Praktikum fängt morgen an

Criss · Vice President Dabei seit: Jun 2006 Beiträge: 95

Achja, und was soll ieser Satz von dir:,,und wenn du einigermaßen hirn hast, solltest du dieses praktikum nutzen, um abzuchecken, ob deine interessen wirklich mit diesem beruf .``? LoooL Glaubst du ich bin dumm? Wozu hab ich mich denn um einen Praktikumsplatz bei der Bank beworben, weil ich spaß haben will? Um natürlich herauszufinden ob die Tätigkeiten die ich mache mir Spaß machen und um zu sehen ob ich mir so mein späteres Berufsleben vorstellen könnte, und lieber Spadel dazu gehört nunmal auch der Interne bereich dazu, der eine findet den Kundenbeeich ganz nett, der andere den Internen, und nochmal, ich werde 1 ganze Woche lang am Schalter stehen, und ich habe auch schon bei meinen 1 Praktikum jede Menge Kontakt mit Kunden gehabt, und der Kontakt mit verschiedensten Kunden macht mir auch spaß, dass habe ich bei meinen 1 praktikum festgestellt.

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Gast

wenn du so mit Kunden redest, wie du's grad machst würd ich mir aber mal gedanken machn...ich stell mir grad vor wie du zum Kunden sagst:" lol glaubst du ich bin dumm"!solltest dich vllt. mal n bisschen zurückhalten

Criss · Vice President Dabei seit: Jun 2006 Beiträge: 95

spaddel

das würd ich alles nicht als so selbstverständlich ansehen, es gibt genug deppen als praktikanten.
in meine filiale kommen dieses jahr noch 2 stück, ma gucken was die so drauf haben....
wie gesagt, sie zu dass du an den schalter kommst, alles andere ist erstmal nebensächlich...

so, bin zwar selten über icq am rechner, aber hier: 228-377-262
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Criss · Vice President Dabei seit: Jun 2006 Beiträge: 95

Ja das kann sein, aber ich gehöre nicht zu denen die ein Praktikum als Sommerferien sehen oder als Sommerfrische, für mich hat dieses Praktikum eine ganz wichtige bedeutung, und nehme auch alles ernst! Naja, die Umbauarbeiten werden dann diesen Donnerstag vorrausichtlich abgeschlossen, und Freitag ist der Schalter wieder offen, und nach Informationen meinen Chefs werde ich dann die ganze nächste Woche am Schalter sein, viell auch schon diesen Freitag.

spaddel

das problem an der geschichte ist das folgende:
ganz wichtig in diesem job ist es, auf die kunden zuzugehen und keinerlei hemmungen zu haben, diese anzusprechen usw.
und dass kann keiner ab dem ersten tag. ich bin nu wirklich unschüchtern, aber auch ich hatte in der ersten woche probleme damit, mittlerweile ist die ansprache das kleinste problem, es mangelt mehr am fachlichen wissen.
das problem ist, dass du nur 2 wochen da bist und davon schon eine "verschenkst". du lernst da auch was, jawoll, aber nicht das, was dir deine gute praktikumsbewertung einbringen kann. kopieren, zahlen vergleichen am rechner usw. das kann jeder, aber in den ersten 2 wochen kunden ohne jegliches fachwissen ( wenigstens versuchen ) zu bedienen, dass kann eben nicht jeder und genau dort liegt deine chance, auf eine gute bewertung...
optimal wäre es auch mal, wenn du am ende der 2. woche die chance hättest, mal bei einer girokonto oder sparkonto einrichtung dabeizusein. ich weiß ja nicht, wie das bei "deiner" bank abläuft, aber bei meiner wird sowas extra im büro und so gemacht, wieder ne andere atmosphäre und situation als inner schalterhalle.
und stell um gottes willen fragen ohne ende, egal ob es dich interessiert oder nicht...
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Criss · Vice President Dabei seit: Jun 2006 Beiträge: 95

Hemmungen habe ich nicht, und schüchtern bin ich ebenfalls nicht, wenn es darum geht auf die Kunden einzugehen, nur ich habe mir auch schon überlegt, wie soll ich denn die Kunden ohne jegliches Fachwissen beraten, denn ich weiß ja absolut nichts, und kann den Kunden ha nichts vom Pferd erzählen, naja mal abwarten wie es am anfang der 2woche sein wird

Tom · Vice President Dabei seit: Aug 2006 Beiträge: 143

In der Fachpraktischen Ausbildung stand ich ebenfalls vor diesem Problem, aber da dies eine sehr kleine Bank war, dazu eine Filiale saß ich mitten im "geschehen", konnte also sehr viel beobachten und hören.

Anfangs hatte ich auch Probleme, aber hierbei gilt auch stark der Grundsatz "learning by doing" Irgendwann wird man immer lockerer im Umgang mit dem Kunden und wird immer besser. Aja als Praktikant wirst du normalerweise auch als solcher "deklariert" werden, sprich auf deinem Namensschild steht dies.
Ein Kunde auch mit nur sehr wenig Hirn wird kapieren dass du für Geldanlagefragen und komplexeren Fragen der falsche Ansprechpartner bist. Zudem bist du normal immer unter Aufsicht, also werden sie im Falle doch auch eingreifen oder du kannst höflich und korrekt den Kunden an den zuständingen weiterleiten.
Einzahlungen und Auszahlungen werden dein Hauptgebiet werden;)
genauso Überweisungen eingeben ( welch Freude bei manchen Kunden, Schrift wie die alten Ägypter:D )

PS: ist den Bankazubis hier mal aufgefallen das Doktoren und Apotheker ihrem Ruf meist vollkommen nachkommen mit der Schrift?

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spaddel

Tom · Vice President Dabei seit: Aug 2006 Beiträge: 143

Wie gesagt bei mir im Praktikum störte es die Kunden nicht wenn ich mal etwas nachfragen musste oder "keine Ahnung hatte"

Die gingen alle nach dem Motto : " der lernt ja noch"
allerdings sollte man es nicht übertreiben, also nach 3 tagen immer noch fragen zb. wie das pc-programm zum geldausbuchen funktioniert;)

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