Verbraucherbefragung: Volkswagen das transparenteste Unternehmen, vor dm und Telekom / Transparente Unternehmen werden als nachhaltiger, umweltschonender, sozialer und innovativer wahrgenommen

Frankfurt (ots) - Rund acht Prozent der Deutschen halten
Volkswagen für das transparenteste Unternehmen. Knapp dahinter liegen
dm drogerie-markt mit sechs Prozent, gefolgt von der Telekom mit fünf
Prozent. Das ergab eine Studie der Frankfurter Kommunikationsberatung
Klenk & Hoursch AG. Zum ersten Mal wurden deutsche Verbraucher
ungestützt gefragt, welche Unternehmen sie als besonders transparent
wahrnehmen.

Die Ergebnisse im Detail

Frage: Welche Unternehmen bringen Sie mit den Aspekten "offen" und
"transparent" in Verbindung?

Volkswagen (8,1 %)
dm (6,1 %)
Deutsche Telekom (4,9 %)
Amazon (4,0 %)
Apple (3,8 %)
Mercedes-Benz (3,6 %)
Rewe (3,6 %)
Edeka (3,6 %)
Ikea (3,2 %)
Siemens (3,0 %)

n = 472

Faktor Transparenz wichtig für die Unternehmensreputation

Die Studie zeigt ferner erstmals auf, was genau Verbraucher mit
transparenten Unternehmen verbinden. So stimmen 70 Prozent der
Befragten der Aussage zu, dass transparente Unternehmen besonders
kritikfähig und offen für neue Lösungen sind. Ebenfalls 70 Prozent
sind der Ansicht, dass transparente Unternehmen ein ehrliches
Interesse daran haben, ihr unternehmerisches Handeln nachhaltig zu
gestalten sowie eher die Umwelt schützen (60 Prozent). Ebenso traut
eine Mehrheit der Befragten (66 Prozent) transparenten Unternehmen
eine bessere Vereinbarkeit von Wirtschaftlichkeit und sozialer
Verantwortung zu als intransparenten Unternehmen. "Zielgerichtete
Engagements in Richtung transparentes Unternehmen sind eine lohnende
Strategie und lohnende Reputationsmaßnahmen", sagt Dr. Volker Klenk,
Managing Partner bei Klenk & Hoursch.

Die Ergebnisse im Detail

Frage: Inwieweit stimmen Sie folgen Aussagen zu?

70 % sagen: Transparente Unternehmen sind kritikfähig und offen
für neue Lösungswege.

70 % sagen: Transparente Unternehmen haben ein ehrliches Interesse
daran, ihr unternehmerisches Handeln nachhaltig zu gestalten.

66 % sagen: Transparente Unternehmen bringen Wirtschaftlichkeit
und soziale Verantwortung in Einklang.

61 % sagen: Transparente Unternehmen sind weniger anfällig für
Imagekrisen.

60 % sagen: Transparente Unternehmen schützen eher die Umwelt als
intransparente Unternehmen.

57 % sagen: Transparenten Unternehmen gehen sparsam mit
natürlichen Ressourcen um.

56 % sagen: Produkte transparenter Unternehmen werden unter fairen
Bedingungen hergestellt.

47 % sagen: Transparente Unternehmen leisten einen größeren
Beitrag (z. B. durch Spenden) zugunsten des Gemeinwohls als
intransparente Unternehmen.

47 % sagen: Transparente Unternehmen sind wirtschaftlich stabiler
aufgestellt als intransparente Unternehmen.

40 % sagen: Produkte transparenter Unternehmen sind hochwertiger.

n = 1.005; Antworten: Stimme ich (voll und ganz) zu

Über die Studie

2012 initiierte Klenk & Hoursch eine zweite repräsentative
Transparenz-Studie. Befragt wurden dazu 1.000 Männer und Frauen im
Alter von 18 bis 69 Jahren. Die Stichprobe entspricht nach Alter,
Geschlecht und Region der repräsentativen Verteilung der deutschen
Bevölkerung. Durchführendes Marktforschungsinstitut: Innofact AG.

Download der Social Media Infografik unter http://ots.de/m3N67

Über Klenk & Hoursch

Klenk & Hoursch ist eine partnergeführte Agentur für methodische
Unternehmenskommunikation. Die Consultants arbeiten auf Basis der
eigenen H3-Methode. Zu den Kunden gehören zahlreiche DAX-30- und
Fortune-500-Unternehmen. Seit 2007 betreibt Klenk & Hoursch eine
Themenwebsite zum Erfolgsfaktor Transparenz (www.transparenz.net) mit
über 200 redaktionellen Beiträgen über vorbildlich transparente
Unternehmen, Transparenz-Treiber wie NGOs oder Wikileaks, Studien und
Hintergrundwissen. Mit der Themenwebsite will die Frankfurter Agentur
die Diskussionen um Transparenz in Unternehmen bereichern.

Über Innofact

Die Innofact AG ist ein Full-Service Marktforschungsinstitut mit
Niederlassungen u. a. in Düsseldorf, Hamburg und Zürich. Das Institut
verbindet die bewährten Methoden der klassischen Marktforschung mit
hoher methodischer Expertise und den innovativen Möglichkeiten des
Online-Research. Neben der Erfahrung mit persönlichen und
telefonischen Interviews verfügt Innofact über langjährige Erfahrung
mit Online-Panels. Innofact arbeitet für Auftraggeber aus allen
relevanten Branchen, z. B. für Markenartikler, Einzelhandel,
Telekommunikationsunternehmen, Banken, Consultants, Medien.

Pressekontakt:
Dr. Volker Klenk / Managing Partner
Klenk & Hoursch AG
Corporate Communications
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Telefon 069 719168-11
Mobil 0160 99114378
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