Test Girokonten / Genau hinsehen und sparen - Beste Konditionen bei Sparda-Bank West, beste Services bei KSK Ludwigsburg

Hamburg (ots) - Kontoführung zum Nulltarif, kostenlose Kreditkarte
oder sicheres Online-Banking - mit diesen Werbesprüchen machen Banken
auf ihre Girokonten aufmerksam. Doch welchen Preis müssen Kunden
tatsächlich monatlich für ihr Konto zahlen? Und welche Services
bieten die Banken? Das testete jetzt das Deutsche Institut für
Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv. Im Fokus
standen die Konditionen und Services der Girokonten von 30 großen
regionalen und überregionalen Finanzinstituten, die anhand von drei
verschiedenen Kundenszenarien untersucht wurden.

Der Test ergab große Preisunterschiede. Besonders günstig waren
Konten, die ausschließlich online geführt werden und einen hohen
monatlichen Geldeingang verzeichnen. Über die Hälfte dieser Konten
blieb samt Zahlungsverkehr und EC-Karte kostenfrei, die übrigen
kosteten maximal 4,99 Euro im Monat. Hohe Gebühren zahlte dagegen,
wer seine Bankgeschäfte über die Filiale abwickelte und nur geringe
monatliche Eingänge verbuchen konnte. Im Testszenario entstanden
dabei Kosten bis zu 11,70 Euro pro Monat für Konto und
Zahlungsverkehr. "So fielen 140 Euro im Jahr für das Girokonto an -
eine unnötige Mehrbelastung", so Markus Hamer, Geschäftsführer des
Marktforschungsinstituts. Allerdings ist ein Online-Konto nicht für
jeden die günstigste Alternative. "Teuer kann es bei solchen Konten
werden, wenn ein Kunde doch nicht ganz auf den Service in einer
Filiale verzichten möchte", warnt Hamer.

Wer sich vor der Entscheidung für ein Girokonto gut informiert,
kann auch bei den Dispo-Zinsen merklich sparen. Bei einer genehmigten
Kontoüberziehung in Höhe von 1.000 Euro lag der jährliche Zinssatz
zwischen 7,69 Prozent und 13,25 Prozent, bei einer nicht genehmigten
Überziehung sogar zwischen 9,75 und 18,74 Prozent. Große Unterschiede
ergab die Untersuchung auch bei den Serviceleistungen der
Kreditinstitute, etwa dem Angebot an Filialen und Automaten. Vor
allem die Sparkassen punkteten hier mit einem breiten, kostenfreien
Netz an Kontoauszugsdruckern und Selbstbedienungsterminals.

Testsieger und damit Anbieter mit den besten Konditionen bei
Girokonten wurde Sparda-Bank West. Für Kunden, die ihre Bankgeschäfte
vor allem in der Filiale abwickeln, überzeugte das SpardaGiro dieses
Instituts. Sparda-Bank Südwest erreichte im Konditionentest den
zweiten Rang und bot mit dem igiro ein attraktives Kontomodell für
Online-Kunden. Mit einem kostenfreien Gehaltskonto und weiteren guten
Konditionen kam BBBank auf Rang drei. Kreissparkasse Ludwigsburg ging
im Bereich der Filial- und Zusatzservices als Testsieger aus der
Analyse hervor. Das Institut zeichnete sich in seinem Einzugsgebiet
durch ein besonders breites Netz an kostenfrei nutzbaren
Geldautomaten und Multifunktionsterminals aus.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität testete die Girokonten
von 30 großen deutschen regionalen und überregionalen Universalbanken
mit Filialgeschäft. Im Rahmen einer umfassenden Analyse ermittelte
das Institut die Kontokonditionen für drei verschiedene
Kundenszenarien mit dem Stand vom 24. Juli 2012. Darüber hinaus
wurden die Filial- und Zusatzservices untersucht, die die Banken
ihren Kunden mit einem Girokonto boten.

Mehr dazu: n-tv Ratgeber - Test, Donnerstag, 06.09.2012, um 18:35
Uhr.

Veröffentlichung nur unter Nennung der Quelle:
Deutsches Institut für Service-Qualität im Auftrag von n-tv.

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