Prüfsiegel im Internet: Wieso, weshalb, warum? (AUDIO)

München (ots) -

Ob auf Autoreifen, Bohrmaschinen oder Spielzeug, überall findet
man Prüfsiegel. Sie sind im realen, wie auch im virtuellen Alltag
eine gute Orientierungshilfe beim Einkauf, denn Prüfsiegel stehen für
Unabhängigkeit, Neutralität, Kompetenz und Unbestechlichkeit. Wir
wollen uns mit den Prüfsiegeln im Internet beschäftigen. Nach einer
neuen Studie des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels
vertrauen fast zwei Drittel der Online-Käufer eher einem Shop mit
Gütesiegel als einem ohne. TÜV SÜD s@fer-shopping das bekannteste
Online-Prüfsiegel. Wir haben bei dessen IT-Experten Rainer Seidlitz
nachgefragt, wie man sich so ein Prüfverfahren für Online-Shops
vorstellen kann und was man als Kunden davon hat?

0-Ton:17 Sekunden

Der TÜV SÜD hat ein sehr umfangreiches Prüfverfahren entwickelt.
Es geht insbesondere um technische und auch organisatorische
Datensicherheit. Es geht um eine zuverlässige und gute Abwicklung der
Bestellung. Es geht um einen umfangreichen Kundenservice, auch um ein
ordentliches Beschwerdemanagement. Wie sinnvoll ist es für Kunden,
auf ein Prüfsiegel beim Einkauf zu achten? 0-Ton: 17 Sekunden Es geht
also darum, beruhigt einkaufen zu können, weil der Kunde weiß, der
Händler ist sorgfältig überprüft worden. Das bedeutet, dass die
Bestellabwicklung funktioniert, dass Kundeninformationen vollständig
sind und dass auch mit Kundendaten sparsam umgegangen wird. Um nur
einige Beispiele zu nennen.

Schön und gut. Dass die Kunden diese Prüfung schätzen, ist
verständlich, aber warum stellen sich die Online-Shops diesem
intensiven Check?

0-Ton: 20 Sekunden

Shop-Betreiber lassen sich deswegen gerne zertifizieren, weil ein
Online-Zertifikat ein Vertrauenszeichen ist gegenüber den Kunden.
Gerade spannend ist das auch für Shops, die selber noch nicht so
bekannt sind. Es ist einfach erwiesen, dass durch geprüfte Sicherheit
mehr Umsatz erzielt werden kann.

Und jetzt wissen wir wieso, weshalb, warum Prüfsiegel so wichtig
beim Shoppen im Internet sind.

ACHTUNG REDAKTIONEN:

Das Tonmaterial ist honorarfrei zur Verwendung. Sendemitschnitt bitte
an ots.audio@newsaktuell.de.

Pressekontakt:
FÜR DIE REDAKTEURE:
Ein neuer Service für Sie: Den dazugehörigen Podcast bzw. fertig
gebauten Beitrag finden Sie auf der Homepage von TÜV SÜD.
www.tuev-sued.de/audio-pr.

Kontakt: TÜV SÜD AG, Heidi Atzler, Telefon: +49 89/57 91- 29 35
E-Mail: heidi.atzler@tuev-sued.de