Assessment Center Commerzbank 2015

Believe · Gast

Hallo,

ich habe am Dienstag dem 17.03 mein Assessment Center in München. Ich habe mich bis jetzt durch sehr viele Einträge zu dem Thema gelesen allerdings nichts genaueres zum Thema fragen im Interview und der Wiederholung des Online Test gefunden ich mache mir deshalb total sorgen das ich mich nicht genug vorbereitet habe. Würde mich sehr über schnelle Hilfe freuen

mfg Nico

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Gast

Hi, also zum Test: von den Aufgaben genauso aufgebaut, wie der online Test. Bekommst allerdings nicht für einzelne Aufgaben Zeit, sondern für jeweils zwei Teile. Interview das übliche. Kenne deinen Lebenslauf, kurz von dir erzählen, danach die üblichen Fragen: Stärken, Schwächen... Überlege dir konkrete Situationen aus deinem Leben zu diesen Fragen. Dann kommen noch ein paar Fragen, wie du zB reagieren würdest, wenn ein Kunde zu dir kommt, bei dem erneut die EC Karte defekt ist.
Wenn noch Fragen sind einfach raus damit. Ansonsten, sei du selbst und viel Erfolg.

believe · Gast

ok, vielen dank erstmal. Was ich noch fragen wollte ist, sind die aufgaben wieder ausgelegt das man sie zeitlich nicht ganz schafft. Und ist der Mathe test alles kopfrechnen oder auch mit dem Taschenrechner?

Gast

Ist schon so angesetzt, dass man es nicht alles schaffen muss. Bin aber mit der Zeit besser hingekommen als beim online Test. Wir hatten Taschenrechner auf dem Tisch liegen, die wir benutzen durften.

Believe · Gast

Super. Vielen dank du hast mir sehr geholfen, ich melde mich morgen Abend wie es lief.

Believe · Gast

Also ich habe es bereits geschrieben ist aber wohl nicht angekommen. Ich wurde angenommen und beginne ab dem 08.01 bei der coba. Die coba hat im AC einige dinge geändert wenn jemand Interesse hat einfach melden Wink

Gast

[quote=\\\"Believe\\\"] Also ich habe es bereits geschrieben ist aber wohl nicht angekommen. Ich wurde angenommen und beginne ab dem 08.01 bei der coba. Die coba hat im AC einige dinge geändert wenn jemand Interesse hat einfach melden Wink

[/quote]

Hallo believe Very Happy

ich gratuliere dir Smile

Ich habe Dienstag mein AC
Ich habe panische angst, was wurde denn alles geändert? Kannst du vielleicht ausführlich beschreiben ? Smile

besonders zum Rollenspiel und durfest du einen Taschenrechner benutzen?

TobiasHohberger

vielleicht könntest auch du uns kurz danach schreiben, wie es bei dir ablief. Das wäre super!

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Gast

[quote=\"TobiasHohberger\"]vielleicht könntest auch du uns kurz danach schreiben, wie es bei dir ablief. Das wäre super![/quote]
Das werde ich auf jeden Fall tun Smile

)

CoBaAzubi2015 · Gast

Mein Erfahrungsbericht zur Bewerbungsprozedur bei der Commerzbank als Azubi für Bankkaufmann

Als erstes bedanke ich mich bei den Lesern für das Interesse an meinen Erfahrungsbericht und hoffe die Informationen helfen anderen Bewerbern sich auf alle bevorstehenden Verfahren vorzubereiten.

Schritt 4.:
Die Einladung zum Assessment Center erhielt ich ca. eine Woche nach dem Telefoninterview. Dabei wurden unterschiedliche Fähigkeiten abgefragt. In einen ersten Interview hat man sich selbst und seine Person vorgestellt. Hierbei sind wichtige Punkte: Vita, Hobbys, Stärken, Schwächen, Warum Commerzbank, Was macht mich zum Bankkaufmann, usw.. Anschließend wurden Situationsfragen gestellt z.B. Kunde XY hat zum wiederholten Mal eine defekte Bankkarte und kommt wütend in die Filiale, wie reagieren sie.
In einen schriftlichen Test wurden unter Zeitdruck Teile des Onlinetest wiederholt, hierbei ist persönliches Zeitmanagement wichtig. Der Test ist in zwei Teile gegliedert, Testteil 1. war hierbei Zeitaufwendiger, hingegen Testteil 2. mit strukturierter Arbeitsweise sehr gut zu 100% zu erfüllen war.
Der nächste Schritt war die Gruppendiskussion, hierbei sollte man respektvoll miteinander umgehen und auch Kritikfähig sein. Am Ende muss ein Produkt präsentiert werden das den Kompromiss zwischen den Beteiligten herstellt und das Auditorium überzeugt. Als Beispiel plant man einen Tag der offenen Tür, Person 1 hat 3 Möglichkeiten für das Catering, Person 2 hat 3 Möglichkeiten für Unterhaltung usw. . Hierbei muss das Budget berücksichtigt werden mit Blick auf die Zielgruppe.
Mein Tipp ist hierbei unter Betrachtung des Budgets verschiedene Möglichkeiten zu erfassen und mit Pro und Kontra zu agieren um einen Konsens zu erreichen.
Zum Schluss kam ein Rollenspeil, hierbei galt es sich gezielt 20 Minuten auf ein Kundengespräch vorzubereiten um anschließend diesen zu beraten. Hierbei ist als erstes wichtig die Eckdaten des Kunden zu erfassen, hiermit gezielt das Produkt zu analysieren um den Informationsbedarf Festzustellen. Beispielinformationen sind hierbei, die eigene Lebenssituation, Personen im Haushalt, Rahmenbedingungen und gegebenenfalls Argumente für Produkte finden die mit Alltagssituationen verknüpft sind. Das Kundengespräch sollte man mit der eigenen Vorstellung Beginnen, gerne auch mit Floskeln arbeiten wie: “Der Filialleiter hat mich gebeten die persönlich zu Beraten um ihnen die Bestmögliche Beratung zu bieten.“ Danach sollte man die gegebenen Eckdaten mit dem Kunden abgleichen, gezielt Informationslücken schließen, um anschließend das Produkt Vorzustellen. Hierbei können verschiedene Varianten vorgestellt werden und man sollte den Kunden gezielt Beraten und eine Empfehlung abgeben, ein Bezug auf die Lebenssituation mit was wäre wenn Beispielen vermittelt dem Kunde Interesse an seiner Person und schafft vertrauen. Aus dieser Situation heraus habe ich im Rollenspeil ein zusätzliches Produkt verkauft. Dabei wurde positiv aufgenommen das z.B. bei einen Schadensfall XY eine Schadenssumme in eine Höhe auftritt die den Versicherungsbeitrag in 10 Jahren übersteigt. Es ist auch vom Vorteil wenn Man Jahresbeiträge auf Monatskosten herunter rechnet, 11,66€ klingen angenehmer als 140€. Der Kunde wollte sofort im Anschluss alle Produkte Abschließen.

Am Ende habe ich wie die anderen Bewerber ca. 2 Stunden gewartet und wurde im Anschluss mit sofortzusage genommen, hierbei waren Die Gruppendiskussionen und das Rollenspiel ausschlaggebend bei mir. Hierbei wurde die logische, Professionelle, respektvolle Art sehr gelobt und der perfekte Umgang mit dem Kunden im Rollenspiel. Der Regionalleiter ist mein Ergebnis persönlich mit mir durchgegangen, dies spiegelt für mich auch die Wertschätzung die man zukünftigen Mitarbeitern entgegenbringt wieder.

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