 Karstadt stärkt Online-Geschäft / Neuer Service bei Karstadt.de: Click & Collect
Geschrieben am 16-11-2012 |
Essen (ots) - Im Rahmen des konsequenten Ausbaus der Multichannel
Strategie bietet Karstadt jetzt einen neuen Service an. Über Click &
Collect können sich Kunden alle Produkte von karstadt.de und
karstadtsports.de versandkostenfrei in ihre Wunsch-Filiale liefern
lassen. Dies hat entscheidende Vorteile: Der Kunde spart nicht nur
die Versandkosten, er kann außerdem die Ware direkt vor Ort
anprobieren, ein passendes Accessoire dazu finden und sich beraten
lassen.
"Mit Click & Collect gehen wir einen entscheidenden Schritt
Richtung Multichannel-Anbieter, da der neue Service für eine noch
stärkere Verzahnung von Online-Shop und Filiale sorgt. Wir werden das
Geschäft von karstadt.de weiter ausbauen und gleichzeitig
Frequenzbringer für die Filialen sein", so Michael Melzer,
Geschäftsführer von karstadt.de. "Wir bekommen bereits ein erstes
tolles Feedback von Kunden und auch von Mitarbeitern in der Filiale."
Alle Produkte auf karstadt.de und karstadtsports.de sind in der
Produktdetailansicht mit einem Click & Collect Symbol gekennzeichnet,
um den Kunden direkt auf den Service aufmerksam zu machen. "Wir
bewerben diese neue Möglichkeit massiv in allen unseren
Marketingaktivitäten - und zwar on- und offline", so Melzer.
Mit Click & Collect ist Karstadt somit in der Lage, in der
stressigen Vorweihnachtszeit einen besonders exklusiven
Shopping-Service anzubieten, der dem Kunden noch mehr Flexibilität
und Bequemlichkeit beim Einkauf bietet. Darüber hinaus wird
karstadt.de auch durch online-exklusive Produkte gestärkt - so etwa
Anfang Dezember besonders attraktive Geschenkideen. Durch Click &
Collect kann der Kunde diese online-exklusiven Produkte auch in die
Filiale geliefert bekommen.
Pressekontakt:
Karstadt Unternehmenskommunikation
Tel: 0201 - 727 2030
Mail: presse@karstadt.de
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