 Ausgezeichnete Qualität / ZAPF GmbH erhält erneut TÜV-Zertifikat
Geschrieben am 08-01-2013 |
Bayreuth (ots) - Bereits zum zweiten Mal hat der oberfränkische
Garagenhersteller das TÜV-Siegel Service tested vom TÜV Saarland
erhalten. Die Gesamtnote von 2,0 bescheinigt das hohe Niveau von
Produktqualität und Service. Bisher ist die ZAPF GmbH der erste und
einzige Hersteller von Fertiggaragen, der mit dem Zertifikat
ausgezeichnet wurde.
"Die eigenen Kunden bilden wohl die kritischste
Prüfungskommission", sagt Hartmut Stern, Leiter des Service' bei der
ZAPF GmbH. "Deshalb freuen wir uns umso mehr über die Auszeichnung
und sind stolz, dass unsere Leistungen durchweg positiv bewertet
wurden." Für die repräsentative Umfrage hat der TÜV Saarland über
2100 ZAPF-Kunden umfassend befragt, wie sehr sie mit dem Unternehmen
und dessen Service-Leistungen zufrieden sind. Der Garagenhersteller
unterzog sich dieser Bewertung freiwillig und bestand sie mit Bravur.
Dafür bürgt das TÜV Siegel, das für die nächsten zwei Jahre gültig
ist.
ZAPF punktet bei Qualität und Kompetenz
Die Auswertung der Fragebögen zeigt, welche Kriterien den Kunden
beim Garagenkauf besonders wichtig sind. Oberste Priorität hat die
Qualität der Fertiggarage gefolgt von der Fachkompetenz der
Mitarbeiter, der Beratung vor dem Kauf, der Einhaltung der
Liefertermine und der Garagenaufstellung. Bei allen Komponenten
erzielte der Garagenhersteller hervorragende Ergebnisse mit Noten von
1,88 und besser. Daneben stellten sich auch die Freundlichkeit der
Mitarbeiter, der Umfang des Gargenangebotes und die Berücksichtigung
besonderer Kundenwünsche als Stärken des Unternehmens heraus. Ein
Grund zum Ausruhen ist das TÜV-Siegel für die ZAPF GmbH aber nicht:
"Für uns ist es ein Ansporn, unsere Leistungen kontinuierlich zu
verbessern", sagt Hartmut Stern.
Zweites TÜV-Siegel
Das TÜV-Siegel Service tested wurde ZAPF bereits zum zweiten Mal
verliehen. Schon im Jahr 2010 nahm das Unternehmen mit großem Erfolg
an dem Zufriedenheits-Check teil.
Pressekontakt:
Heidi Sandner
Fröhlich PR GmbH im Auftrag der ZAPF GmbH
Telefon (0921) 75935-59
Telefax (0921) 75935-60
h.sandner@froehlich-pr.de
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