Seniorenbetreuung: Promedica24 nach ISO 9001 zertifiziert / Das Unternehmen ist sowohl in Polen als auch in Deutschland der erste Anbieter mit einer ISO-Zertifizierung der Betreuungsdienstleistung

Warschau (ots) - Immer mehr Menschen nutzen die Alternative, sich
mit Hilfe einer Betreuungs- und Haushaltshilfe zu Hause zu versorgen
und so im gewohnten Umfeld bleiben zu können. Wesentliche Aspekte bei
der Auswahl eines Anbieters sind Seriosität und Qualität. Die
Promedica24, europäischer Marktführer für Betreuungsdienstleistungen
in Privathaushalten sowie in der Vermittlung von medizinischem
Pflegepersonal aus Mittel- und Osteuropa, ist seit Ende März 2011
nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Mit der Zertifizierung ist die
Promedica24 das erste Unternehmen, das auf dem Markt der Betreuungs-
und Haushaltshilfen zur Rundum-Betreuung auf ein geprüftes
Qualitätsmanagementsystem zur Erbringung der Serviceleistung setzt.
"Mehr als 100.000 private Haushalte setzen in Deutschland auf
osteuropäische Betreuungskräfte, um die Versorgung von Angehörigen in
den eigenen vier Wänden zu ermöglichen", so Rafal Rzezniczak,
Gründungsmitglied und CEO der Promedica24 Gruppe. "Als langfristige
Qualitätssicherungsmaßnahme bietet die ISO-Zertifizierung unseren
Kunden die Sicherheit, dass unsere Betreuungsdienstleistungen
nachweisbar einer geprüften Qualitätsnorm entsprechen. Dabei ist ein
perfekter und bezahlbarer Service unser Ziel", so Rzezniczak. "Dass
uns das in der Praxis gelingt und unsere Leistungen die Erwartungen
der Betroffenen erfüllen, zeigt das Ergebnis einer Kundenbefragung in
2010 mit einer Zufriedenheit von 93 Prozent."

Das Prüfungsverfahren wurde von der Dekra, eine der weltweit
führenden Expertenorganisationen für nachhaltige Sicherheit, Qualität
und Umweltschutz, durchgeführt. Gegenstand der Zertifizierung waren
Organisation und Arbeitsabläufe in den Geschäftsbereichen:
Personaleinstellung, Vertragsverwaltung, Vertriebsunterstützung,
Lieferantenbeziehung sowie Aufsicht der Dokumentationen und
Vertragsbestimmungen.

Die Vermittlung der von Promedica24 angebotenen Dienstleistung
erfolgt durch unabhängige Vertriebspartner in Deutschland. In 2010
hat Promedica24 osteuropäische Betreuungskräfte in über 1.100
deutsche Privathaushalte entsendet.

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