Kundenmeinung zahlt sich aus - Reisevermittler ANIMOD startet umfassende Kundenumfrage zur Optimierung von Angebot und Service

Köln (ots) - Jeder Unternehmenserfolg steht und fällt mit der
Zufriedenheit der Kunden. Umso wichtiger ist es, Kunden in offener
und transparenter Kommunikation ins Qualitätsmanagement einzubinden.
Daher startet ANIMOD, der Kölner Spezialist für Hotel- und
Reisegutscheine, am 12. Juni 2012 unter http://www.umfrage.animod.de/
eine umfassende Kundenumfrage zu den Bereichen Angebot, Service und
Webauftritt sowie den Social Media Aktivitäten des Reisespezialisten.
Die Komplettierung des Fragebogens wird mit 10,- EUR belohnt. Die
Umfrageergebnisse ermöglichen ANIMOD eine weitere Verbesserung von
Angebot und Service sowie den Ausbau seiner führenden Marktstellung.

Offene Kommunikation und Kundenservice stehen bei ANIMOD an erster
Stelle

Immer mehr Online-Portale locken mit "Gutschein-Schnäppchen".
Unter allen Anbietern sticht das Kölner Unternehmen ANIMOD vor allem
durch seine langjährige Erfahrung, seine Spezialisierung auf Hotel-
und Reisegutscheine aus dem 4* und 5* Segment sowie seine ausgeprägte
Kundenorientierung hervor. "Für uns war und ist es ganz wichtig,
immer nahe am Kunden zu sein, denn letztendlich entscheidet die
Zufriedenheit der Kunden über unseren Erfolg", sagt Ira Hielscher,
Gründerin und Eigentümerin der ANIMOD GmbH. "Offene Kommunikation,
ständige Erreichbarkeit und umfassender Kunden-Support sind für uns
selbstverständlich und neben der Qualität unserer Produkte sicher
unser wichtigster Erfolgsfaktor."

ANIMOD-Umfrage bietet wichtige Grundlage zur Optimierung von
Angebot und Service

Am 12. Juni 2012 geht ANIMOD mit einer groß
angelegten Kundenumfrage zu den Bereichen Angebot, Service, und
Webauftritt sowie den Social Media Aktivitäten des Reisespezialisten
online. Die Teilnehmer der Umfrage haben zum Beispiel die
Möglichkeit, konkrete Hotelwünsche zu positionieren oder die Öffnung
weitere Kommunikationswege - zum Beispiel im Social Media Bereich -
anzuregen. Aus den Ergebnissen der Umfrage zieht das Unternehmen
wichtige Schlüsse zur Optimierung von Angebot und Leistung. Dadurch
kann ANIMOD seine führende Marktstellung auch künftig weiter
ausbauen.

Kundenmeinung zahlt sich aus!

Bis zum 31. Juli 2012 haben
Interessierte Gelegenheit, unter umfrage.animod.de an der Umfrage
teilzunehmen. Mitmachen zahlt sich in jedem Fall aus: Für die
Komplettierung des Fragebogens erhalten Teilnehmende einen
Wertguthaben in der Höhe von 10,- EUR.

Über ANIMOD

Gegründet 2001 von der Kölnerin Ira Hielscher, vertreibt ANIMOD
seit 2002 als Reisevermittler erfolgreich Hotel- und Reisegutscheine
über den eigenen Webshop www.animod.de sowie über zahlreiche
Onlineplattformen. Aktuell vermittelt das Kölner Unternehmen unter
der Leitung der Geschäftsführer Harald Hielscher und Korbinian G.
Penzkofer Gutscheine von über 800 Hotelpartnern in 23 Ländern
weltweit. ANIMOD hat zahlreiche nationale sowie internationale
Kooperationen für den Online- und Offline-Vertrieb und ist mit zwei
Unternehmen auf dem US-amerikanischen Markt präsent. Dadurch erreicht
der Reisespezialist Kunden in mehr als 30 Ländern in Europa, Nord-
und Südamerika sowie Asien. Für die rund 60 ANIMOD-Mitarbeiter in
Europa und den USA haben Qualität und Service sowie die
kontinuierliche Erweiterung von Angebot und Leistung oberste
Priorität.

Für weitere Informationen:

Dr. Irina Bernert, ANIMOD GmbH
irina.bernert@animod.de
Telefon: +49 (0)221 933 74 44
Fax: +49 (0)221 933 74 374