricht in der
Verteilung auch dem Gebrauch der Systeme. So verwenden 76 Prozent der
Verbraucher Alkali-Batterien, 49 Prozent gebrauchen Akkus. Zink und
Photo Lithium werden mit jeweils 26 bzw. 18 Prozent ent-sprechend
seltener genutzt. 7 Prozent der Befragten verwenden die
Oxyride-Technologie.

Einkäufe nach Nutzung und Kaufmoment

Batterien sind klassische Impulsartikel - 75 Prozent der
Batteriekäufe werden spontan getätigt. In den meisten Fällen kaufen
Endverbraucher neue Batterien, wenn die alten verbraucht sind. Bei
Geräten wie Fernbedienungen oder Uhren wird der Batteriekauf in den
täglichen Einkauf integriert, zumeist in Super- oder
Lebensmittelmärkten: 27 Prozent der Batterieverkäufe finden im
Supermarkt, 22 Prozent im Hypermarkt bzw. SB-Warenhaus statt. Weitere
10 Prozent der Befragten kaufen Batterien im Discounter. 20 Prozent
der Verbraucher tätigen ihren Batteriekauf direkt im Elektro- oder
Foto-fachgeschäft.

Panasonic Batteries empfiehlt Händlern, Impulsartikel wie
Batterien im Markt in aufmerksamkeitsstarken Bereichen entlang des
Kundenstroms zu platzieren. Zweitplatzierungen, etwa in der
Kassenzone, und Displays sind wichtig für die Generierung von
Zusatzumsätzen. Sie erinnern den Kunden an seinen Batteriebedarf.

Ob der Einkauf spontan getätigt wird, hängt jedoch auch von der
Anwendung ab. Für Geräte wie Fotoapparate oder Digicams planen
Verbraucher häufig den Batteriekauf. Bestehen wichtige Anlässe, wie
die Vorbereitung auf einen Urlaub, beschäftigt sich der Kunde mit dem
Kauf im Voraus. Bei der Ansprache potenzieller Kunden müssen im
Handel somit sowohl die Anwendung als auch das entsprechende
Kaufverhalten berücksichtigt werden.

Preis und Marke entscheidend

Die Marke ist einer der ausschlaggebenden Faktoren bei vielen
Verbrauchern: 30 Prozent der Befragten lassen sich von der Marke zum
Kauf motivieren. 37 Prozent der Batteriekäufer sehen den Preis als
das wichtigste Kaufkriterium. Die hohe Penetration von Batterien im
Discount trägt dabei zu einer steigenden Preissensibilität bei. Für
16 Prozent ist die Verfügbarkeit entscheidend und 6 Prozent der
Käufer lassen sich primär von Promotions leiten. Die preisbewussten
Endverbraucher finden sich vor allem in Deutschland, Frankreich,
Großbritannien und Norwegen. Die Marke spielt in Polen, Russland,
Ungarn und Italien die wesentlichere Rolle bei der Kaufentscheidung.

Drei relevante Einstellungsgruppen

Aus den Ergebnissen zur Kaufmotivation lassen sich drei relevante
Einstellungsgruppen ableiten: Die loyalen sowie die preisbewussten
Batteriekäufer repräsentieren mit je 37 Prozent die größten Segmente.
Die dritte Gruppe sind gleichgültig eingestellte Batteriekäufer.
Weder die Marke noch der Preis können sie zum Einkauf bewegen. Sie
reagieren nicht auf Promotions. In dieser Einstellungsgruppe sind
Männer und Klein-familien überrepräsentiert.

