TUI InfoTec ISO 20000 zertifiziert / Hannoveraner IT-Dienstleister setzt auf internationale Qualitätsstandards

Hannover (ots) - TUI InfoTec ist mit dem IT-Gütesiegel der ISO/IEC
20000 Zertifizierung ausgezeichnet worden. Der international
anerkannte Nachweis bescheinigt TUI InfoTec als einem von derzeit 34
deutschen Unternehmen, die Voraussetzungen für ein kosteneffizientes
und zuverlässiges IT-Service-Management (ITSM) zu erfüllen. Das
offizielle Zertifikat hat die TUI InfoTec jetzt entgegengenommen.

Nach ISO/IEC 20000 zertifizierte IT-Unternehmen haben
nachgewiesen, ihre IT-Prozesse nach ITSM-Gesichtspunkten organisiert
zu haben und ihre Services in einer gleich bleibend hohen Qualität zu
liefern. Die jährliche Re-Zertifizierung für den Erhalt der
Auszeichnung stellt sicher, dass die Prozesse fortlaufend überprüft
und weiterentwickelt werden. So werden die Unternehmen angehalten,
ihre Services zum Wohle der Kunden fortwährend zu verbessern.

"Wir fühlen uns dem geforderten kontinuierlichen
Verbesserungsprozess verpflichtet und leben ihn", so Oliver Krull,
Head of Service Support bei der TUI InfoTec. "Mit der Zertifizierung
sichern wir uns einen Wettbewerbsvorteil, denn auch deutsche Kunden
fordern zunehmend einen Standard, der sich international längst als
Qualitätskriterium etabliert hat", so Krull weiter.

Knapp ein halbes Jahr dauerte die Zertifizierung im Unternehmen.
Neben zahlreichen hausinternen Prüfungen wurden Mitarbeiter umfassend
befragt, in den Qualitätsstandards geschult und in den Prozess der
Zertifizierung mit eingebunden. Der hohe Ausbildungsstand im
Unternehmen und die bereits nach ITIL V3 Best Practices organisierten
Prozesse bildeten dabei eine gute Basis für die Maßnahmen.
Unterstützt wurde TUI InfoTec von der Serview GmbH, einem
Beratungsunternehmen, das sich auf die Begleitung von
Zertifizierungsprozessen spezialisiert hat.

Weitere Hintergrundinformationen zur Zertifizierung finden Sie
auch im Internet unter www.isoiec20000certification.com .

Über TUI InfoTec:

TUI InfoTec ist ein zuverlässiger und erfahrener End-to-end
IT-Dienstleister sowie ein flexibler und innovativer
Offshore-Partner. Als Teil der internationalen Sonata-Gruppe setzt
TUI InfoTec auf langfristige Beziehungen mit ihren Kunden und bieten
ihnen die Vorteile eines global agierenden Unternehmens gepaart mit
den Stärken und der Nähe eines deutschen Anbieters. Der Firmensitz
ist in Hannover. TUI InfoTec beschäftigt in Deutschland rund 450, die
Sonata-Gruppe weltweit 3.100 Mitarbeiter. Zielgruppe des
IT-Dienstleisters sind mittelständische und große Unternehmen in den
Branchen Dienstleistungen & öffentlicher Sektor, Finanzen,
Fertigungsindustrie & Automotive sowie Reisen & Logistik.

Weitere Informationen finden Sie unter www.tui-infotec.com .

Originaltext: TUI InfoTec
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Pressekontakt:
Tobias Unruhe, TUI InfoTec GmbH, Tel. +49 511 567 5330
Dunja Rose, GJB Kommunikation, Tel. +49 511 9046 9455