Telefoninterview

Supernerd · Gast

Also ich hatte gerade eben mein Telefoninterview und es lief wie folgt ab:
-Begrüßung und die sehr freundliche Frau am Telefon fragte, ob es mein erstes Telefoninterview ist (es war das erste)
-sie erklärt den Ablauf: sie stellt Fragen, ich antworte ausführlich und sie macht sich Notizen
-Jetzt zu den Fragen (nach meinem Gedächtnis, kein exakter wortlaut)
1. wieso haben sie sich bei uns beworben
2. was interessiert sie denn besonders am Bankkaufmann
3. welche eigenschaften sind meiner Meinung nach besonders wichtig
4. wie treffen die Eigenschaften auf mich zu
5. (Jetzt kommt der Bezug zum Online-Test) Sie haben sich als Stehaufmännchen bezeichnet, was meinen sie damit?
6.( Jetzt zwei Fragen wo ich mir vorstellen sollte ich arbeite schon bei der deutschen Bank und wie verhalte ich mich in folgenden Situationen)
6.1. Sie haben viele Aufgaben zu erledigen, dann fordert Sie ihr Filialdirektor auf, mit ihm auf einen Außentermin zu gehen. Wie verhalten Sie sich?
6.2. sie sind im Telefonservice ihrer Filiale angestellt und als sie abnehmen, beschwert sich eine Kundin sofort über die lange Wartezeit in der Hotline (30min) und möchte ihren Kundenberater jetzt sofort sprechen. Sie wissen aber, dass der Kundenberater in einem längerem Gespräch und deshalb nicht verfügbar ist. wie würden sie sich da verhalten?

Ich war selbst sehr aufgeregt, habe mich vorher gut vorbereitet mit Notizen und ähnlichem, diese Seite hat mir sehr geholfen. Um auch anderen zu helfen, habe ich das jetzt mal reingeschrieben. Wenn ihr auch so nervös seid, dass ihr einen Satz nicht beenden könnt, sagt einfach "tut mir leid, ich fang nocheinmal neu an. ich bin etwas nervös" und atmet tief durch. Die Frau hatte Verständnis und hat den letzten Satz von mir wiederholt, damit ich wieder drinnen war.

Das ganze Gespräch hat 20 Minuten gedauert. Davon waren ca. 5 min. meine Rückfragen und ihre Antworten darauf. Anschließend haben wir uns verabschiedet und sie sagte die Antwort ob ich bestanden habe, würde ich per mail bekommen innerhalb einer Woche, spätestens bis Anfang April.

Forum

Michi2016 · Analyst Dabei seit: Mar 2015 Beiträge: 4

Hey,

ich hab auch mal eine Frage zum Thema Telefoninterview.

mich hat jemand von der db angerufen und mir zwei Termine für ein telfoninterview angeboten. Der eine ging gar nicht weil ich da ein AC hab. Also hab ich den anderen genommen. Allerdings habe och etwas übersehen: auch an dem Tag ist es sehr schlecht. Ich dachte nämlich ich hab an dem Tag Schule, aber ich hab Praktikum (ich bin auf der FOS) und der Termin liegt mitten in der Arbeitszeit. Ich könnte natürlich diese Nummer anrufen und fragen ob es möglich wäre den Termin zu verschieben. Aber ich glaube irgendwie dass das,keine gute Idee ist, keine Ahnung warum. Andere Möglichkeit: ich könnte während der Arbeit das Telefonat führen l, aber das ist ja auch nicht gut ein \"privatelefonat\" über 20 Minuten während der Arbeit. Ich denkevihr wosst was ich meine. Und was ist wenn der mich auf den festnetz anruft? Bin ja nicht daheim... Wird ihm also nichts bringen.

was würdet ihr sagen soll ich tun??

neledarikamrat

Termin verschieben - sag doch einfach, du hast dich im Tag geirrt oder aber dir ist ein wichtiger privater Termin dazwischen gekommen, der sich leider nicht verschieben ließ...

Gast

Huhu (:

ich habe morgen mein Telefoninterview und hab auch eine Frage.

Was für Rückfragen habt ihr denn gestellt, waren die aufs Unternehmen bezogen oder auf den Beruf?

Liebe Grüße und danke!

Gast1993 · Gast

Ich hatte am Freitag mein Telefoninterview bei der deutschen Bank.
Die Fragen lauteten:
- Warum die deutsche Bank ?
- Welche Eigenschaften sollte ein Bankkaufmann haben ?
- Was reizt sie am Beruf des Bankkaufmanns ?
Nach diesen Fragen musste ich Stellung zu meinen Antworten am Online Test nehmen, anhand von Beispielen. Zum Beispiel: Sie haben angegeben das sie auch unter stressigen Situationen die Ruhe bewahren ? Könnten sie mir ein Beispiel nennen.
- Sie haben angegeben das Menschen sie gerne um ihren Rat bitten. Wann hat sie das letzte mal jemand um Rat gebeten?
SITUATIONSFRAGEN: Sie sind am Telefonservice und eine Kundin ruft sie empört an und sagt das sie 30 min in der Leitung warten musste und ihren Berater sprechen will( der ist aber in einem Kundengespräch verwickelt) wie verhalten sie sich ?
- Sie haben sehr viele Arbeiten zu erledigen und dann kommt ihr Vorgesetzer und frägt sie, ob sie ihm, zu seinem Außentermin begleiten wollen. Wie reagieren sie?

Beantwortet definitiv diese Fragen und es kann nichts schief gehen.

Gast1990 · Gast

Danke Gast 1993! Ich kann nur bestätigen, wer sich auf diese Fragen vorbereitet, hat nichts zu befürchten.

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