 Customer-Care-Umfrage 2007: Unternehmen haben in punkto IT-Weiterbildung ihrer Mitarbeiter Nachholbedarf
Geschrieben am 21-09-2007 |
München (ots) - Unternehmen haben in punkto IT-Weiterbildung ihrer
Mitarbeiter zum Teil noch großen Nachholbedarf. Zu diesem Ergebnis
kommt die in diesem Jahr erstmals durchgeführte Customer-Care-Umfrage
des IT-Wirtschaftsmagazins "CIO" in Kooperation mit der Technischen
Universität München. Demnach äußert sich ein Drittel der insgesamt
18.500 Befragten unzufrieden über das betriebseigene
IT-Schulungsangebot. Jeder vierte macht keine Angaben, was darauf
schließen lässt, dass das Angebot großen Teilen der Belegschaft
unbekannt ist. Auf die Frage nach der Schulungsqualität, also der
Didaktik und den Schulungsunterlagen, konnten 36 Prozent der
Befragten nicht antworten und weitere 18 Prozent zeigen sich
unzufrieden
Ein besonders wichtiger Aspekt im Bereich IT-Qualifizierung in
Unternehmen ist die IT-Sicherheit, denn ohne die Mitarbeit der
Belegschaft lässt sich ein umfassender Schutz nicht gewährleisten.
Aber auch hier konnte sich ein Drittel der Befragten nicht zu
betriebseigenen Schulungsangeboten äußern. Weitere 30 Prozent sind
mit den Angeboten in ihren Unternehmen unzufrieden.
Insgesamt aber zeigt das deutschlandweit größte
IT-Anwender-Benchmark laut "CIO" jedoch überraschend positive
Ergebnisse. So sind 81 Prozent aller Befragten mit den Leistungen
ihrer IT-Abteilungen "sehr zufrieden" beziehungsweise "zufrieden".
Auch die Kommunikation und Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung wird
als sehr gut angesehen. So wissen beispielsweise 71 Prozent der
befragten Mitarbeiter, an wen sie sich in ihrem Unternehmen bei
Fragen zur IT wenden müssen.
Die vollständigen Ergebnisse des deutschlandweit größten
IT-Anwender-Benchmarks werden am 26. und 27. September anlässlich der
CIO Customer Care Conference in Düsseldorf vorgestellt. Im Rahmen
dieser Veranstaltung werden auch die zehn erfolgreichsten Teilnehmer
der Umfrage mit dem Customer-Care-Award ausgezeichnet.
Originaltext: IDG-CIO IT Wirtschaftsmagazin
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/39396
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_39396.rss2
Pressekontakt:
Horst Ellermann, Chefredaktion "CIO"
Telefon: 089/360 86-515, E-Mail: horst.ellermann@cio.de
www.cio.de
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
94087
weitere Artikel:
- Paritätischer mit neuem Corporate Design - Gleichheitszeichen symbolisiert Gedanken der Parität Berlin (ots) - Der Paritätische präsentiert sich mit einem neuen Corporate Design. Das offizielle Logo des Wohlfahrtsverbandes ist jetzt ein rotes Gleichheitszeichen in einem offenen blauen Rahmen. "Dieses Signet symbolisiert hervorragend den Grundgedanken der Parität", sagte Hauptgeschäftsführer Ulrich Schneider bei der Vorstellung des neuen Corporate Design in Berlin. "Es steht für die Gleichwertigkeit von Ungleichem, für das Recht auf gleichen Respekt und gleiche Chancen." Dieser Gedanke bewog die Verbandsgremien, nach mehr als mehr...
- Samstag, 22. September 2007, 18.30 Uhr / Leute heute / Sonntag, 23. September 2007, 12.47 Uhr / blickpunkt Mainz (ots) - Samstag, 22. September 2007, 18.30 Uhr Leute heute mit Karen Webb Howard Carpendale: Er will zurück ins Musikgeschäft Veronica Ferres: Powerchild-Gala in München Staraufgebot in Los Angeles: Die Emmy Awards Modeausblick: Die London Fashion Week Laura und Lavignia Biagotti: Modetrend in diesem Herbst und Winter Das Münchner Oktoberfest: Die Promis und die Wies'n Sonntag, 23. September 2007, 12.47 Uhr blickpunkt mit Stefan Raue Unter Druck - Proteste gegen neue Biogas-Großanlage Die Aufregung ist groß in Gerswalde mehr...
- Düsseldorf im Advent: Ein Erlebnismix aus Weihnachtsmarkt und Shopping Düsseldorf (ots) - - Querverweis: Bild wird über obs versandt und ist unter http://www.presseportal.de/galerie.htx?type=obs abrufbar - Bepackte Nikoläuse und volle Einkaufstüten, Glühwein und glühende Kreditkarten - Düsseldorf präsentiert im Advent einen Erlebnismix aus Weihnachtsmarkt und Shopping. Rund um die Königsallee laden der neue Sternchenmarkt und fünf weitere Themenwelten zu einem Spaziergang entlang der beliebtesten Einkaufsstraßen ein. Ein Bummel durch die Düsseldorfer Innenstadt ist während der Vorweihnachtszeit mehr...
- Montag, 24. September 2007, 9.05 Uhr / Volle Kanne - Service täglich / Montag, 24. September 2007, 12.15 Uhr / drehscheibe Deutschland / Montag, 24. September 2007, 19.25 Uhr / WISO Mainz (ots) - Montag, 24. September 2007, 9.05 Uhr Volle Kanne - Service täglich mit Ingo Nommsen Gast im Studio: Konstantin Wecker Top-Thema: Verkaufte Kredite Einfach lecker: Klarer Gemüseeintopf mit pochierten Eiern - Kochen mit Armin Roßmeier Service: Frag Mutti - Waschen - aber richtig Tier & Wir: Ein Mini-Schwein mit Magen-Darm-Problemen PRAXIS täglich: Gehörlosigkeit Montag, 24. September 2007, 12.15 Uhr drehscheibe Deutschland Bündnis gegen Mafia in Köln - Italienische Unternehmer wehren sich Draller, größer, mehr...
- PRESSEMITTEILUNG - Stoiber: Pauli fliegt hochkant aus Parteivorstand Bonn (ots) - Bonn, 21. September - Der bayerische Ministerpräsident, Edmund Stoiber, sagte im LänderForum Bayern auf PHOENIX: "Die Ehe ist nicht nur von der Verfassung geschützt, sondern sie ist ein wesentliches Merkmal unseres Staates, unserer Gesellschaft." Auch aufgrund der Aussagen von Gabriele Pauli zur Frage einer zeitlich begrenzten Ehe sieht Stoiber kaum Chancen für ihre Wiederwahl in den CSU-Vorstand. Wörtlich sagte Stoiber: "Pauli wird so wenig Stimmen bekommen, wie nie ein Kandidat für ein Parteiamt und sie wird natürlich mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Sonstiges
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
