E-Shops rangeln um die besten Web-Standorte

Hamburg (ots) - Dort anbieten, wo die Kunden einkaufen gehen. Eine
Regel, die auch für den Vertriebskanal Internet gilt. Online-Kunden
wollen nicht lange suchen. Sie klicken vor allem Shopping-Websites
an, auf denen sie ein möglichst umfangreiches Angebot vorfinden. Die
enorme Bekanntheit und Besucherfrequenz von Plattformbetreibern wie
Otto, Neckermann, Quelle und Co. machen virtuelle Marktplätze zu
einem wahren Magneten für Interneteinkäufer. Otto.de und Quelle.de
verzeichnen zum Beispiel jeweils rund sieben Millionen Besucher jeden
Monat. Neckermann.de zieht knapp vier Millionen Interneteinkäufer auf
ihre Verkaufsflächen im Netz. Ein enormes Kundenpotenzial, von dem
auch weniger bekannte E-Händler profitieren können, so die
Einschätzung von novomind. Der IT-Dienstleister führt seit mehreren
Jahren Marktplatzintegrationen durch.

Händler wie Sportscheck sowie Markenhersteller wie Mexx, S.Oliver
oder Tommi Hilfiger bieten ihre Ware bereits erfolgreich auf
virtuellen Marktplätzen an. Ein Spezialversender setzt beispielsweise
in diesem Jahr fast ein Viertel seines Online-Geschäfts auf dem
virtuellen Marktplatz neckermann.de um. Damit Online-Shops Ware auf
den großen Einkaufsmeilen des Internet anbieten können, werden ihre
Shopsysteme, das heißt Warenwirtschaft, Zahlungs- oder
Logistiksysteme, nahtlos mit den Marktplätzen verknüpft. Die E-Shops
können dabei die bereits vorhandene Infrastruktur des
Marktplatzbetreibers nutzen. Gleichzeitig profitieren Hersteller und
Online-Händler von der Attraktivität anderer Marken, die ihre Ware im
selben Umfeld, quasi in der Nachbarschaft der eigenen virtuellen
Verkaufsflächen, anbieten.

Neben dem Standortvorteil und damit höheren Absatzchancen bieten
sich für Online-Händler zusätzliche Vorteile: Das Investitionsvolumen
ist gering. Ein hoher Automatisierungsgrad wirkt sich zudem positiv
auf die Stückkosten aus. Die Markplatzanbieter profitieren ebenfalls,
wenn weitere E-Shops ihre Plattformen als Vertriebskanal nutzen: Sie
erweitern beispielsweise ihr Produktangebot, ohne eine Lagerhaltung
für die neuen Artikel aufbauen zu müssen.

Das Umsetzen von Online-Einkaufszentren erfordert eine Software
mit hoher Flexibilität, Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit. Für die
virtuelle Fusion von Markplätzen und Onlinehops hat novomind die
Software-Lösung iPOEM[TM] entwickelt. novomind iPOEM[TM] ist eine
Kombination aus Beratung und Software. Die Software verbindet die
notwendigen Prozesse und Schnittenstellen verschiedener Online-Shops.
Im Ergebnis verringern sich Komplexität und Aufwand für Marktplatz
und E-Shop.

Die novomind AG nimmt am diesjährigen Deutschen
Versandhandelskongress & Mail Order World in der Zeit vom 24. bis 25.
Oktober 2007 in Wiesbaden teil. Das Hamburger Softwarehaus stellt am
Stand 170, in der Halle 1 der Rhein-Main-Hallen praxiserprobte
Lösungen für den Versandhandel vor. Im Mittelpunkt der Präsentation
steht dabei das Leistungsportfolio des Geschäftsbereiches Services.

Das Hamburger Softwarehaus novomind ist das am schnellsten
wachsende Unternehmen auf den Gebieten elektronische
Kundenkommunikation und Mail-Management. Als führender Anbieter
innovativer Lösungen für die digitale Kundenkommunikation bietet die
novomind AG Software für einen serviceorientierten und
personalisierten Umgang mit dem Kunden. Dabei werden spürbare
Effizienzsteigerungen bei der Kundenadministration sowie ein
schneller Return on Investment erreicht. Zum Leistungsportfolio der
Geschäftseinheit Products gehört die novomind Self Service SuiteTM.
Das Softwarepaket enthält alle für ein Customer Service Center
notwendigen Kommunikationsmodule auf Basis einer zentralen
Wissensbasis: E-Mail-Management, virtuelle Kundenberatung sowie
Systeme zur interaktiven Echtzeit-Kommunikation. Mit seiner
Geschäftseinheit Services realisiert die novomind AG komplexe
E-Business-Applikationen. Über 40 namhafte Unternehmen haben sich
bereits für novomind Technologie entschieden, darunter die Citibank,
Otto sowie die Deutsche Rentenversicherung Bund. Der Club
Bertelsmann, EnBW und Mexx, aber auch die öffentliche Hand wie z.B.
der Deutsche Bundestag oder das Bundeswirtschaftsministerium setzen
bereits erfolgreich auf novomind Systeme zur Verstärkung ihrer
Kundenkommunikation, Umsatzsteigerung und Öffentlichkeitsarbeit.

Originaltext: novomind AG
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