Roaming: Info-SMS bei Grenzübertritt sind nun Pflicht, aber selten geschaltet / Kunden sollten Rechnungen nach Auslandsaufenthalt genau kontrollieren
Geschrieben am 04-10-2007 |
Berlin/Göttingen (ots) - Im Rahmen der EU-Regulierung der Roaming-Entgelte müssen die Mobilfunkanbieter seit Monatsbeginn ihre Kunden bei Grenzübertritt automatisch und kostenfrei per SMS über die im Ausland anfallenden Gesprächskosten informieren. Weiterhin muss eine für den Urlauber kostenfreie Hotline geschaltet werden, bei der weitere Preise für die Handynutzung im Ausland erfragt werden können. Soweit die Theorie: Bislang wurde diese Regelung nur in ganz wenigen Einzelfällen umgesetzt, wie ein aktueller Test des Telekommunikationsmagazins www.teltarif.de zeigt: "Eigentlich müssen die Mobilfunkanbieter seit wenigen Tagen ihre Kunden im Ausland per SMS kostenfrei über die Roamingpreise informieren. Tests von teltarif.de in Polen und Griechenland mit SIM-Karten aus vier EU-Ländern zeigten aber, dass nur etwa jeder fünfte Kunde eine Preisinformation erhält. Der Hinweis auf die Hotline wurde nur in zwei Einzelfällen überhaupt versandt", erklärt Martin Müller vom Onlinemagazin www.teltarif.de.
Nach dem Willen der EU-Politiker sollten die Mobilfunkanbieter zudem eine kostenfreie Hotline schalten, bei der jeder Urlauber personalisierte Preisinformationen für SMS, MMS oder Datendienste erfragen kann. Diese wird aber den Urlaubern nur in ganz seltenen Fällen mitgeteilt. Ruft man eine dieser Nummern an, hört man oft nur eine Bandansage mit unterschiedlich detaillierten Informationen. Rühmliche Ausnahme: Vodafone. Nach einer Bandansage wird man auf Wunsch mit einem Call-Center verbunden und bekommt Antworten auch auf speziellere Fragen.
"Leider verfehlt die EU-Verordnung das Ziel deutlich, das Preisbewusstsein beim Verbraucher über die Roamingkosten zu schärfen. Nun sind wiederum die nationalen Regulierer und die EU-Kommission am Zuge, die seinerzeit schriftlich niedergelegten Anforderungen in der Praxis auch wirklich durchzusetzen", kommentiert Müller. Weiter bleibt zu hoffen, dass es in den kommenden Wochen nicht auch in einem anderen Bereich zu unerwünschten Überraschungen kommt und die Rechnungen der Urlauber deutlich höher ausfallen als berechtigt. "Alle Urlauber sollten ihre nächsten Rechnungen genau kontrollieren und Abweichungen unverzüglich bei ihrem Heimatnetzbetreiber reklamieren", empfiehlt Müller von teltarif.de.
Weitere Details zu den Testergebnissen lesen Sie unter http://www.teltarif.de/roaming-sms .
Weitere Informationen und Spartipps zum Telefonieren im Ausland liegen unter www.teltarif.de/roaming .
teltarif.de Onlineverlag GmbH: ------------------------------ teltarif.de ist bereits seit Beginn der Liberalisierung des Telekommunikationsmarktes einer der führenden unabhängigen Informationsdienstleister und Vergleicher (Quelle: IVW, August 2007).
