 Energieberatung - Es geht auch anders
Geschrieben am 02-10-2012 |
Köln (ots) - Im Test 5/2012 untersuchte die Stiftung Warentest die
Qualität von Energieberatungen und stellte ein erschreckendes
Ergebnis vor: Von 9 Beratungen bekam nur 1 Beratung das Urteil
"wirklich hilfreich". Aber, es geht auch anders: www.energetrium.de -
Bundesweites Netzwerk unabhängiger Energieberater führte eine
Kundenzufriedenheitsstudie durch und befragte über 20 % seiner Kunden
aus den Jahren 2011 und 2012. Ergebnis: Mehr als 91 % der Kunden
würden energetrium weiterempfehlen.
Was unterscheidet die Energieberater aus dem energetrium Netzwerk
von anderen und worauf müssen Hauseigentümer bei der Auswahl eines
Energieberaters achten? Die mehr als 70 Berater des energetrium
Netzwerkes arbeiten alle nach denselben Grundwerten: Unabhängigkeit,
Fairness und Transparenz. Alle Energieberater sind nur einem
verpflichtet: dem Kunden. Dieser entscheidet, wo der Schwerpunkt
seiner individuellen Beratung liegen soll. Dabei stehen die
Wirtschaftlichkeit der Maßnahmen und die Steigerung des
Immobilienwertes mit über 80 % der Nennungen bei der Kundenbefragung
ganz oben. Aber auch die wichtigen Aspekte des Umwelt- und
Klimaschutzes sowie die Steigerung des Wohnkomforts werden von mehr
als 50 % der Eigentümer als wichtiges Ziel angesehen. Genauso wie die
Garantie der Unabhängigkeit des Energieberaters von
Umsetzungsunternehmen und die Transparenz der Preise mit einer
Festpreisgarantie. Als besonders hilfreich wurde die Tatsache
bewertet, dass alle Energieberater des Netzwerkes die Kunden auf
Wunsch über den gesamten Zeitraum der energetischen Modernisierung
begleiten. Beginnend mit der Energieberatung, über die Ausstellung
aller Fördermittelanträge bis hin zur Qualitätskontrolle der
durchgeführten Maßnahmen. Dies gibt dem Kunden Sicherheit, sein Ziel
unter Qualitäts- und Kostengesichtspunkten zu erreichen.
Was früher galt, gilt auch noch heute: Ehrlichkeit,
Zuverlässigkeit und Freundlichkeit machen den entscheidenden
Unterschied für eine erfolgreiche Dienstleistung im Sinne des Kunden.
Pressekontakt:
energetrium - Bundesweites Netzwerk unabhängiger Energieberater
Ferenc Ellermann
0221-888 45 4 25
presse@energetrium.de
www.energetrium.de
gebührenfreie Hotline 0800 888 45 111
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