 Ein Ticketsystem ohne Lizenzkosten
Geschrieben am 11-01-2012 |
Münster (ots) - Sie werden sich fragen, ein Ticketsystem zum
quasi Nulltarif, kann doch nicht sein? Kann doch. Die DSB Münster
GmbH vertreibt diese Softwareanwendung auf Basis einer
Open-Source-Lösung. "Ein Ticketsystem ohne Lizenzkosten, ohne Update-
oder jährliche Maintenance- bzw. Renewalkosten - ein Traum für jedes
IT-Budget, und das bei uneingeschränkten Nutzungsrechten," so Ralf
Bakenecker, Geschäftsführer der DSB Münster GmbH.
Die DSB Münster bietet ein bewährtes Ticketsystem an, dessen
klassische Einsatzgebiete in den Bereichen User Help Desk,
Reklamationsbearbeitung, Reparaturabwicklung aber auch im
Auftragsmanagement oder der Bestellabwicklung liegen. So lassen sich
z.B. im User Help Desk Anfragen über verschiedene Meldewege wie
E-Mail, Telefon oder Web-Frontend strukturiert erfassen und
verarbeiten. Fragen, wer hat wann, wem, wie oder was geantwortet
können mit Hilfe des Tickets sofort beantwortet werden. Alle späteren
Vorgänge können diesem Ticket angehängt werden und zwar solange, wie
das Problem oder der Vorfall erledigt sind.
"Steigerung der Kundenzufriedenheit und Senkung der
Durchlaufzeiten von Service- und Geschäftsprozessen bei Reduzierung
der IT-Kosten sind die Hauptkriterien für den Einsatz des
Ticketsystems" führt Ralf Bakenecker weiter aus.
Die DSB Münster GmbH erstellt allen Interessierten ein attraktives
Supportangebot für die Implementierung des Systems nach Ihren
Wünschen. Kunden profitieren von der jahrelangen Erfahrung der
DSB-Consultants im Umgang mit dieser Open-Source-Lösung, von der
Konzeption bis hin zur Übernahme in den Geschäftsbetrieb.
Ralf Bakenecker: "Über 20 Jahre Know-how im Bereich
IT-Infrastruktur machen uns zu einem starken Partner im IT-Umfeld.
Erfahrene Profis in den Bereichen IT-Systemadministration,
IT-Notfallmanagement, IT-Sicherheit ergänzen das angebotene
Produktportfolio qualitativ. Ganz besonders stolz sind wir auf den
Erfolg in unserer Sparte Datenschutzmanagement - von der
Datenschutzberatung über die Durchführung von Audits bis hin zur
Stellung eines externen Datenschutzbeauftragten in den Bereichen
Industrie, Dienstleistung und Gesundheitswesen."
Bei Rückfragen:
Ralf Bakenecker
Geschäftsführer DSB Münster GmbH
Tel.: 0251 / 718 79 110
E-Mail: rbakenecker@dsb-ms.de
Homepage: http://www.dsb-ms.de
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
372307
weitere Artikel:
- Tesla legt legendären Roadster 2012 für limitierte Märkte neu auf Palo Alto, Kalifornien (ots/PRNewswire) -
Der neueste Roadster bietet Neuerungen und Erweiterungen für
Europa und Asien
Tesla Motors gab heute bekannt, dass es den legendären Tesla
Roadster jetzt mit Neuerungen und Erweiterungen gibt, allerdings nur
in einigen wenigen Märkten. Die neueste Version des klassischen, in
limitierter Auflage gebauten elektrischen Wunderautos wird nur in
Europa, Asien und Australien erhältlich sein.
"Der Tesla Roadster ist der erste und einzige seiner Art: ein
elektrischer Sportwagen mit atemberaubender mehr...
- Philipps Media Digitale Werbemedien feiert auf der 50. PSI Messe 70 Millionen verkaufte Shape CD`s "Made in Germany" Düsseldorf (ots) - Die PSI Messe in Düsseldorf ist die größte
Messe in Europa für Werbeartikel und eine unverzichtbare Plattform,
die Lieferanten und Händler der Branche zusammenbringt und vereint.
Die Shape CD ist seit 16 Jahren ein erfolgreiches Produkt im
Bereich digitaler Werbemedien und als innovativer Werbeartikel kaum
noch wegzudenken. Mit mehr als 70 Millionen Shape CD's ist Philipps
Media weltweit Marktführer im Bereich digitale Werbemedien und
betreut erfolgreich die Markenwelt mit exklusiven Produkten, die der
Zeit mehr...
- DYMO/Mimio erarbeitet neuen Standard zur Unterrichtsvorbereitung und bringt die Unterrichtssoftware mit MimioStudio ActivityWizard auf BETT in Europa, dem Nahen Osten und Afrika auf den Markt London (ots/PRNewswire) -
Intelligentes Tool zur Erstellung von Aktivitäten für maximale Effizienz
und Spass am Lernen
DYMO(TM)/Mimio(R) führt bisher innovativste Schulungssoftware ein
- MimioStudio(TM) 9-Software mit dem bahnbrechenden MimioStudio
ActivityWizard - auf der BETT-Messe 2012 in London, die von 11. - 14.
Januar stattfindet. Als intelligente Lösung für die Generierung
interaktiver, qualitativ hochwertiger Aktivitäten und Schulungen in
Minuten macht es der ActivityWizard mehr...
- Absatzmärkte für Afrika erschließen / KfW Entwicklungsbank und Deutsche Bank starten den Africa Agriculture Trade and Investment Fund - AATIF - zur Förderung von Landwirtschaft und Handel in Afrika Frankfurt (ots) -
- Ernährungssicherheit durch Förderung von Landwirtschaft und
Handel
- Armutsminderung und Beschäftigungssteigerung durch
Schulterschluss mit der Privatwirtschaft
Die KfW Entwicklungsbank hat im Auftrag des Bundesministeriums für
wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (BMZ) gemeinsam mit
der Deutschen Bank den Africa Agriculture and Trade Investment Fund
(AATIF) gegründet. Der Fonds wird in Afrika ansässigen und erfahrenen
privatwirtschaftlichen Unternehmen und Landwirten Kredite, Garantien mehr...
- Studie: 74 Prozent der Familien in Deutschland vernachlässigen Hinterbliebenenschutz Hannover (ots) - Drei von vier Familien in Deutschland fehlt eine
Risikovorsorge für den Todesfall. Damit handeln viele Eltern entgegen
ihrer eigenen Überzeugung. Denn: 41 Prozent der Haushalte mit Kindern
sehen eine entsprechende Risikovorsorge als zentralen
Vorsorgebaustein, um dem finanziellen Notfall ihrer Hinterbliebenen
vorzubeugen. Diese Ergebnisse liefert eine repräsentativen Befragung
unter 1.014 Deutschen durch das IMWF Institut für Management- und
Wirtschaftsforschung im Auftrag des Direktversicherers Hannoversche.
mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Aktuelle Wirtschaftsnews
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
DBV löst Berechtigungsscheine von knapp 344 Mio. EUR ein
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