Originaltext: teltarif.de Onlineverlag GmbH Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/7594 Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_7594.rss2
Pressekontakt: teltarif.de, Martin Müller, Doreen Newald Tel.: 0551 / 517 57-0 Fax: 0551 / 517 57-11 E-Mail: presse@teltarif.de WWW: http://www.teltarif.de/presse/
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
96540
weitere Artikel:
- news aktuell mit IR-Service euro adhoc ab sofort Listing-Partner der Deutschen Börse AG Hamburg (ots) - news aktuell ist ab sofort mit seinem internationalen Publizitätsservice euro adhoc offizieller Listing-Partner der Deutschen Börse AG. Unternehmen, die einen Börsengang planen oder bereits an der Börse gelistet sind, profitieren jetzt noch mehr vom Know-how des IR-Services bei Fragen rund um die Pflichtpublizität. Den Status eines Listing-Partners erhalten unabhängige Dienstleister, die über umfassende Kapitalmarkterfahrung verfügen und sich bei der Deutschen Börse durch Nachweis von Expertise und Referenzen qualifiziert mehr...
- Daimler-In-memoriam-Karl-Benz / Wiedenroths Vorbörsen-Karikatur Flensburg (ots) - Flensburg (ots) - Der Titel der Wirtschaftskarikatur von Götz Wiedenroth für Donnerstag, 4. Oktober 2007 lautet: "Daimler-In-memoriam-Karl-Benz". Die Zeichnung ist ab heute für 14 Tage unter http://www.wiedenroth-karikatur.de/02_AktuKariListeText.html im Internet für jedermann als JPG-Datei herunterladbar. Zu einem späteren Zeitpunkt kann sie als Mail- oder Faxzusendung abgefordert werden. Das Honorar für den einmaligen Abdruck der Karikatur beträgt EUR 60,00 plus 19% MWSt. Die Veröffentlichung im Internet mehr...
- Weit über 400.000 Menschen ertrinken pro Jahr / Konferenz für Wassersicherheit berät über weltweite Senkung der Ertrinkungsfälle Bad Nenndorf/Porto (ots) - Über 300 Wissenschaftler und Fachleute aus 53 Nationen haben am vergangenen Wochenende in der Hafenstadt Porto über Ursachen des Ertrinkens und Lösungswege beraten. Die Deutsche Lebens-Rettungs-Gesellschaft (DLRG) als weltgrößte Wasserrettungsorganisation war mit sieben Referenten unter Leitung des DLRG-Präsidenten und Vizepräsidenten des Kongressveranstalters, der International Lifesaving Federation (ILS), Dr. Klaus Wilkens, vertreten. Nach Angaben der World Health Organisation (WHO) der Vereinten Nationen mehr...
- SPD-Agenda-Streit: Beck wird Namensgeber einer physikalischen Einheit/ Wiedenroths tägliche Politik-Karikatur Flensburg (ots) - Flensburg (ots) - Der Titel der täglichen Politik-Karikatur von Götz Wiedenroth für Donnerstag, 4. Oktober 2007 lautet: "SPD-Agenda-Streit: Beck wird Namensgeber einer physikalischen Einheit". Die Zeichnung ist ab heute für 14 Tage unter http://www.wiedenroth-karikatur.de/02_AktuKariListeText.html im Internet für jedermann als JPG-Datei herunterladbar. Zu einem späteren Zeitpunkt kann sie als Mail- oder Faxzusendung abgefordert werden. Das Honorar für den einmaligen Abdruck der Karikatur beträgt EUR 60,00 mehr...
- PR Club Hamburg am 11. Oktober 2007 zu Gast bei J.J. Darboven Hamburg (ots) - Am Donnerstag, den 11. Oktober, ist der PR Club Hamburg on tour beim traditionellen Kaffeehandelshaus J.J. Darboven. Die zweistündige Unternehmensbesichtigung beginnt um 10.00 Uhr im Pinkertweg 13, in 22113 Hamburg. Den krönenden Abschluss bildet eine exklusive Verkostung. J.J. Darboven ist eines der ältesten familiengeführten Traditionsunternehmen in Hamburg, das mit elf Tochterfirmen und drei Röstereien in sechs europäischen Ländern auch international präsent ist. Der Grundstein für die Erfolgsgeschichte des Hamburger mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Sonstiges
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus
durchschnittliche Punktzahl: 0 Stimmen: 0
|