Eine Ricoh-Studie zeigt, dass 79 Prozent der Unternehmen Technologie aufgrund alternder Systeme nicht optimal nutzen können

London (ots/PRNewswire) -

Alternde Backoffice-Systeme hindern 79 Prozent der europäischen
Unternehmen daran, ihre geschäftskritischen Dokumentenprozesse
optimal zu gestalten. Dies zeigte eine heute von Ricoh Europe
veröffentlichte Studie. Ein überraschendes Ergebnis, wenn man
bedenkt, dass die meisten Unternehmen erkennen, dass neue
Technologien ihnen zu mehr Flexibilität auf einem durch rapiden
Wandel gekennzeichneten Markt verhelfen können. Die Studie zeigt auf,
dass der Ansatz für Geschäftstechnologie und geschäftskritische
Dokumentenprozesse in Europa heute fragmentiert ist.

Die Studie, Teil zwei des Ricoh Document Governance Index 2012 [
http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/eu/anewperspective/processp
riority ], verdeutlicht, dass europäische Unternehmen heute neue
Geräte wie Smartphones und Tablet-PCs als Hilfen zur Verwaltung
geschäftskritischer Dokumentenprozesse ansehen, in der Mehrzahl diese
Technologien aber nicht optimal nutzen können, da sie von ihren
Backend-Systemen nicht vollständig unterstützt werden. Es zeigt sich,
wie verführerisch neue Technologien sein können. 78 Prozent der
Führungskräfte geben zu, dass sie bereits in neue Technologie
investieren, bevor sie überhaupt alle Funktionen ihrer vorhandenen
Systeme kennen. Es zeichnete sich auch eine deutliche Kluft zwischen
technologischen Investitionen in Front Office und Back Office ab.
Viele Unternehmen konzentrieren sich auf neue Technologie für das
Front Office und integrieren diese nicht in das Back Office. Durch
diesen fehlenden Zusammenhang im Prozessmanagement könnten
Dokumentenprozesse durch Engpässe, Duplizierung und
Sicherheitsrisiken gefährdet sein.

"Gleichgültig, ob Unternehmen der Ansicht sind, dass Tablet-PCs
und Smartphones die Geschäftstools der Zukunft sind oder schon bald
von der nächsten Innovationswelle überholt werden - fest steht, dass
technologiegesteuerte Veränderungen [http://thoughtleadership.ricoh-
europe.com/eu/thenextdecade/disruption ] nicht vom Tisch zu wischen
sind und neue Arbeits- und Kommunikationsverfahren mit sich bringen.
Die Herausforderung für Unternehmen besteht darin, langfristig zu
planen und alle Mitarbeiter der Organisation gleichzeitig auf den Weg
zu bringen. Das bedeutet eine vollständige Integration von Front und
Back Office, die Vernetzung von Mitarbeitern und Daten und nahtlose
Zusammenarbeit und Wissensaustausch in der gesamten Organisation",
sagte David Mills, COO von Ricoh Europe.

Die Studie deutete auch auf Verwirrung bezüglich der
bestmöglichen Nutzung der Cloud für Geschäftszwecke hin. 70 Prozent
der europäischen Unternehmen nutzen die Cloud zum mobilen Zugang zu
Dokumentenprozessen. Nur 50 Prozent glauben, dass die Cloud die
Verwaltung ihrer Dokumentenprozesse vereinfachen wird. Dies
verdeutlicht die fehlende Planung von Führungskräften, die in die
Cloud (Netzwerke) investieren, ohne über die Strukturen zu verfügen,
damit auch die gewünschten Verbesserungen erzielt werden. In einer
solchen Situation kommen viele Unternehmen auch nicht in den Nutzen
ihres Anteils an den

prognostizierten EUR160 Mrd.[1], um die das Cloud Computing den
Erwartungen der Europäischen Kommission zufolge das BIP der
Europäischen Union bis zum Jahr 2020 steigern wird.

Mills sagte weiter: "Europäische Unternehmen müssen jetzt
handeln, um ihre geschäftskritischen Prozesse und Technologie als
Gesamtpaket zu überprüfen und sicherzustellen, dass ihre Unternehmen
möglichst effizient arbeiten. Organisationen müssen genau verstehen,
wie Dokumentenprozesse im Einzelnen funktionieren, wie Informationen
durch das Unternehmen fliessen und wie Technologie diesen Datenfluss
unterstützen kann. Nur so können sie wirklich die Herausforderungen
begreifen und Lösungen identifizieren. Technologische Innovation wird
sich in ungeahntem Mass fortsetzen. Unternehmen müssen also jetzt
handeln, wenn sie ihren Wettbewerbsvorsprung halten wollen."

