Wie lange warten Patienten auf den Arzttermin? / Umfrage des CGM-GesundheitsMONITORs zur Terminvergabe in Arztpraxen

Koblenz (ots) - Wie schnell bekommen neue Patienten einen Termin
beim Arzt? Fast die Hälfte der Ärzte (44,8 Prozent) gibt an, ihnen
innerhalb von zwei Werktagen einen Termin anbieten zu können.
Patienten bis zu zwei Wochen auf einen Facharzttermin warten zu
lassen, sehen zwei von drei Ärzten (66,6 Prozent) problematisch.
Wartezeiten durch Strafzahlungen zu verkürzen lehnen fast alle
Mediziner (95,2 Prozent) ab. So das Ergebnis des monatlich erhobenen
CGM-GesundheitsMONITORs.

Ärzte reagieren schnell auf Terminanfragen neuer Patienten: Fast
jeder zweite Mediziner (44,8 Prozent) gibt an, innerhalb von zwei
Werktagen Zeit für neue Patienten zu haben. Einem Viertel der
Befragten (25,9 Prozent) gelingt das immerhin innerhalb einer Woche,
jeder fünfte Arzt (22,5 Prozent) muss die 'Neuzugänge' länger warten
lassen.

Kurzfristige Facharzttermine teilweise problematisch

Wie ist die Situation bei der Vergabe von Facharztterminen? Zwei
von drei Ärzten (66,6 Prozent) bejahen, dass eine Wartezeit je nach
Facharztgruppe von bis zu zwei Wochen für einige Patienten ein
ernsthaftes Problem darstellt. Ein Fünftel der Ärzte (21,6 Prozent)
geht davon aus, dass solche Terminprobleme rechtzeitig gelöst werden.
Jeder zehnte Befragte (11,4 Prozent) sagt aus, dass diese Wartezeit
von zwei Wochen für Patienten in der Regel in Ordnung ist.

Geldstrafen sind der falsche Weg

Um zu lange Wartezeiten zu verkürzen, hatte
Bundesgesundheitsminister Daniel Bahr die Idee, Strafzahlungen zu
erheben. Dies stößt in der Ärzteschaft auf heftige Kritik: Nur 1,8
Prozent stimmen ihm zu, aber fast alle Mediziner (95,2 Prozent)
halten diese Zwangsmaßnahme für falsch.

Wartezeiten in der Praxis selten

Notfälle, Komplikationen während der Behandlung oder auch
erkrankte Mitarbeiter - es gibt viele Gründe, dass Termine trotz
aller Bemühungen manchmal nicht eingehalten werden können. 62,3
Prozent der Befragten können eine Wartezeit von maximal einer halben
Stunde nicht immer garantieren. Ein Drittel der Ärzte (34,3 Prozent)
bekundet, dass selbst unerwartete Ereignisse sie nicht aus dem
Zeitplan werfen: Ihre Patienten müssten nie länger als dreißig
Minuten warten.

Der CGM GesundheitsMONITOR:

Der CGM GesundheitsMONITOR ist eine gemeinsame Initiative der
CompuGroup Medical, der Medical Tribune sowie der Rhein-Zeitung.
Monatlich werden repräsentative Umfragen unter 440
Allgemeinmedizinern, Internisten, Gynäkologen und Pädiatern zu
aktuellen Fragestellungen im Gesundheitssystem durchgeführt. Grafiken
zum Download und kostenlosem Abdruck, Veröffentlichung sowie
Informationen zur repräsentativen Umfrage finden Sie unter
www.cgm-gesundheitsmonitor.de

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weltweit. Seine Softwareprodukte zur Unterstützung aller ärztlichen
und organisatorischen Tätigkeiten in Arztpraxen, Apotheken und
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