Focus-Money: easyCredit ist "Bester Ratenkreditanbieter mit Beratung" (mit Bild)

Nürnberg (ots) -

- Im überregionalen Test von Focus-Money lobt die Jury besonders
Fairness und Flexibilität der Produkteigenschaften

Der Markt an Ratenkrediten wächst kontinuierlich. Täglich kommen
neue Angebote hinzu. Doch welche Produkte auch in der Praxis mit
verbraucherfreundlichen Konditionen überzeugen und welche Banken mit
einer profunden Beratung glänzen, erfährt der potenzielle Kunde
häufig erst nach intensiver Eigenrecherche.

Im Auftrag von Focus-Money hat das Sozialwissenschaftliche
Institut Schad (S.W.I.) in Hamburg die Produktmerkmale sowohl
bonitätsabhängiger als auch bonitätsunabhängiger Ratenkredite samt
der Beratungsqualität in den Großräumen Berlin, Hamburg und München
unter die Lupe genommen. Testsieger unter neun Bankinstituten mit
eigenem überregionalem Filialnetz wurde easyCredit, der
Ratenkreditexperte der genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken
Raiffeisenbanken. "easyCredit überzeugte in unserer Untersuchung vor
allem bei der Fairness der Produkteigenschaften", erklärt Marcus
Schad, S.W.I.-Geschäftsführer.

In so genannten Mystery-Tests wurden die beteiligten Banken mit
konkreten Finanzierungswünschen konfrontiert. Schwerpunkte der
Untersuchung waren neben der Analyse der finanziellen Situation des
Kreditnehmers und der Lösungskompetenz des Bankberaters im direkten
Kundenkontakt insbesondere die allgemeinen Produktmerkmale des
jeweiligen Konsumentenkredits wie Gebühren, Optionen zur Stundung der
Kreditsumme sowie Sondertilgungs- und Widerrufsmöglichkeiten. Bei den
Produkteigenschaften wurde besonders auf die Voraussetzungen für die
Bewilligung des Ratenkredits, wie beispielsweise Bonität des Kunden,
Höhe der Bearbeitungsgebühren und Kosten der Kontoführung geachtet.

Hier konnte easyCredit mit dem Fairnesspaket gegenüber den
Mitbewerbern punkten. So zahlen Kunden weder Bearbeitungs- noch
Kontoführungsgebühren. Auch eine Verringerung der Raten,
Sondertilgungen, die Aufstockung der Kreditsumme oder die Änderung
des Zahlungszeitpunkts sind bei easyCredit kostenfrei möglich, wie
S.W.I.-Geschäftsführer Marcus Schad positiv vermerkt.

Fair zeigt sich easyCredit zudem im Umgang mit Kunden, die
unverschuldet in finanzielle Not geraten sind. Das
FinanzGruppen-Unternehmen verzichtet bei Überbrückungsraten oder
Stundungen auf Gebühren - und im äußersten Fall auf die gerichtliche
Beitreibung seiner Forderungen.

Auch beim Rücktrittsrecht von Verträgen setzt easyCredit
hinsichtlich Fairness Maßstäbe: Während der Gesetzgeber ein
Rücktrittsrecht von zwei Wochen vorschreibt, kann der Kreditvertrag
bei easyCredit noch binnen eines Monats widerrufen werden. Als
vorbildlich bewertet die S.W.I.-Studie darüber hinaus die
Schufa-Beratung in den easyCredit-Shops. Während die Tester bei
anderen Banken häufig aktiv nachfragen mussten, wurden sie von den
easyCredit-Mitarbeitern automatisch über den Unterschied zwischen
Konditionen- und Kreditanfrage sowie deren Auswirkungen auf das
Schufa-Scoring aufgeklärt.

"Wir freuen uns und sind sehr stolz über diese erneute
Auszeichnung von Focus-Money. Damit erhält unsere Fairness-Strategie
gegenüber unseren Kunden eine weitere Bestätigung und ermutigt uns,
diesen Weg weiter zu beschreiten", sagt Alexander Boldyreff,
Vorstandsvorsitzender der TeamBank.

Kurzprofil:

easyCredit ist der Konsumentenkredit der genossenschaftlichen
FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken. Er wird von der TeamBank
AG Nürnberg produziert. Alleinstellungsmerkmal von easyCredit ist das
Fairnesspaket. Dazu gehören jederzeit mögliche Sondertilgungen und
Ablösungen. Gerät der Kunde unverschuldet in eine finanzielle
Notlage, verzichtet easyCredit auf gerichtliche Maßnahmen und sucht
mit dem Kunden eine Lösung. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat.
Qualität ist einer der entscheidenden Wettbewerbsvorteile des
Ratenkredites der TeamBank AG. Als eine der ersten Banken überhaupt
erhielt die TeamBank für ihr Qualitätsmanagement in der Produktion
das Siegel des TÜV SÜD nach DIN EN ISO 9001:20

Pressekontakt:
easyCredit
Ute Scharnagl
TeamBank AG
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