 "Jede Beschwerde hilft" / Wie Konflikte in einer Pflegeeinrichtung am besten gelöst werden
Geschrieben am 09-08-2012 |
Baierbrunn (ots) - Wenn Angehörige von Heimbewohnern an der Pflege
etwas auszusetzen haben, sollen sie dies zuallererst der Heimleitung
gegenüber ansprechen. Dazu rät die Rechtsanwältin Katrin Markus im
Apothekenmagazin "Senioren Ratgeber". Markus, die auch
Geschäftsführerin der BIVA (Bundesinteressenvertretung der Nutzer von
Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung e.V.) ist,
empfiehlt erst dann die Heimaufsicht oder die BIVA einzuschalten,
wenn eine Verständigung zwischen Heimleitung und Angehörige nicht
möglich ist. Adresse und Telefonnummer der Heimaufsicht muss im
Heimvertrag angegeben sein. Ein gutes Heim zeichne sich auch dadurch
aus, dass es mit Kritik positiv umgehe. Jede Beschwerde sei hilfreich
und ein kostenloser Rat zur Qualitätsverbesserung. Wie häufig es zu
Auseinandersetzungen kommt, darüber gebe es keine Daten, sagt Markus.
Rund 100 Personen sprechen deswegen monatlich die BIVA an. Angesichts
von etwa 700000 Heimbewohnern sei die Mehrheit deswegen vermutlich
"im Großen und Ganzen zufrieden".
Dieser Beitrag ist nur mit Quellenangabe zur Veröffentlichung
frei.
Das Apothekenmagazin "Senioren Ratgeber" 8/2012 liegt in den
meisten Apotheken aus und wird ohne Zuzahlung zur Gesundheitsberatung
an Kunden abgegeben.
Pressekontakt:
Ruth Pirhalla
Tel. 089 / 744 33 123
Fax 089 / 744 33 459
E-Mail: pirhalla@wortundbildverlag.de
www.wortundbildverlag.de
www.senioren-ratgeber.de
Kontaktinformationen:
Leider liegen uns zu diesem Artikel keine separaten Kontaktinformationen gespeichert vor.
Am Ende der Pressemitteilung finden Sie meist die Kontaktdaten des Verfassers.
Neu! Bewerten Sie unsere Artikel in der rechten Navigationsleiste und finden
Sie außerdem den meist aufgerufenen Artikel in dieser Rubrik.
Sie suche nach weiteren Pressenachrichten?
Mehr zu diesem Thema finden Sie auf folgender Übersichtsseite. Desweiteren finden Sie dort auch Nachrichten aus anderen Genres.
http://www.bankkaufmann.com/topics.html
Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail unter der Adresse: info@bankkaufmann.com.
@-symbol Internet Media UG (haftungsbeschränkt)
Schulstr. 18
D-91245 Simmelsdorf
E-Mail: media(at)at-symbol.de
410818
weitere Artikel:
- Medizinische Versorgung - eine Kassenfrage? - Umfrage: Bei den privaten Krankenkassen sind anteilig mehr Mitglieder mit der Gesundheitsversorgung in Deutschland zufrieden als bei den gesetzlichen Baierbrunn (ots) - Privat oder gesetzlich versichert? Dies scheint
erheblichen Einfluss darauf zu haben, wie gut sich Menschen in
Deutschland medizinisch versorgt fühlen. Zu diesem Ergebnis kommt
eine repräsentative Umfrage der "Apotheken Umschau". Demnach sind von
den rund zehn Prozent Privatversicherten 43 Prozent "generell
zufrieden bis sehr zufrieden" mit der Gesundheitsversorgung in
Deutschland, bei den Mitgliedern privater Krankenkassen liegt dieser
Anteil mit 33 Prozent deutlich niedriger.
Quelle: Eine repräsentative Befragung mehr...
- WG-Checkliste: Das sollte man bei der WG-Gründung beachten Hamburg (ots) - Bald beginnt das Studiensemester an der Uni und
damit für viele die Suche nach einer neuen Bleibe. Besonders günstig
und zudem gesellig kann das Leben in einer Wohngemeinschaft sein.
Bevor man sich an eine WG-Gründung wagt, stehen aber erst einmal
folgende Fragen in Raum: Wie soll mein neues Zuhause aussehen und wer
zieht mit in die WG? Was man dabei beachten sollte, hat das
Immobilienportal Immonet in einer Checkliste zusammengestellt.
Zweck-WG oder Freundschafts-WG?
Wer auf Mitbewohner-Suche geht, sollte mehr...
- maxdome erwirbt Rechtepaket von NBCUniversal International Television Distribution: Aktuelle Blockbuster und Kinoklassiker München (ots) - maxdome baut sein umfangreiches Spielfilmangebot
weiter aus: Mit einem langfristigen Rechtevertrag sichert sich
Deutschlands größte Online-Videothek alle aktuellen und kommenden
Blockbuster von NBCUniversal International Television Distribution.
Zudem erwirbt maxdome zahlreiche Filmklassiker aus der umfangreichen
Bibliothek des US-Majors. maxdome baut damit seine Marktführerschaft
weiter aus.
Durch die Kooperation stehen Kinohighlights der vergangenen Jahre
wie "American Gangster", "The Fast and the Furious", mehr...
- Happiness-Studie: Wer den Partner auch mit Macken liebt, ist lebensfroher Berlin (ots) - Er pfeift ständig vor sich hin, sie zuppelt an den
Haaren. Er knüllt seine Hemden in die Ecke, sie kauft sich die
zwanzigste Handtasche. Man kann sich darüber aufregen - doch wer
seinen Partner mit allen Macken und Makeln akzeptiert, hat mehr vom
Leben. Gelebte Toleranz ist für 84 Prozent der Menschen mit großer
Lebensfreude eine Strategie für dauerhafte Liebe. Das zeigt eine
aktuelle Studie: forsa befragte im Auftrag des Happiness Instituts
von Coca-Cola rund 2.000 Menschen in Deutschland zum Thema
Lebensfreude. mehr...
- "Internationaler Tag der Jugend": DBU führt Nachwuchs an Umweltthemen heran - Fernsehköchin Sarah Wiener und Musiker Peter Maffay unterstützen Osnabrück (ots) - Fernsehköchin Sarah Wiener und Musiker Peter
Maffay unterstützen - "Internationaler Tag der Jugend" am 12. August
Umwelt: für viele junge Leute ein abstrakter, oft zu komplexer
Begriff. Die Deutsche Bundesstiftung Umwelt (DBU) blickt zum
vierzehnten "Internationalen Tag der Jugend" auf ein großes
Engagement in der Umweltbildung von Kindern und Jugendlichen zurück.
"Seit 21 Jahren schlagen wir in unseren Projekten eine Brücke
zwischen dem Alltag junger Menschen und Themen wie Naturschutz,
Ressourcenschonung mehr...
|
|
|
Mehr zu dem Thema Sonstiges
Der meistgelesene Artikel zu dem Thema:
Sat1.de mit neuem Online-Spiele-Portal Sat1Spiele.de / SevenOne Intermedia baut Bereich Games weiter aus
durchschnittliche Punktzahl: 0
Stimmen: 0
|