Dieser Bericht wurde von Coleman Parkes Research im Auftrag von
Ricoh erstellt. Er basiert auf 1.075 Interviews mit C-Level
Führungskräften, Direktoren und anderen Beschäftigten in Europa. Dies
ist der zweite einer Reihe von Berichten, wie Unternehmen ihre
geschäftskritischen Dokumentenprozesse mit der im Unternehmen
vorhandenen Technologie und Mitarbeitern verknüpfen, um auf diese
Weise ein wirklich vernetztes Unternehmen zu schaffen.

Studie hier herunterladen
[http://thoughtleadership.ricoh-europe.com/eu/anewperspective ].

Über den Ricoh Document Governance Index 2012

A new perspective: Ricoh Document Governance Index 2012 (Eine
neue Perspektive: der Ricoh-Index zur Dokumentenkontrolle 2012) ist
eine unabhängige, von Coleman Parkes Research im Auftrag von Ricoh
Europe PLC durchgeführte Marktforschungsstudie, die einen frischen
Einblick liefert, wie geschäftskritische Dokumentenprozesse in Europa
verwaltet werden. Der Index baut auf den Ricoh-Vorläuferindizes - dem
Ricoh Document Governance Index 2009 und dem Ricoh Process Efficiency
Index 2011 - auf.

Die Studie konzentriert sich auf geschäftskritische
Dokumentenprozesse - die wichtigen Interaktionen in einer
Organisation, die regelmässig und wiederholt auftreten (wie z. B.
dokumentenintensive Prozesse). Wichtig ist aber, dass sie sich
unmittelbar auf die geschäftliche Interaktion mit Kunden und
Mitarbeitern auswirken. Betroffen sind Dokumentenprozesse im
Personalwesen, in der Finanzverwaltung und -berichterstattung, im
Einkauf sowie in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung.

Für die Studie wurden 1.075 Führungskräfte in C-Level-Positionen,
Direktoren und andere Mitarbeiter grosser (1000+ Mitarbeiter),
mittlerer (500-999 Mitarbeiter) und kleiner (weniger als 500
Mitarbeiter) Unternehmen in Belgien, Frankreich, Deutschland,
Italien, den Niederlanden, den nordischen Ländern (Schweden,
Finnland, Norwegen und Dänemark), Spanien, der Schweiz, in
Grossbritannien und Irland befragt.

Die Unternehmen sind im Bildungs-/Rechtswesen,
Versorgungs-/Energiesektor, Gesundheitswesen, öffentlichen Sektor,
Einzelhandel, in der Fertigung und im Finanzdienstleistungssektor
tätig. Darüber hinaus wurden qualitative Interviews mit
C-Level-Führungskräften in Europa geführt, um zu erfahren, wie sie
ihre geschäftskritischen Dokumentenprozesse verwalten.

Die Studie steht hier [http://thoughtleadership.ricoh-europe.com
/eu/anewperspective/?utm_source=homepage_banner&utm_medium=link&utm_c
ampaign=documentgovernance ] inklusive weiterführender Informationen
zum Download bereit.

Über Ricoh

Ricoh ist ein globales Technologieunternehmen, das sich auf
Bürokommunikation, Produktionsdruck, Dokumentenmanagement und IT
Services spezialisiert hat. Die Ricoh-Gruppe mit Hauptsitz in Tokio
operiert in über 200 Ländern und Regionen. Im Geschäftsjahr 2012
(Stand: März 2012) erzielte die Ricoh-Gruppe weltweit einen Umsatz
von 1.903 Mrd. Yen (rund 23 Mrd. US-Dollar).

Den Grossteil des Umsatzes erzielt das Unternehmen mit Produkten,
Lösungen und Dienstleistungen, die das Zusammenspiel von Mensch und
Information verbessern. Darüber hinaus stellt Ricoh preisgekrönte
Digitalkameras und spezielle Industrieprodukte her. Ricoh ist bekannt
für die Qualität seiner Technologie, seinen einzigartigen
Kundenservice und sein Engagement für Nachhaltigkeit und
Umweltschutz.

Unter dem Slogan imagine. change. hilft Ricoh Unternehmen dabei,
ihre Arbeitsweise zu verändern und sich die kollektive
Vorstellungskraft ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Nutze zu
machen.

Weitere Informationen finden Sie auf:

http://www.ricoh.de

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1. Strategie der Europäischen Kommission für "Unleashing the
potential of cloud computing in Europe", http://europa.eu/rapid/press
ReleasesAction.do?reference=IP/12/1025&format=HTML&aged=0&language=EN
&guiLanguage=en

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte:
RICOH DEUTSCHLAND GMBH
Mario di Santolo
Tel.: +49-51167422940
E-Mail: mario.disantolo@ricoh.de
Homepage: http://www.ricoh.de