Direktes Feedback von 450 Mio. Konsumenten soll europäische Verbraucherpolitik anregen

Leuven, Belgien (ots/PRNewswire) -

- Wichtige von der Europäischen Kommission durchgeführte Umfrage
befragt Verbraucher in 28 Ländern zu ihrer Meinung über
Vorgehensweisen bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen
Verbraucher und Händler

Jahr für Jahr kommt es zu tausenden Streitigkeiten zwischen
Verbrauchern und Händlern in der Europäischen Union. Jeder 5.
europäische Verbraucher klagte im Laufe der letzten sieben Jahre über
Streitigkeiten mit einem Geschäft.

Im Rahmen einer bemerkenswerten demokratischen Initiative der
Europäischen Kommission werden Konsumenten zu ihrem direkten Feedback
über ihre Erfahrungen als Leitfaden für die europäische
Verbraucherpolitik befragt.

Erstmals werden mehr als 750 Mio. Verbraucher in der EU, den USA,
Australien und Kanada gefragt, wie zufrieden sie mit der
Vorgehensweise in ihrem Land sind. Wie Tamas Molnar von der
Europäischen Kommission (GD Gesundheit und Verbraucherschutz) sagte:"
Wir glauben, dass wir den Verbraucherbedürfnissen am besten
nachkommen können, wenn wir von wirklichen Verbrauchern erfahren,
welcher Mechanismus zur Beilegung ihrer Streitigkeiten tatsächlich
funktionierte."

Verbraucher haben die Möglichkeit, einen Online-Fragebogen zu
dieser Umfrage unter www.consumersatisfaction.net. auszufüllen. Auf
diese Weise haben sie die einzigartige Gelegenheit, die europäische
Verbraucherpolitik direkt zu beeinflussen. Zudem können verschiedene
Preise gewonnen werden. Die Studie läuft vom 28. April 2006 bis 30.
Mai 2006.

Die Umfrage ist Teil einer grösseren internationalen Studie der
Europäischen Kommission unter Koordination der Universität Leuven
(K.U. Leuven). Ziel dieser Studie ist zu untersuchen, wie
Verbraucherstreitigkeiten in der EU besser gelöst werden können.

Prof. Jules Stuyck, Direktor des Studienzentrums für
Verbraucherrecht an der K.U. Leuven, dazu:" Unser Zentrum arbeitet
eine umfassende Studie über das verfügbare rechtliche Prozedere in 28
Ländern aus. Mit der Aufforderung von mehr als 750 Mio. Konsumenten
zu ihrer Meinungsäusserung geht die Studie über das Gesetz hinaus.
Auf diesem Wege liefert diese Studie der Kommission ein
leistungsstarkes Tool, um herauszufinden, was die Verbraucher wollen
und brauchen".

Konsumenten können unter www.consumersatisfaction.net mitsprechen
(und an einer Preisverlosung teilnehmen).

Das Studienzentrum für Verbraucherrecht wurde 1992 gegründet und
fördert Forschungstätigkeiten in den Bereichen europäisches
Wirtschaftsrecht, Wettbewerbsrecht und Verbraucherrecht
(www.law.kuleuven.be/scr). Dem Forschungsteam gehören Prof. Jules
Stuyck, Prof. Evelyne Terryn, Tom Van Dyck, Veerle Colaert, Neil
Peretz und Piotr Tereszkiewicz an.

www.consumersatisfaction.net

Originaltext: KUL - Koninklijke Universiteit Leuven
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Pressekontakt:
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Frau Majo
Werrebrouck vom Studienzentrum für Verbraucherrecht (K.U.Leuven)
unter +32-16-32-53-24 bzw. majo.werrebrouck@law.kuleuven.be