Treu bis in die Wurzel - Deutsche schätzen ihren Zahnarzt Hohe Zufriedenheitswerte in repräsentativer Umfrage

Berlin (ots) - Die Deutschen schätzen die Kompetenz ihres
Zahnarztes und bleiben ihm langfristig treu: Rund 91 Prozent sind mit
ihrem Zahnarzt 'zufrieden' bzw. 'sehr zufrieden'. Das ist die
zentrale Aussage einer bevölkerungsrepräsentativen Umfrage des
Instituts für Demoskopie Allensbach (IfD) in Zusammenarbeit mit dem
Institut der Deutschen Zahnärzte (IDZ), deren Ergebnisse heute
veröffentlicht wurden.

"Die Zahnarztbindung in der Bevölkerung ist außerordentlich hoch,
90 Prozent der Patienten gehen immer zu dem selben Zahnarzt", zitiert
der Präsident der Bundeszahnärztekammer, Dr. Peter Engel, die Studie.
"In Bezug zu früheren Studien (2002 und 1995) ist die Bindung damit
sogar noch etwas stärker geworden, dies ist eine Bestätigung für die
solide Arbeit der Kollegen", so Engel.

Für den Vorstandsvorsitzenden der Kassenzahnärztlichen
Bundesvereinigung (KZBV), Dr. Jürgen Fedderwitz, sind die
Umfragewerte ein Indikator für die tatsächliche zahnmedizinische
Versorgungssituation: "Die Ergebnisse sind ein Indiz dafür, dass die
Qualität der Behandlung und der Service in den Praxen stimmen.
Schließlich können Versicherte eine ganze Reihe von
Versorgungsparametern gut einschätzen, z.B. schnelle Terminvergabe
und geringe Wartezeit, freundliches Personal, ausführliche Beratung,
schmerzfreie Behandlung und eine dauerhafte Beschwerdefreiheit
danach."

Von den knapp 1800 repräsentativ ausgewählten Befragten haben 90
Prozent die Qualität der Behandlung positiv bewertet. 87 Prozent
haben angegeben, 'großes Vertrauen' in ihren Zahnarzt zu haben. 84
Prozent haben die zahnärztliche Versorgung in Deutschland generell
als 'gut' eingestuft. Die Ergebnisse bestätigen, dass die
Zahnärzteschaft in der Bevölkerung insgesamt über ein sehr positives
Ansehen verfügt.

Hintergrund:

Die Studienergebnisse über "Einstellungen und Bewertungen der
Bevölkerung zur zahnärztlichen Versorgung in Deutschland" stützen
sich auf die Befragung von 1.788 Personen, die einen repräsentativen
Querschnitt der erwachsenen deutschen Wohnbevölkerung in der
Bundesrepublik bilden. Die Erhebung wurde im April/Mai 2011 vom
Institut für Demoskopie Allensbach in Zusammenarbeit mit dem IDZ
durchgeführt.

Infografik zum Download:

www.bzaek.de/presse/medienarchiv/patientenzufriedenheit.html

Die Verwendung ist bei redaktioneller Berichterstattung unter
Nennung der Quellenangabe honorarfrei.

Quelle: BZÄK/KZBV

Pressekontakt:

BZÄK:
Dipl.-Des. Jette Krämer, Telefon: 030 40005-150, presse@bzaek.de

KZBV:
Dr. Reiner Kern, Telefon: 030 280 179-27, presse@kzbv.de