gutefrage.net GmbH: Online-Communities - Und wo sind Sie Mitglied? / Was macht eine gute Internet-Gemeinschaft aus

München (ots) - Im Zuge des Web 2.0 haben sie Zuwachsraten
erfahren, die in keinem anderen Medium denkbar wären:
Online-Communities. Doch was zeichnet eine solche Gemeinschaft aus?
Wie erkennt man gute und schlechte Portale? Wie finde ich die für
mich geeignete Community?

Markus Wölflick, Geschäftsführer der gutefrage.net GmbH, gibt an
erster Stelle zu bedenken, dass Inhalt und Positionierung des Portals
von Anfang an zum User passen müssen. Zudem wird ein registrierter
Nutzer nur der, dem Umgangsformen und Art der Kommunikation in der
Community entsprechen.

Entgegen vieler Vorurteile menschelt es sehr in den
Online-Gemeinschaften, der persönliche Wohlfühlfaktor spielt bei der
Suche der passenden Community eine große Rolle. ´

Egal, ob das Themenspektrum sehr eingegrenzt ist oder sich
Menschen verschiedener Altersgruppen zu unterschiedlichen Themen
austauschen, die Identifikation mit der Plattform ist der wichtigste
Faktor.

Die Community-Fachleute des Online-Ratgebers www.gutefrage.net
beobachten außerdem, dass die Weiterentwicklung einer
Online-Gemeinschaft stetig verläuft. Dieses sei von großer Bedeutung,
da zu viele Nutzer in zu kurzer Zeit, den sicheren Kern und damit den
Charakter der Community gefährden könnten.

Die langsam entwickelte und gesunde Struktur sei grundlegend
wichtig für den Fortbestand und das qualitative Wachstum einer
Community, denn die so genannten Heavy User geben tendenziell eher
mehr Antworten, möchten einerseits mit ihrem Wissen brillieren und
andererseits helfend zur Seite stehen. Neue Fragen kommen häufig von
den Neuzugängen des Portals.

Bei gutefrage.net wurde deswegen für die User die Möglichkeit
geschaffen, sich selbst als Experte für ein bestimmtes Thema
einzuteilen.

Markus Wölflick weiß: "Sobald sich feste Strukturen innerhalb
einer Community ergeben haben, muss das Community-Management
besonderes Fingerspitzengefühl bewahren um Neuerungen in der
Produktentwicklung durchzuführen."

Identifizieren die Mitglieder sich erst mit der Plattform, möchten
sie ernsthaft an der Fortentwicklung teilhaben. Für Wölflick nicht
nur absolut nachvollziehbar und richtig, vielmehr kommen sehr
wertvolle neue Ideen aus der Community. So entsteht jedoch auch eine
besondere Herausforderung für den Community-Anbieter Veränderungen
optimal umzusetzen.

Die Institution Forum bietet hier unter anderem eine
unaufdringliche Art, die Bedürfnisse der User zu filtern und gibt
ihnen gleichzeitig ein Instrument um sich mit Vorschlägen oder
Problemen direkt an die Community Manager zu wenden.

Originaltext: gutefrage.net GmbH
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