 Verbraucherschutz.de beendet Rechtsstreit mit den Verbraucherzentralen
Geschrieben am 23-01-2013 |
Seevetal (ots) - Mit der Verhandlung vor dem Oberlandesgericht in
Celle am 22.01.2013 hat der jahrelange Rechtsstreit zwischen
Verbraucherschutz.de und den Verbraucherzentralen ein Ende gefunden.
Streitthema war das bislang von Verbraucherschutz.de vergebene
Empfehlungszeichen, das - so der Vorwurf - in seiner Form eines
Stempels zu sehr einem "amtlichen Gütesiegel" ähnelte.
Verbraucherschutz.de reagierte bereits lange vor der
abschließenden Verhandlung auf die Vorwürfe, gestaltete sein neues
Signet noch transparenter und eindeutiger und hat sich gegenüber dem
Prozessgegner verpflichtet, das alte runde Siegel nicht mehr zu
vergeben.
Die Vergabe des neuen Signets verlangt ein "Service Versprechen"
auf der Grundlage von Fragen, die schlüssig beantwortet und dauerhaft
eingehalten werden müssen. Diese Fragen und auch die Antworten werden
für jeden Verbraucher sichtbar auf www.verbraucherschutz.de
veröffentlicht. Mit dem "Service Versprechen" verpflichtet sich jedes
Unternehmen, in punkto Kundenfreundlichkeit, Reklamationsverhalten
und Service so zu agieren, wie der hohe Anspruch von
Verbraucherschutz.de es verlangt und unterwirft sich durch den
ständigen Link auf das Portal Verbraucherschutz.de der Kritik und der
Bewertung aller Verbraucher.
Für die Verbraucher ist dieses Signet ein wichtiges Kriterium bei
der Suche nach einem seriösen Unternehmen. "Wir weisen aber noch
einmal ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Vergleiche von Firmen
anstellen. Unser Signet sagt aus, dass es sich bei dieser Firma um
eine seriöse in unserem Sinne handelt, nicht aber, dass es die
günstigste oder die mit der besten Qualität ist" stellt Gunda
Lauckenmann, Pressesprecherin von Verbraucherschutz.de, klar. "Es
gibt genügend Institutionen in Deutschland, die Produkte testen und
das ist auch gut so, doch das Unterwerfen eines Unternehmens unter
diese transparente und ständig andauernde Verbraucherkritik war und
ist der Hintergrund unseres Signets und damit einzigartig in
Deutschland.
Wir freuen uns, dass der Streit um das Signet nun endlich ein Ende
hat, denn letztendlich stehen doch die Interessen der Verbraucher im
Mittelpunkt", so Gunda Lauckenmann.
Pressekontakt:
gunda.lauckenmann@verbraucherschutz.de
04060946098-1
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