Den loyalen Batteriekäufern sind die Qualitätsmerkmale einer Marke
besonders wichtig. Sie vertrauen ihrer Marke und würden für diese
durchaus einen höheren Preis bezahlen. Eine solche Einstellung ist
vor allem bei den älteren Verbrauchergruppen verbreitet. Für die
Händler ist es daher besonders wichtig, eine entsprechende
Verfügbarkeit von Top-Marken zu gewährleisten. Die preisbewussten
Batteriekäufer reagieren sehr preissensitiv und interessieren sich
jederzeit für Promotions oder Sonderangebote. Zu dieser
Einstellungsgruppe gehören überproportional viele Frauen. Händler
sollten auf das Interesse reagieren. Attraktive Zweitplatzierungen
sorgen für mehr Aufmerksamkeit bei den Kunden. Durch regelmäßige
Promotions mit Markenprodukten setzen sich die Verbraucher aktiv mit
der Marke auseinander.

Loyale Batteriekäufer sind auch potenzielle Käufer von Akkus: Über
ein Drittel der Endverbraucher, die ihrer Batterie-Marke treu sind,
würden auch Akkus derselben Marke kaufen. 57 Prozent der Befragten
planen den Kauf von Akkus und 55 Prozent würden den Kauf
grundsätzlich weiterempfehlen.

Empfehlungen an den Handel

Rund 40 Prozent aller Verbraucher, die vor einem Regal mit
Batterien stehen, brechen die Kaufhandlung aufgrund fehlenden Wissens
ab. Panasonic Batteries empfiehlt den Händlern daher eine klare
Gruppierung von Batterietypen und -größen, um die Kaufentscheidung zu
erleichtern.

Passend zum Kaufverhalten und den Einstellungsgruppen sollten
Händler Impuls- und Suchartikel sowie Preis- und Qualitätssegmente
unterscheiden und den Batteriekauf durch entsprechende Platzierungen
vereinfachen. So spielt die vertikale und horizontale Einteilung
eines Batterieregals eine entscheidende Rolle. Die Sichthöhe (120 bis
160 cm) nimmt für den Verbraucher die mit Abstand höchste Wertigkeit
ein, gefolgt von der Griffhöhe (80 bis 120 cm). Hochwertige
Impulsartikel sollten leicht greifbar platziert sein, da der Kauf
dieser Batterien nicht geplant ist. Gesuchte Artikel empfehlen sich
in Griff- oder Bückhöhe (niedriger als 80 cm einschließlich der
Schütte).

Entsprechend der Studienergebnisse und aktueller
Praxis-Erfahrungen bietet Panasonic Batteries dem Handel individuelle
Platzierungsempfehlungen und Informationen für eine adäquate
Sortimentsgestaltung. Diese werden speziell auf die Bedürfnisse der
jeweiligen Outlet-Struktur zugeschnitten.

(Quelle: Repräsentative Online-Befragung durch InSites N.V. im
Auftrag von Panasonic Batteries, Befragungszeitraum: Februar 2007, n
= 7.843 Endverbraucher in 13 europäischen Ländern)

Über Panasonic Batteries in Europa

Panasonic Batteries ist einer der größten Batteriehersteller der
Welt. Das Unternehmen gehört zu Matsushita Electric Industrial (MEI),
einem international führenden Anbieter elektronischer und
elektrischer Produkte. Dank der jahrelangen Erfahrung und des
Know-hows von Matsushita im Bereich der Unterhaltungselektronik hat
Panasonic Batteries in Europa eine einzigartige Marktstellung. Mit
seinen rund 1.000 Mitarbeitern liefert das Unternehmen "mobile"
Energie in über 30 europäische Länder. Neben der europäischen
Zentrale in Brüssel betreibt Panasonic Batteries Produktionsbetriebe
in Belgien (Tessenderlo) und Polen (Gniezno), in denen jedes Jahr
über eine Milliarde Batterien vom Band gehen. Das breit gefächerte
Produktsortiment von Panasonic Batteries umfasst u. a.
Oxyride-Batterien, Alkali-Batterien, Zink-Kohle-Batterien, Akkus,
Ladegeräte, Photo-Lithium-Batterien, Silberoxid-Batterien,
Zink-Luft-Batterien und Minizellen.

Weitere Informationen unter: www.panasonic-batteries.com

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Originaltext: Panasonic Battery Sales Group
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