atms übernimmt Servicerufnummern für HolidayCheck

Das größte deutschsprachige Reiseportal vertraut der
langjährigen Erfahrung von atms.

Wien (ots) - atms, der Spezialist für telekommunikationsbasierende
Kundendialoglösungen, bietet internationale Servicerufnummern und
Global Freeline Nummern in über 50 Ländern weltweit. Seit Kurzem
nutzt auch HolidayCheck, mit täglich 630.000 Besuchern das größte
deutschsprachige Hotelbewertungs- und Buchungsportal, das
länderübergreifende Komplettangebot von atms. Kunden aus Österreich,
Deutschland und der Schweiz können über die atms-Servicerufnummern
schnell, einfach und günstig Antworten zu individuellen
Reiseangeboten und -buchungen einholen. Dabei profitiert HolidayCheck
in mehrerlei Hinsicht.

- atms bietet HolidayCheck eine länderübergreifende
Servicerufnummer-Lösung zur Optimierung seines Kundendialogs.
- Mittels Online-Statistik-Tool wird ein übersichtlicher Einblick
aus überregionaler Perspektive über Nutzungsverhalten und
Kostenaufstellung geboten.
- Durch eine Vielzahl an Anrufervermittlungsvarianten können
länderspezifisch individuelle Routingpläne gestaltet werden.

HolidayCheck, das größte deutschsprachige Meinungsportal für Reise
und Urlaub im Internet, agiert heute aufgrund der international
anwachsenden Nachfrage länderübergreifend in acht Sprachen. Bei der
Optimierung des Kommunikationsprozesses mit seinen Kunden entschied
sich das führende Urlaubsbewertungsportal für den
Kundendialogspezialisten atms.

Sicherer Betrieb im atms-eigenen Netz

Erster Schritt war die Übernahme der bestehenden Servicerufnummern
für Deutschland, Österreich und der Schweiz ins atms-eigene Netz.
Während vollem Betrieb wurden die Servcierufnummern reibungslos und
für den Endkunden unbemerkt transferiert. Um HolidayCheck von
jeglichem Aufwand zu entlasten, übernahm atms alle mit der
Übertragung verbundenen administrativen Aufgaben in den jeweiligen
Ländern.

Nach der erfolgreichen Umstiegsphase wurden für HolidayCheck alle
Vorteile der atms-Lösung bemerkbar. So garantiert das redundante
atms-Netz und die 24-Stunden Überwachung der gesamten
Netzwerkinfrastruktur höchste Sicherheit und permanente
Erreichbarkeit der Hotlines.

Auch beim Kundenservice legt atms besonderen Wert auf höchste
Qualität. Durch den Vorteil eines persönlichen Ansprechpartners für
alle Anliegen kann besonders flexibel und schnell reagiert werden. So
werden beispielsweise zusätzliche Servicerufnummern, aber auch
Routingänderungen im Bedarfsfall innerhalb von einer Stunde
durchgeführt.

Frederik Miltner, Teamleader IT Operations bei HolidayCheck, zeigt
sich sehr zufrieden mit der atms-Lösung: "Als flexibles und über die
Ländergrenzen hinweg agierendes Unternehmen haben wir mit atms einen
hochprofessionellen Anbieter gefunden. Das umfassende Know-how,
beginnend bei der persönlichen Beratung bis hin zur Möglichkeit auch
auf andere Zusatzangebote wie z.B. VoIP-Terminierung zurück greifen
zu können, als auch das Preis-Leistungsverhältnis von atms haben uns
einfach überzeugt."

"Wir freuen uns sehr HolidayCheck mit unserer langjährigen
Erfahrung im Bereich der nationalen und internationalen
Servicerufnummern unterstützen zu dürfen. Auch andere namhafte Kunden
wie zum Beispiel Asfinag, Sagemcom und Samsung haben die
internationalen Servicerufnummer von atms im Einsatz. Das Vertrauen
dieser renommierten Unternehmen in unser Leistungsvermögen ist für
uns Bestätigung und Auftrag zugleich", meint dazu Mag. Markus
Buchner, atms-Geschäftsführer.

atms - www.atms.at

atms ist der Spezialist für telekommunikationsbasierte
Kundendialoglösungen. Als führender österreichischer Anbieter
entwickelt und realisiert atms gemeinsam mit seinen Auftraggebern
Kundendialoglösungen auf Basis modernster Festnetz- und
Mobilfunktechnologien.

atms Telefon- und Marketing Service ist Teil eines
zentraleuropäischen Konzerns und seit 2001 am österreichischen Markt
etabliert. Als österreichischer Netzbetreiber hat sich atms GmbH auf
innovative und konvergente Lösungen im Bereich Voice-, Mobile- und
Internet- Services spezialisiert. Sprachportallösungen, virtuelle
Call Center, Service-Rufnummern Telefonkonferenzsysteme und mobile
Bezahldienste werden auf der atms-eigenen Netzinfrastruktur
realisiert und ersparen so Unternehmenskunden hohe Investitionen in
eigene Technologieplattformen. Für die jederzeitige Erfolgskontrolle
bietet atms ein Online-Tool, das alle Statistikdaten einfach und
individuell aufbereitet und in übersichtlichen Diagrammen zur
Verfügung stellt.

Als Top 100 IT- und Telekommunikationsunternehmen in Österreich
konzipiert, entwickelt und implementiert atms modernste
Kommunikationslösungen und trägt so wesentlich zum Erfolg seiner
Kunden bei.

HolidayCheck - www.holidaycheck.de

HolidayCheck ist das größte unabhängige Urlaubsportal im
deutschsprachigen Raum. Auf HolidayCheck finden Menschen ein Hotel
nach ihren Wünschen, können mit anderen Urlaubern in Kontakt treten
und direkt buchen. Grundlage hierfür ist eine Datenbank mit über 4,4
Millionen Hotelbewertungen, Bildern und Videos. Aus den Angeboten von
91 Reiseveranstaltern liefert HolidayCheck den garantiert besten
Preis für das Wunschhotel. Die unabhängige Stiftung Warentest hat
HolidayCheck als einziges Hotelbewertungsportal mit der Note "gut"
(1,8) ausgezeichnet ("test"-Ausgabe 2/2010). Bei der Abstimmung zum
größten europäischen Publikumspreis Online Star wurde HolidayCheck
aus 130.000 Votes zum Sieger in der Kategorie "Beste Reisesite 2011"
gekürt. Auf HolidayCheck buchen Sie Ihren Urlaub richtig.

Rückfragehinweis:
Management-Impulse GmbH
Mag. Barbara Korak
Tel: + 43 (0) 1 8900489
E-Mail: barbara.korak@management-impulse.com

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