Brandgefahr bei Wäschetrocknern - OTTO, Schwab und Baur führen umfangreiche Reparaturaktion für betroffene Geräte durch

Hamburg (ots) - OTTO, Schwab und Baur haben eine umfassende und
für die Kunden kostenlose Reparaturaktion für Kondensationstrockner
einer bestimmten Baureihe eingeleitet, die in den Jahren 1995 bis
2006 von OTTO, Schwab und Corso unter der Marke "hanseatic" sowie von
Baur unter den Marken "Viking" und "hanseatic" vertrieben wurde. Die
etwa 80.000 Käufer der betreffenden Baureihe wurden bereits ermittelt
und angeschrieben. Bislang konnten auf diese Weise schon über 70
Prozent von ihnen erreicht werden. Die übrigen Käufer hoffen die
Unternehmen nun über die Presse zu erreichen, um einen Termin für
eine kostenlose Reparatur der betroffenen Geräte vereinbaren zu
können. Diese sind mit Typ und Artikelnummer am Ende dieses Textes
aufgelistet.

Es besteht in Kondensationstrocknern grundsätzlich immer die
Möglichkeit, dass sich Flusensammlungen bilden und diese im
ungünstigsten Fall zu glimmen beziehungsweise zu brennen beginnen.
Dies ist noch kein ungewöhnlicher oder bedrohlicher Prozess in einem
Kondensationstrockner. Problematisch ist im vorliegenden Fall aber
ein bestimmtes Kunststoffgitter. OTTO hat festgestellt, dass die
glimmenden oder brennenden Flusen in Einzelfällen dieses
Kunststoffgitter in Brand setzen können. Als Folge könnte der
Trockner und mit zeitlicher Verzögerung auch die Umgebung Feuer
fangen. Nach aktuellem Kenntnisstand blieben die bisherigen
Schadensfälle auf das Gerät beschränkt.

OTTO betont, dass der Trockner den gültigen Normen entsprechend
hergestellt wurde und hierfür auch alle notwendigen Prüfzertifikate
des Herstellers vorliegen. Der Verkauf der betroffenen Geräte wurde
nach Bekanntwerden der Problematik umgehend eingestellt und eine
Austauschaktion eingeleitet. OTTO, Schwab und Baur bieten ihren
Kunden für die

betroffenen Geräte einen kostenlosen Vor-Ort-Reparaturservice an,
der zudem auch für die über die Firma Corso erworbenen Geräte
angeboten wird. Dabei wird das alte Gitter durch ein Gitter aus
schwer entflammbarem Material ausgetauscht.

Käufer eines betroffenen Gerätes, die bislang nicht durch ein
Schreiben der Unternehmen erreicht werden konnten, werden gebeten,
das Gerät bis zur Reparatur nicht mehr zu nutzen und sich unter den
nachfolgend genannten Telefonnummern kostenfrei bei ihrem Händler zu
melden um einen Termin für die Vor-Ort-Reparatur zu vereinbaren:

OTTO/Corso: 0800/6886366 (Mo.-Fr. 8:00-21:00 Uhr; Sa. 08:00-14:00
Uhr)
Schwab: 0800/1009383 (Mo.-Fr. 8:00-21:00 Uhr; Sa. 08:00-14:00 Uhr)
Baur: 0800/6645270 (Mo.-Fr. 8:00-20:00 Uhr; Sa. 08:00-14:00 Uhr)

Folgende Geräte sind betroffen:

MarkeTyp Artikelnummer
Hanseatic C 280 655 932
Hanseatic C 290 450 305, 591 329 und 655 940,
Hanseatic C 295 377 756
Hanseatic K 20 254 847, 288 306, 459 584, 775 810 sowie 288 435
(inklusive Wasch-Trockensäule Waschmaschine TL 1200 S und K 20)

Hanseatic K 251440 365 und 741 829
Hanseatic K 351255 004
Viking C 280332 580
Viking C 290332 896

Artikelnummer und Typenbezeichnung können auf der Rückwand der
Geräte abgelesen werden.

Otto Group

1949 in Deutschland gegründet, ist die Otto Group heute eine
weltweit agierende Handels- und Dienstleistungsgruppe mit rund 53.000
Mitarbeitern auf drei Kontinenten. Die Otto Group ist mit 123
wesentlichen Unternehmen in 19 Ländern Europas, Nordamerikas und
Asiens präsent. Ihre Geschäftstätigkeit erstreckt sich auf die vier
Segmente Multichannel-Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Service
und Großhandel. Im Geschäftsjahr 2006/07 (28. Februar)
erwirtschaftete die Otto Group einen Umsatz von 15.251 Mio. Euro.
Otto ist heute die größte Versandhandelsgruppe der Welt. Im
Onlinehandel mit dem Endverbraucher (B2C) belegt die Otto Group
weltweit Platz 2 hinter Amazon. Die dritte Säule des erfolgreichen
Multichannel-Vertriebskonzepts - neben dem Kataloggeschäft und
E-Commerce - bildet der stationäre Einzelhandel. Weltweite
Konzernaktivitäten und eine Vielzahl von strategischen
Partnerschaften und Joint Ventures bieten Otto ausgezeichnete
Voraussetzungen für Know-how-Transfer und die Nutzung von
Synergiepotenzialen. Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit der
nationalen Unternehmen garantiert zugleich Flexibilität und
Kundennähe sowie eine optimale Zielgruppenansprache in den jeweiligen
Ländern.

Nähere Informationen zur Otto Group liegen im Internet unter
www.ottogroup.com für Sie bereit.

Originaltext: OTTO (GmbH & Co KG)
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