'Börse Online' und n-tv küren die "Bank des Jahres 2011": GLS Bank siegt zum zweiten Mal mit der Note "sehr gut"

Frankfurt (ots) - Die ökologisch-soziale Genossenschaftsbank aus
Bochum ist die Bank mit der höchsten Kundenzufriedenheit aller
Institute / Auszeichnungen auch für die BB Bank aus Karlsruhe, die
Wüstenrot Bank und die PSD Bank Nürnberg / Gut 35.000 Bank-Kunden
haben abgestimmt

Die Bank mit den zufriedensten Kunden ist die GLS Bank aus Bochum.
Sie siegt bei der Wahl zur "Bank des Jahres 2011" vor der Ethikbank
und der PSD Bank Nürnberg. Das ist das Ergebnis einer Online-Umfrage,
die das Anlegermagazin 'Börse Online' (Ausgabe 24/2011, EVT 9. Juni)
und der Nachrichtensender n-tv in Zusammenarbeit mit dem Aachener
Marktforschungs- und Consulting-Unternehmen 'ac research'
durchgeführt hat. An der Online-Umfrage hatten rund 35.000
Bank-Kunden teilgenommen und ihre Institute nach Schulnoten bewertet.

Die Leserwahl fand zum zweiten Mal statt. Zur Wahl standen
insgesamt rund 125 Institute aus vier Bankenklassen. Vorraussetzung
für die Aufnahme ins Finalklassement waren mindestens 30
Kundenbewertungen. Neben der Auszeichnung "Beste Bank des Jahres
2011" gewann die GLS Bank auch die Kategorie "Beste Spezialbank des
Jahres 2011" mit der Traumnote 1,11. "Beste Regionalbank des Jahres
2011" und Gesamtzweiter wurde die PSD Bank Nürnberg (Note 1,25).
"Beste Direktbank des Jahres 2011" und Fünfte im Gesamtranking wurde
die Wüstenrot Bank (Note 1,34). Den Titel "Beste überregionale
Privatbank des Jahres 2011" sicherte sich die BB Bank aus Karlsruhe
(Note 1,78).

Keine überregionale Privatbank schaffte es, sich unter die
Top-20-Institute im Gesamtklassement zu schieben. Die Liste der
Besten wird dominiert von genossenschaftlichen Instituten, aber auch
von den bestbewerteten Direktbanken. Regionale Nähe und Nähe zu den
Kundenbedürfnissen zahlen sich offenbar aus. Allerdings können
Sparkassen aus ihrer Präsenz in der Fläche kein Kapital schlagen und
schneiden wie schon in der vergangenen Umfrage nicht besonders gut
ab.

Daneben wurde ermittelt, welche Banken in den fünf
Produktbereichen Girokonto, Sparanlagen, Wertpapiergeschäft,
Ratenkredite und Baudarlehen in ihren jeweiligen Bankengruppen
besonders gut bewertet wurden. Von den überregionalen Privatbanken
bietet die Postbank gleich dreimal die überzeugendsten Angebote - und
zwar bei Girokonto, Wertpapiergeschäft und Ratenkrediten. Die BB Bank
siegt bei Baufinanzierungen, die Santander Consumer Bank bei
Sparanlagen.

Bei den Direktbanken punktet die netbank bei Wertpapiergeschäft
und Ratenkrediten. Die DKB siegt beim Girokonto, die NIBC Direct bei
Sparanlagen und die ING-Diba bei Baufinanzierungen. Bei den
Regionalinstituten siegt die PSD Bank Nürnberg in vier von fünf
Produktbereichen, außer bei Ratenkrediten, wo die PSD Bank Köln
gewinnt. Und bei den Spezialinstititen dominiert die Siegerin GLS
Bank in vier von fünf Produktgruppen, nur bei den Ratenkrediten
gewinnt die Credit Plus Bank.

Pressekontakt:
Stefanie Burgmaier, Chefredakteurin 'Börse Online'
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