Wechsel-Garantien: Kabel BW mit Service-Offensive (mit Bild)

Heidelberg (ots) -

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- Garantierter Anschluss innerhalb von einer Woche
- Garantie auf gewählte Internet-Bandbreite
- Kundenservice ruft auf Wunsch zurück

Kabel BW macht den Wechsel des Internet- und Telefonanschlusses
jetzt noch bequemer: Mit den neuen Wechsel-Garantien sind sowohl der
schnelle Anschluss, als auch die gewählten Internet-Bandbreiten und
optimaler Kundenservice sichergestellt. So garantiert Kabel BW
beispielsweise den Anschluss des CleverKabel Internet- und
Telefonpakets innerhalb von einer Woche.

Turbo-Internet in Rekordzeit

Mit der Anschluss-Garantie gibt es kein langes Warten auf den
neuen Internet-Anschluss: Innerhalb von einer Woche schaltet Kabel BW
den neuen CleverKabel-Anschluss beim Kunden frei. So können Kunden
nach Bestellung bereits in der darauf folgenden Woche mit bis zu 100
MBit/s im Internet surfen und über Kabel BW telefonieren.

Garantiert schnelles Internet

Bereits heute sind im gesamten Kabelnetz von Kabel BW
Internet-Bandbreiten von bis zu 100 MBit/s verfügbar. Und das auch in
ländlichen Regionen. Mit der Geschwindigkeits-Garantie untermauert
Kabel BW die Überlegenheit des Kabelnetzes gegenüber anderen
Technologien wie beispielsweise DSL. Dabei können Kabel BW Kunden die
verfügbare Geschwindigkeit einfach und bequem online unter
www.kabelbw.de/geschwindigkeitsgarantie überprüfen.

Garantiert keine lange Warteschleife

Kabel BW sagt im Rahmen der Service-Garantie langen Warteschleifen
den Kampf an: Die Erreichbarkeit des telefonischen Kundenservice
konnte Kabel BW in den vergangenen Jahren massiv erhöhen. Aktuell
erreichen bei einer Erreichbarkeit von 96% mehr als 86% aller Anrufer
innerhalb der ersten 20 Sekunden einen persönlichen Ansprechpartner.
Wenn wider Erwarten doch einmal alle Mitarbeiter im Gespräch sind,
bietet Kabel BW einen Rückrufservice an. So muss kein Kabel BW Kunde
länger als drei Minuten in der Hotline warten.

Alle Kunden, die sich ab 01.10. für ein CleverKabel Internet- und
Telefonpaket entscheiden, erhalten ein Monatsentgelt zurück, wenn
eine der Garantien nicht eingehalten wird.

Originaltext: Kabel BW
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Für Presse-Rückfragen:
Maurice Böhler
Presse & Öffentlichkeitsarbeit
Tel. 06221-333-1070
maurice.boehler@kabelbw.com
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