20 Jahre STAPLES in Deutschland: Vom Büromarkt zum Multichannelanbieter / Die weltweite größte Büromarktkette feiert 20-jähriges Jubiläum in Deutschland (BILD)

Hamburg (ots) -

Vor 20 Jahren legte STAPLES den Grundstein für seinen Erfolg in
Deutschland: mit der Eröffnung des ersten Büromarktes in
Hamburg-Wandsbek. Seit dem ging es steil bergauf. Heute zählt der
Multichannelspezialist für Bürobedarf 61 Filialen im gesamten
Bundesgebiet und mehr als 1.700 Mitarbeiter. Tendenz: steigend. Erst
in den vergangenen zwei Jahren wurden vier neue Filialen eröffnet und
eine Vielzahl neuer Mitarbeiter eingestellt. "Das Geheimnis unseres
Erfolges", so Ramón Roumans, Managing Director Online und Marketing
Director Deutschland, "ist eine agile Wachstumsstrategie, regelmäßige
Mitarbeiterschulungen und unser Investment in die
Nachwuchsförderung."

Vom Schreibwarenmarkt zum Anbieter für Komplettlösungen moderner
Geschäftsausstattung

Alles für die moderne Geschäfts-/Büro-Ausstattung gepaart mit
fachkundiger Beratung und exzellentem Service: Mit diesem
Erfolgsrezept startete die 1986 in den USA gegründete Büromarktkette
1992 in Deutschland. Mittlerweile gibt es neben den
STAPLES-Bürofachmärkten auch Bestellmöglichkeiten per Katalog, über
den Online-Shop, und auch in den sozialen Netzwerken wie Facebook
steht STAPLES seinen Kunden mit Rat zur Verfügung.

Anfangs war das Image noch das des Fachmarktes für reine
Büroartikel, wie Papier, Stifte, etc.. "Das hat sich rasant
gewandelt", so Roumans, " heute finden Verbraucher bei uns alles für
die moderne Geschäftsausstattung, von professionellen
Büroeinrichtungen über Artikel für den Bürobedarf bis hin zu neuesten
Technologieprodukten wie Computern, Tablets, Smartphones und Software
- inklusive kompetenter Technologieberatung". Darüber hinaus bieten
alle STAPLES-Filialen Copy & Print Center-Leistungen an: von
einfachen schwarz-weiß-Ausdrucken über Bindungen bis hin zu
A0-Großformat-drucken ist hier alles möglich. "Wir bedienen jeden
Anspruch und alle Arten von Anfragen rund um das Thema Büro", so
Roumans. Anlässlich des 20. Jubiläums bietet STAPLES seinen Kunden im
Mai und Juni dieses Jahres attraktive Angebote aus allen
Sortimentsbereichen.

STAPLES expandiert im Business to Business (B2B)-Bereich - Small
Office-Lösungen als Kerngeschäft

Einer der wichtigsten Entwicklungszweige im B2B-Bereich ist dabei
das sogenannte 'SOHO Geschäftsmodell'. "SOHO steht für Small Office
und Home Office, was unsere Kernkundengruppe beschreibt. Hier werden
wir in den nächsten Monaten das Internetgeschäft und das stationäre
Filialgeschäft sehr viel stärker als in der Vergangenheit miteinander
verknüpfen", so Roumans. Mit dem Konzept "Staples Advantage", dem
B2B-Spezialisten innerhalb Staples Inc., berät und beliefert das
Unternehmen mittelständische bis multinationale Organisationen mit
Büro- und Betriebsmitteln. Dazu gehören Unternehmen mit 20 oder mehr
Büromitarbeitern bis hin zu den DAX- oder Fortune 1.000-Unternehmen
genauso wie öffentliche Arbeitgeber, das Gesundheitswesen und
Bildungseinrichtungen.

Recruiting als Erfolgsfaktor: Mitarbeiter und Führungskräfte von
morgen identifizieren und fördern

Der Erfolg von STAPLES beruht aber nicht nur auf dem stets
wachsenden Sortimentsangebot und den verschiedenen Kanälen über die
Verbraucher ihre Produkte beziehen können (Filiale, Katalog, Call
Center, Internet), sondern vor allem auch auf den Mitarbeitern. Hier
investiert STAPLES seit Inbetriebnahme der ersten Filiale
kontinuierlich in Aus- und Weiterbildungsprogramme. Ein wesentlicher
Bestanteil ist das Projekt "Azubi-Filialen". Das Prinzip:
Auszubildende aus dem gesamten Bundesgebiet führen für einen Monat
lang komplett eigenverantwortlich eine STAPLES-Filiale. "Mit dem
Programm Azubi-Filialen können wir die Stärken unserer Azubis
identifizieren und fördern. Es ist ein Ausdruck der Wertschätzung und
unseres Vertrauens in die eigenen Mitarbeiter", erklärt Roumans,
"denn sie machen den Erfolg von STAPLES aus."

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