Zusammenführung von Sprache und Daten kann zu Verstopfung führen / Weltweite Umfrage von Network General zeigt Herausforderungen im Bereich Unified Communications auf

Hamburg (ots) - Die Zusammenführung von Sprache und Daten via
Unified Communications (UC) kann die Performance von Anwendungen im
Netz deutlich senken. Das ergab eine weltweite Umfrage von Network
General, einem führenden Anbieter von Service-Assurance-Lösungen im
IT-Bereich. Diese Auswirkungen werden sich aller Voraussicht nach in
Zukunft noch verstärken.

75 Prozent der befragten 576 Anwenderunternehmen gaben an, dass in
den letzten drei Monaten ein Viertel ihres Netzwerkdatenverkehrs aus
Unified Communications-Anwendungen, also Voice over IP (VoIP),
Unified oder Instant Messaging, bestand. 40 Prozent der befragten
Unternehmen setzen integrierte Sprach-, Video- und
Webkonferenzfunktionen ein. Und obwohl bei fast 70 Prozent
VoIP-Anwendungen im Einsatz sind, machen lediglich 12 Prozent der
Befragten die Sprachkommunikation allein für den zusätzlichen
Datenverkehr im Netzwerk verantwortlich.

Fast 80 Prozent der Unternehmen erwarten ausserdem, dass der mit
Kommunikationsanwendungen verbundene Datenverkehr innerhalb der
nächsten zwölf Monate weiter ansteigen wird.

Im Zuge dieses Anstiegs sehen IT-Manager sich mit der
Herausforderung konfrontiert, die Servicequalität für alle
Anwendungen aufrechterhalten zu müssen. Das Wachstum im UC-Bereich
fordert bereits seinen Tribut: Nahezu 40 Prozent der befragten
Unternehmen kämpfen mit Problemen bei der Anwendungs-Performance, die
sich aus der Konvergenz von Kommunikationsanwendungen im IP-Netz
ergeben. Rund 20 Prozent waren sich nicht sicher, ob die
Performance-Probleme auf den Einsatz von Unified Communications
zurückzuführen seien.

"Angesichts des Anstiegs von Unified Communications- und anderen
neuen Anwendungen sind immer mehr IT-Abteilungen mit noch komplexeren
Umgebungen konfrontiert, da fast jeder neue Service seine speziellen
Management-Tools hat", erläutert Jürgen Single, Regional Manager für
Zentral- und Osteuropa bei Network General.

Art Rosenberg, Branchenanalyst beim US-amerikanischen
Analystenhaus Unified-View, bestätigt, dass diese Umfrageergebnisse
repräsentativ für die Auswirkungen sind, die UC-Anwendungen auf die
Netzwerkressourcen eines Unternehmens haben. "Wenn die Zahl der
Endbenutzer, die von den effizienten Unified
Communications-Funktionen profitieren wollen, ansteigt, nimmt auch
der Datenverkehr im Unternehmen zu. Dies wiederum erhöht die
Bedeutung eines flexiblen Netzwerks sowie der nötigen Kapazität für
den Datenverkehr. Die UC-Migration wird sich für viele Unternehmen
als Problem erweisen. Solange sie keinen genauen Einblick in ihre
Geschäftsabläufe haben, können sie die neuen Netzwerkanforderungen
nicht abschätzen", so Rosenberg. "Die weitere Entwicklung von UC
hängt von Pilottests mit verschiedenen Benutzertypen und
Geschäftsapplikationen ab."

Trotz der komplexen Anforderungen ist dieser Trend nicht
aufzuhalten. Lediglich neun Prozent der befragten Unternehmen setzen
derzeit noch keine UC-Anwendungen in ihrem Unternehmen ein.

In Anbetracht der steigenden Anzahl von Mitarbeitern, die auch
außerhalb des Büros auf nahtlose Kommunikation mit Kollegen und
Kunden angewiesen sind, gewinnt eine Unified
Communications-Infrastruktur noch an Bedeutung. "Die zunehmende
Mobilität des Arbeitsplatzes trägt erheblich zum Anstieg der Nutzung
von UC-Lösungen bei", erläutert Jürgen Single. "Letztlich sorgt die
Implementierung von UC-Lösungen sowie die Optimierung von
Geschäftsprozessen zur Unterstützung dieser Art der Kommunikation
dafür, dass IT-Manager die Kommunikation im Unternehmen effizienter
gestalten."

Um alle Vorteile von Unified Communications nutzen zu können,
müssen Unternehmen über Tools verfügen, die eine umfassende
Verwaltung der Anwendungen ermöglichen und die Servicequalität
aufrechterhalten. "Unternehmen müssen in der Lage sein, die gesamte
UC-Umgebung als einen Geschäftsservice zu betrachten. So wird
sichergestellt, dass die Performance und Verfügbarkeit dieser
vielseitigen Technologien von einem zentralen Dashboard aus verwaltet
werden kann", so Single.

Originaltext: Network General Corporation
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