EANS-News: USU präsentiert neues Release Valuemation 4.2

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Neue Produkte

Utl.: Neues Modul Release Management sowie Software-Verteilung von
baramundi angebunden

Möglingen (euro adhoc) - An der Schnittstelle zwischen Business und
IT konzentriert sich die USU AG mit ihrem Software- und
Beratungsportfolio seit Jahren auf das Kompetenzthema
wissensbasiertes Servicemanagement. So wartet das neue
Software-Release 4.2 mit einigen Neuerungen auf, die Anwender im
Bereich IT-Servicemanagement zielorientiert in ihren
Aufgabenbereichen unterstützen: Der Business Process Modeler ist ein
Werkzeug zur grafischen Unterstützung bei der Modellierung von
Prozessen. Das neue Modul Valuemation Release Manager ergänzt die
Suite um einen weiteren ITIL-basierten Prozess. Und durch die
Partnerschaft mit dem Technologie-Partner baramundi bietet
Valuemation eine integrierte Lösung für Software-Verteilung. Des
Weiteren steht neben dem bestehenden ITIL-v2-Prozess für das Problem
Management nun optional auch ein entsprechender Prozess nach ITIL v3
zur Verfügung. Zusätzliche Sprachversionen wie Französisch,
Chinesisch und Arabisch sowie eine noch stärker rollenbasierte
Benutzeroberfläche, Barrierefreiheit und
Funktionalitäts-Erweiterungen in bestehenden Modulen komplettieren
die Neuerungen. Valuemation 4.2 ist für Kunden und Interessenten ab
sofort verfügbar.

Softwareänderungen koordiniert durchführen

Das Release Management verantwortet als zentrale Instanz die
Überführung von Software-Releases in die Produktion und ist gemäß
ITIL ein wichtiger Teil des IT-Service-Managements. Das neue
Valuemation-Modul Release Manager unterstützt bei der Planung und
Erstellung des Releases bis zur Freigabe für den Produktivbetrieb in
Abstimmung mit dem Change- sowie dem Configuration-Manager. Durch
begleitende Risikoanalysen werden die Risiken der Unterbrechung von
Geschäftsprozessen bei Softwareänderungen minimiert. Grundlage für
alle Prozess-Modellierungen in Valuemation ist der internationale
Standard "Business Process Model and Notation" (BPMN) in der neusten
Version 2.0. Für einen effektiven Softwareverteilungs- und
Rolloutprozess sorgt zusätzlich das Software Deployment durch zentral
gesteuerte und automatisierte Installation, Konfiguration und Wartung
von Betriebssystemen und Applikationen. Dieser Baustein basiert auf
der Management Suite des Technologiepartners baramundi software AG.

Mehr Datenqualität & Übersicht

Ein neues Funktionspaket zur Datenqualität stellt die Integrität der
verwalteten Assets sicher. Der sog. Data Quality Manager gibt
Verantwortlichen die Möglichkeit, die Datenqualität zu definieren und
zu überwachen. Sobald definierte Standards unterschritten werden,
z.B. wenn Zuordnungen zu ungültigen Kostenstellen bestehen oder
definierte Kategorien nicht zum Einsatz kommen, erfolgt eine
Benachrichtigung. Für mehr Übersicht in der IT-Infrastruktur sorgt
die neue Baseline-Funktionalität. Sie erlaubt es, verschiedene
historische Datenbestände der CMDB als Messbasis(= Baseline) zu
definieren und diese miteinander, mit dem aktuellen Datenbestand oder
mit dem technischen Bestand der Discovery-Daten zu vergleichen.
Regelbasiert lassen sich zu den Abweichungen spezifische Aktionen
hinterlegen, z.B. das automatisierte Erstellen und Zuweisen eines
Request for Change (RfC).

Service-Reporting & mehr

Im Bereich der Module für Service Economics wurden viele Funktionen
überarbeitet und erweitert. Hervorzuheben ist dabei die Einrichtung
so genannter Welcome-Pages für zentrale Rollen wie Service Portfolio
Manager, Planning & Calculation Manager oder Service Level Manager.
Diese bieten bereits beim Systemeinstieg individuelle, rollenbasierte
Informationen, Sichten und Aufgaben. Stark überarbeitet wurde der
Planning & Calculation Manager: Neben ergonomischen Verbesserungen
wurden insbesondere die Analysemöglichkeiten und das Berichtswesen
wesentlich erweitert. Fachliche Dashboards, z.B. die Sicht auf
einzelne Planungsstände, wurden auf Basis der ARIS MashZone
aufgebaut. Ergänzt werden sie durch Quality Assurance Dashboards.

Service-Management aus einem Guss

Valuemation ist eine hoch integrierte Suite für das IT- und
Service-Management und fokussiert auf vier zentrale Themenfelder:
Service Economics, Service Asset Lifecycle Management, Service
Operations und Service Monitoring. Das Release 4.2 steht seit Anfang
Oktober 2011 zur Verfügung. Unternehmen, die sich an ITIL
orientieren, profitieren von der umfassenden Konformität mit den ITIL
Best Practices. Weitere Informationen sind erhältlich unter:
http://www.valuemation.de.

USU AG. The Knowledge Business Company.

Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung,
Software-Lösungen und Services für eine umfassende Integration von
Wissen und Erfahrung in die geschäftlichen Abläufe und Anwendungen
von Organisationen. Marktführer aus allen Teilen der internationalen
Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, steigern ihre
Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken ihre Risiken. USU ist
mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte europäische Anbieter für
IT- und Knowledge-Management-Lösungen.

Mit der Produktlinie Valuemation® verfügt USU über ein qualitativ
hochwertiges und von führenden Marktanalysten weltweit anerkanntes
Portfolio zur Unterstützung des IT- und Service-Managements. Die
modular aufgebaute, hoch integrierte Suite deckt sämtliche
Disziplinen eines ITIL®-konformen Business Service Managements ab.
Kunden erhalten damit eine umfassende Gesamtsicht über ihre
IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, IT
Kosten transparent darzustellen, zu verrechnen und aktiv zu steuern.

Mit der KnowledgeCenter-Technologie aktivieren Kunden das komplette
Wissen ihrer Organisation. Das breit etablierte System bündelt die
unterschiedlichen Kommunikations- und Informationskanäle auf einer
zentralen Plattform. Mit Hilfe intelligenter Wissensdatenbanken von
USU beantworten Call- und Service-Center pro Jahr über 25 Millionen
individuelle Anfragen - effizient und in hoher Qualität.

Mit der kundenspezifische Entwicklung und Pflege komplexer
Applikationen formen USU-Experten Anwenderwünsche, Branchen-Know-how
und Technologiekompetenz zu maßgeschneiderten Individuallösungen.
Kernkompetenzen sind ferner die Prozess- und Systemintegration auf
Basis serviceorientierte Architekturen (SOA) sowie das Realisieren
von Wissens- bzw. Mitarbeiterportalen von der Planung bis zur
Inbetriebnahme.

Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der
Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: www.usu.de

Rückfragehinweis:
Gerick Thomas

Ende der Mitteilung euro adhoc
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Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Telefon: +49 (0)7141 4867 0
FAX: +49 (0)7141 4867 20
Email: investor@usu-software.de
WWW: http://www.usu-software.de
Branche: Software
ISIN: DE000A0BVU28
Indizes: CDAX, Prime All Share, Technology All Share
Börsen: Regulierter Markt/Prime Standard: Frankfurt, Freiverkehr: Berlin,
Hamburg, Düsseldorf, Hannover, München, Regulierter Markt:
Stuttgart
Sprache: Deutsch