 Toll24: Zwei Unternehmen der Toll Gruppe nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert
Geschrieben am 11-08-2011 |
Bad Liebenzell (ots) - Der bundesweit tätige PVD Pflegedienst
Deutschland GmbH & Co. KG und die Akademie für Aus- und Weiterbildung
KG sind seit dem 3. August 2011 offiziell nach der europaweit
geltenden Norm für Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2008
zertifiziert. Mit der Einführung eines nach EN ISO 9001
zertifizierten Qualitätsmanagementsystems und der Zertifizierung
dieses QM-Systems hat die Toll Unternehmensgruppe eine strategische
Entscheidung für stärkere Kundenorientierung, verbesserte
Qualitätssicherung und höhere Transparenz getroffen.
Qualitätsmanagement als Instrument der Unternehmensentwicklung
"Wir sehen in der erfolgreichen Zertifizierung ein wirksames
Instrument, unser Unternehmen und unsere Dienstleistung permanent
weiterzuentwickeln", sagt Diplombetriebswirt Markus Lepack,
Geschäftsführer der PVD Pflegedienst Deutschland GmbH & Co. KG. Er
ergänzt: "Das Siegel EN ISO 9001 ist ab sofort ein klar erkennbarer
Hinweis auf unseren Qualitätsanspruch für unsere Kunden und
Interessenten."
Kundennutzen
"Der Fokus liegt auf dem Kundennutzen. Die verbindlichen
Qualitätsrichtlinien des Unternehmens geben den Kunden mehr
Sicherheit und erhöhen die Qualität unseres Service", so die
Qualitätsbeauftragte, Diplomphysikerin Dolores Schneider. Sie hat mit
einem externen Dienstleister und dem Management der Toll
Unternehmensgruppe das Qualitätshandbuch entwickelt und den
Zertifizierungsprozess gegenüber dem unabhängigen Auditor
verantwortet.
Hintergrund Toll Unternehmensgruppe
Die Toll Unternehmensgruppe ist Deutschlands erster bundesweiter
Anbieter für häusliche 24-Stunden Anwesenheitspflege und -Betreuung.
Mit eigens geschulten deutschsprachigen Betreuungskräften, regionalen
Niederlassungen und einer rund um die Uhr Telefon-Hotline leistet das
nach ISO 9001 zertifizierte Unternehmen hochwertige häusliche Pflege
und -Betreuung in ganz Deutschland.
Die Toll Unternehmensgruppe begann als Pionier der häuslichen
Rundum-Pflege und -Betreuung 1986 mit der Gründung der Privater
Pflegedienst Dietmar Toll GmbH in Bad Liebenzell.
Pressekontakt:
Harald Spies
Tel.: 07052 933776 | Fax: 07052 4415
h.spies@toll-betreuung.de | www.toll-betreuung.de
PVD Pflegedienst Deutschland GmbH & Co. KG
Hindenburgstraße 41 | 75378 Bad Liebenzell
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